“丟失、損壞、延遲，寄快遞遇到這些問題再正常不過了。發一個快遞，全國各地轉了一大圈才來到我身邊，這是一種什么滋味……”臨近3月15日，不少網友吐槽，訴說快遞糟心事。

網購的成倍增長，使得快遞服務問題成為了網購消費者關注的話題，也成為每年投訴的重災區。3月8日，記者從省消委會獲悉，2015年，全省消委組織共受理快遞服務投訴477件，在全省總投訴中占比不小。