2017年，中國快遞行業包裹量達400億件，平均每人收發28個。隨著電商的逐漸普及，物流行業越來越被重視，而如何提高物流行業的效率成為電商企業解決的重點問題，科技無疑成為了解決物流問題的核心手段。

隨著智慧零售的不斷發展，物流科技化的重要性不言而喻，尤其在強調服務升級的當下，物流服務質量有著相當高的權重。在前不久的818發布會上，蘇寧物流常務副總裁姚凱為蘇寧物流下了新的定義：“我們是一個技術和服務驅動的專注為消費零售行業提供高效基礎設施服務的智慧物流企業”。 近年來，蘇寧物流無人機、AGV機器人無人倉、無人車“臥龍一號”、無人重卡“行龍一號”等各類物流黑科技產品如雨后春筍般涌現，助力蘇寧智慧零售領跑互聯網零售的下半場。

其實不只是在物流領域，蘇寧在各個領域都逐漸實現了科技的加持。日前蘇寧發布其機器人戰隊——“超燃神將”，以封神演義的角色命名的機器人將從采購、銷售、配送、服務、智能終端、蘇寧云等多個業務板塊為消費者提供極致的服務。物流機器人就是其中的重要組成部分。物流機器人名曰“哪吒”，他們就和哪吒一樣，智勇雙全，腳踏風火輪，以極致的速度將剛下單的包裹送到消費者手中。

作為“哪吒”的重要組成部分，AGV機器人成為現代化倉儲體系的關鍵設備之一，他們具有自動化程度高、作業效率高、靈敏、安全等優點，在物流領域的應用發揮著至關重要的作用。正如“哪吒”一樣，蘇寧AGV機器人外表看起來很平凡，但是他們小小的身體里面卻用著無限大的能量。

據了解，蘇寧AGV機器人的體長最長不過1米，卻可以擔起800Kg的貨架自如行走。AGV機器人除了力量驚人強大外，他還有著和“哪吒”腳踩風火輪一樣的速度，整件商品揀選效率超過10倍人工，單件商品平均揀貨時間為10秒，揀選準確率更是達到了99.99%以上。818期間，蘇寧物流僅花費13分鐘就送出了第一單，這其中，AGV機器人功不可沒。

在蘇寧AGV機器人無人倉，隨處可見黃色外表的蘇寧物流機器人，他們不僅可以通過自主規劃路線的SLAM導航來繞開自己面前的障礙，還它還擁有智能定位功能，可以迅速將包裹送達到工作人員手中。據統計在一個幾萬平方的倉庫，AGV機器人只需要十分鐘左右就能完成任務。AGV機器人的應用，讓商品的揀選不再是人追著貨架跑，而是等著機器人駝著貨架排隊跑過來，通過移動機器人搬運貨架實現“貨到人”揀選，打破了傳統的“人到貨”揀選模式。

近年來蘇寧正在加速建設AGV機器人倉，間隔不足半年連續建設2家AGV機器人倉。17年11月，上海蘇寧機器人倉正式上線,目前總計有270組AGV機器人，未來將引進到1000組，成為華東乃至全國最大的機器人物流基地，全面輻射長三角，提升倉儲運轉效率。今年四月，蘇寧AGV機器人倉又落子濟南，兼顧南北倉儲轉運，成為整個山東半島第一座真正實現機器人智能化運作的物流倉庫。據了解，蘇寧在武漢、福州、合肥、重慶、深圳等城市的AGV機器人倉建設也在陸續跟進，展現了蘇寧物流提升倉儲能力、加強倉儲全面科技化的決心。

大量AGV機器人的使用，不僅提高了智能倉儲的工作效率，加快物流配送速度，還大幅度降低了人力成本。據計算，一個AGV機器人可以替代10個工人，讓以往一個倉庫中的勞動工人從50-70人，減少到只需要5人左右來負責機器人的操作。在消費者追求“分鐘級”精準收貨體驗，如何實現更極致的配送是蘇寧物流一直的實踐和追求。“蘇寧不僅是一家零售企業，更是一家科技企業。”“超燃神將”的推出正將云計算、大數據、人工智能等最新的科技，運用于包括物流在內的各個零售環節，從而實現智能化與標準化，機器人戰隊的推出不僅能顧提高企業的運營效率，也將為顧客提供更好的消費體驗。

在蘇寧內部，有一張智慧零售技術星象圖，清晰呈現蘇寧智慧零售生態布局：消費者為太陽，即是恒星;根據距離消費者的遠近打造蘇寧業態，即是行星，意指蘇寧始終圍繞消費者不停轉。而如何通過技術提升、場景探索更有效地連接恒星與行星，則是以AGV為代表的智慧物流機器人“哪吒”的終極使命。