從十多年前起，京東就把每年6月作為年度促銷(xiāo)月，6月18日是促銷(xiāo)力度最大的一天。而隨著電商的不斷發(fā)展，“6·18”已不是僅京東一家推出促銷(xiāo)活動(dòng)，已經(jīng)發(fā)展成了能與“雙11”遙相呼應(yīng)的又一全民網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)。每一次網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的來(lái)臨，對(duì)于快遞企業(yè)都像是一場(chǎng)考試，今年快遞企業(yè)又將交出怎樣的答卷?

“6·18”不僅是6月18日

“前幾天我就收到了短信‘轟炸’，主要內(nèi)容都是各個(gè)店鋪的年中促銷(xiāo)推介。”盧女士告訴記者，她最近�？吹膸讉�(gè)淘寶主播都早已開(kāi)始了“6·18”活動(dòng)的產(chǎn)品預(yù)告。

記者也打開(kāi)了多家電商平臺(tái)，首頁(yè)上都是“6·18”的促銷(xiāo)海報(bào)，“滿減”、“預(yù)付定金抵價(jià)”、“跨店滿減”等各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮。記者隨機(jī)打開(kāi)了幾家店鋪發(fā)現(xiàn)，不少店家推出了預(yù)售服務(wù)，即先付定金、6月18日當(dāng)天完成尾款支付即為下單成功。

記者在某電商平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)，很多店家都采用了與上述不一樣的方式。不少店家將優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)間提前了將近半個(gè)月，推出了可在6月1日至3日使用的優(yōu)惠券。店家的客服告訴記者，優(yōu)惠活動(dòng)也屬于“6·18”年中大促活動(dòng)之一。

一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者，隨著電商的發(fā)展，6·18”“的意義已經(jīng)和以前不一樣了，更多的是代指年中促銷(xiāo)，“部分店鋪活動(dòng)往往會(huì)從6月1日持續(xù)至6月底”。

消費(fèi)者可提前與商家溝通后下單

消費(fèi)者盡享購(gòu)物狂歡之后，就進(jìn)入焦急的等待中，期望著快遞小哥將商品送到手中。

由于快遞量的突然增大，一定程度上可能影響快遞的時(shí)效，也極易引起消費(fèi)者的投訴。根據(jù)蘇州市郵政管理局相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年以來(lái)，每年6月份快遞量呈上升趨勢(shì)，而快遞糾紛申訴量在逐年減少。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析，一方面由于全民網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)持續(xù)開(kāi)展，各家快遞企業(yè)、電商都積累了不少經(jīng)驗(yàn)，銷(xiāo)售期拉長(zhǎng)分散了物流壓力;另一方面則是消費(fèi)者已經(jīng)接受了這一時(shí)間段內(nèi)的物流時(shí)效。

此外，該業(yè)內(nèi)人士建議，消費(fèi)者在參加網(wǎng)購(gòu)節(jié)時(shí)，可嘗試提前與商家溝通達(dá)成一致，力爭(zhēng)享受優(yōu)惠折扣的同時(shí)，讓商家提前發(fā)貨，避開(kāi)物流高峰。

快遞企業(yè)各顯神通應(yīng)對(duì)“中考”

隨著年中大促臨近，消費(fèi)者購(gòu)物狂歡的即將開(kāi)始，對(duì)快遞企業(yè)的“考試”也將正式開(kāi)考。

昨天，記者在蘇州中通快遞有限公司看到，一輛輛集裝箱車(chē)輛正在作業(yè)線上裝卸。中通轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理趙兵周告訴記者，目前中通蘇州分撥中心已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。針對(duì)即將到來(lái)的年中大促，趙兵周介紹，從5月23日開(kāi)始，中通就已開(kāi)始準(zhǔn)備起來(lái)了，“提前與客戶進(jìn)行對(duì)接，了解客戶的需求，預(yù)估客戶發(fā)貨量，做好收派件方案”。

“目前按照我們的預(yù)測(cè)，6月初有一波快遞量高峰，到6月中旬還會(huì)有一波高峰。”趙兵周介紹，為了應(yīng)對(duì)年中促銷(xiāo)，中通在人員、車(chē)輛、收派件效率上提出了具體要求，盡可能為客戶和消費(fèi)者帶去更好的服務(wù)。

中通之外，記者從順豐蘇州了解到，順豐將繼續(xù)推行“極效前置”，通過(guò)提前與客戶積極溝通，利用大數(shù)據(jù)工作，提前將商品放置到離消費(fèi)者最近的場(chǎng)所，等待消費(fèi)者完成下單后第一時(shí)間將商品送達(dá)。

今年是第17個(gè)京東6·18，京東物流備貨大數(shù)據(jù)顯示，今年全國(guó)730多個(gè)倉(cāng)庫(kù)、1700萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)總面積火力全開(kāi)。一方面通過(guò)預(yù)售模式，下單瞬間即開(kāi)始終端“倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)，消費(fèi)者數(shù)分鐘內(nèi)即可完成收貨;另一方面基于爆款預(yù)測(cè)，將前置倉(cāng)部署在各級(jí)各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)中，幫助商品及時(shí)出庫(kù)，尤其針對(duì)依舊受到一定疫情影響的地區(qū)，也已經(jīng)提前完成商品部署。”京東方面介紹。

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