(強(qiáng)科王亮)據(jù)中國鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司消息，截至10月31日，中川城際鐵路累計(jì)發(fā)送旅客406.5萬人，超去年全年客發(fā)1.46萬人，按時(shí)間進(jìn)度推算，預(yù)計(jì)全年客發(fā)將達(dá)到480萬人以上，中川城際跑出空鐵聯(lián)運(yùn)“加速度”。

　　作為大西北最早開通、連接城區(qū)和機(jī)場(chǎng)的高速鐵路，蘭州至中川機(jī)場(chǎng)城際動(dòng)車被當(dāng)?shù)匕傩辗Q為“城際BUS”。

　　2019年以來，面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì)和經(jīng)營任務(wù)，蘭州局集團(tuán)公司堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，認(rèn)真踐行國鐵集團(tuán)“交通強(qiáng)國，鐵路先行”“強(qiáng)基達(dá)標(biāo)，提質(zhì)增效”工作要求，以深入推進(jìn)“三保三增”為發(fā)力點(diǎn)，周密計(jì)劃、科學(xué)研判、量身定制，通過優(yōu)化方案、調(diào)整時(shí)刻、變化停點(diǎn)、加密運(yùn)行，中川城際按下半小時(shí)始發(fā)快進(jìn)鍵，實(shí)現(xiàn)了“五一”、中秋、國慶等假日運(yùn)輸“芝麻開花節(jié)節(jié)高”，加速了“人流、物流、資金流”的快速流動(dòng)，成為拉動(dòng)蘭州新區(qū)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“火車頭”。

　　“蘭州局集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，站在甘肅乃至西北綜合交通融合發(fā)展的高度，精準(zhǔn)研判當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與客運(yùn)市場(chǎng)變化規(guī)律，自覺踐行“為民服務(wù)解難題”使命擔(dān)當(dāng)，推出一系列行之有效的客運(yùn)服務(wù)創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步完善了現(xiàn)代交通服務(wù)體系，構(gòu)建了集購、賞、游等出行元素為一體半小時(shí)高鐵經(jīng)濟(jì)圈，為助推蘭州新區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)發(fā)展聚焦了新動(dòng)能，最大化改善旅客出行體驗(yàn)貢獻(xiàn)了‘蘭鐵智慧’�！碧m州局集團(tuán)公司總調(diào)度長王大林說。

　　為確保廣大旅客出行體驗(yàn)更加美好，蘭州局集團(tuán)公司精準(zhǔn)營銷走學(xué)校、下企業(yè)，靶向發(fā)力促增收、上流量。蘭州車站實(shí)施暢通工程，增設(shè)急客通道，開辟專用城際售票口、進(jìn)站口、候車室、檢票口以及“e卡通”乘車專區(qū)，優(yōu)化各站進(jìn)出站流線、標(biāo)識(shí)，增加“中川城際候車區(qū)”、“城際列車”、“城際售票窗口”等引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，最大限度方便旅客乘降。

　　伴隨著中川城際“e卡通”的上線，旅客可實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)直接掃碼進(jìn)站上車，無需購買車票，方便又快捷。乘坐航班到港的旅客，將在第一時(shí)間收到手機(jī)運(yùn)營商推送的中川城際乘車信息，方便旅客選擇乘坐。蘭州站、蘭州西站、蘭州新區(qū)站及中川機(jī)場(chǎng)站均加開了“急客通道”，為時(shí)間緊迫來不及購票的旅客提供先上車后補(bǔ)票的應(yīng)急服務(wù)。

　　同時(shí)，延伸拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化服務(wù)，旅客通過掃描候車室張貼的中川城際動(dòng)車微信二維碼，便可獲知中川機(jī)場(chǎng)當(dāng)日最新航班動(dòng)態(tài)信息和城際列車運(yùn)行時(shí)刻等內(nèi)容。

　　在擔(dān)當(dāng)中川城際各次動(dòng)車上，蘭州客運(yùn)段乘務(wù)員全程做好微笑式、傾聽式、提醒式、無干擾服務(wù)“四式服務(wù)法”，各次列車提供愛心凳，愛心茶，為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客提供旅途方便，并為重點(diǎn)旅客送去茶水，緩解旅客旅途勞頓。

　　在此基礎(chǔ)上，廣播采取中英文雙語介紹，向旅客播報(bào)站名、到站時(shí)刻等，將安全提示、天氣預(yù)報(bào)、旅客乘車須知、換乘車次等內(nèi)容以軟植入的形式放進(jìn)各類節(jié)目中，使旅客在輕松的路途中感受“城際高鐵”的快捷與溫馨。