去年12月19日,中國領先的O2O智慧零售商蘇寧會盟“地產界半壁江山”,發布“3年互聯網門店總數達兩萬家”的智慧零售大開發戰略。今年3月底的最后一周,蘇寧全國迎來兩百店同開的盛大場面,單蘇寧小店一個業態,便創造了單天開業133家的紀錄。

4月11日,蘇寧召開智慧零售大開發合作伙伴大會暨供應商招標采購簽約儀式,包括金螳螂、廣田、華南在內的裝飾百強,以及蒂森、迅達、約克、開利在內的設備類企業等共300家參會,可謂是“頂級裝修裝飾界半壁江山”匯聚南京。

蘇寧在供應商招標采購大會上公布了大開發戰略的階段性成果:今年一季度,蘇寧新開店面近600家,其中蘇寧小店有190家,占比僅三分之一。二季度,蘇寧大開發戰略將進入爆發節奏,預計開店近1500家,包括500家蘇寧小店。由此看來,在互聯網零售進入蘇寧主場的時代,蘇寧小店已成為蘇寧線下擴張的核心主力。

(圖:蘇寧易購副董事長孫為民在合作伙伴大會上發表演講)

蘇寧將成中國最大O2O社區小店運營商

小店是蘇寧智慧零售生態圈中最貼近用戶的線下業態之一。作為”兩小“業態中的一員,蘇寧小店承擔著打通社區O2O,全國快速復制布局的重要角色,以實現”大店更全、小店更專“的發展戰略。

蘇寧易購副董事長孫為民在發布會上表示,蘇寧致力于讓互聯網技術反哺線下,通過嫁接、疊加,改造和優化線下實體的業務流程和零售資源,推進業態多樣化發展。

在運營模式上,蘇寧小店采用線上線下雙中心運營模式:線上,蘇寧小店APP作為銷售渠道實現商品銷售、預訂速食等。借力線上虛擬貨架、消費大數據,小店最低獲客成本僅10元,線上推廣轉化率高達30%。

(圖:蘇寧小店采用線上線下雙中心運營模式)

線下,作為店內互聯網工具實現門店自提、掃碼購物。數量眾多、貼近用戶,小店更像是“傳感器”,上行下達,落地產品線下體驗的同時也可以感知用戶消費習慣,C2B反向推動采銷和運營變革,甚至成為蘇寧線上平臺的獲客渠道。同時,數千家小店還被視為蘇寧整個零售體系的前置倉,促成蘇寧落地配送能力質的飛躍。

傳統便利店主要以銷售客單價低、頻次高的快消品為主。而蘇寧小店在線下除了以單價低質量高的商品為核心去鏈接用戶外,蘇寧小店APP更輔助了金融服務、家電售后等生活服務類增值商品以增加用戶粘性。在運營后期,小店還將上線針對蘇寧會員的高品質權益,聚焦商品、服務質量的提升。

盈利規模不斷擴大 小店舉旗“小而美”

“現在純電商平臺遇到了瓶頸,隨著會員、GMV的飽和,為什么要往下走?O2O是必然的。”蘇寧零售集團副總裁卞農在3月份的蘇寧大快消戰略布局發布會上曾說,“未來的消費要與消費者的生活相結合。”

作為一家具有互聯網思維的門店,蘇寧小店采用“商品服務+APP”雙店運營模式,依托蘇寧多年深耕線下的零售經驗、成熟的物流配送及服務體系,為用戶打造了離用戶最近的O2O社區平臺。

小店根據不同地區、不同消費場景、不同目標群體的消費特性,提供了定制化的品類商品和店面模型,并以此迅速在便利店行業站穩了腳跟。

在剛過去的第一季度,蘇寧小店交出了開店190家的優異答卷,在3月30日,133家小店更是在全國43座城市同時開業。

從2月初的第一波開店潮算起,蘇寧小店已建設面向家庭生活用戶、以生鮮蔬果為主的社區店,面向社會白領、以熱食速食為主的輕餐飲CBD店,和針對不同大客流場景配置各類商品的大客流店3種店型。月銷售最高的蘇寧小店已經取得了單月140萬的營業成績。截至2月底,銷售額破20萬的門店在全國已超過11家。

在3月份,小店月銷售增速最快的上海大宅風范店取得了126.8%的環比增長,南京5家小店平均環比增長也高達101.64%。同時,蘇寧小店再次抓住了生鮮零售的風口。基于對社區市場的研究,新店面模型南京社區生鮮店開業當天營業額就突破6萬元。

二季度新開500家 全年突破1500家

在2018年蘇寧春季工作部署會上,蘇寧控股集團董事長張近東號召所有體系都要保持“極速”狀態。無論是整體的規模和利潤,還是線下業態的開發、物流服務、獲客速度、項目建設進度等各產業、各模塊的發展,都要展現出超常規的速度。

從小店的開店速度不難看出,以“極速”的方式推進并非空穴來風。小店的布局規模和模型迭代速度體現了蘇寧對社區O2O市場的重視。

4月3日晚間,蘇寧宣布收購迪亞中國,收編了后者超300家便利店。蘇寧小店的全國布局,又向前邁了一大步。

據了解,蘇寧小店在第二季度將開500家,2018年將有1500家蘇寧小店落地全國,而未來三年,蘇寧小店將進入200多個城市,開設超5000家。

蘇寧易購副總裁蔣勇表示,蘇寧小店和蘇寧易購縣鎮店未來3年規模會達到近17000家,分布區域廣,蘇寧也希望和裝飾單位及物資供貨商進行戰略合作,實現“兩小”的全覆蓋,密集性、規模性開店。