“在線下的空間里，誰(shuí)能把握先機(jī)，能夠把消費(fèi)升級(jí)，能夠把服務(wù)升級(jí)，尤其能把技術(shù)服務(wù)升級(jí)做好，誰(shuí)就一定能夠抓住場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)的春天，蘇寧已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”4月11日，蘇寧召開(kāi)智慧零售大開(kāi)發(fā)合作伙伴大會(huì)暨供應(yīng)商招標(biāo)采購(gòu)簽約儀式，蘇寧易購(gòu)副董事長(zhǎng)孫為民向近300家裝修裝飾企業(yè)拋出橄欖枝，要把過(guò)去鋼筋混凝土構(gòu)筑的物業(yè)空間打造成一個(gè)有溫度、有品位的商業(yè)服務(wù)載體。

（圖：蘇寧易購(gòu)副董事長(zhǎng)孫為民在供應(yīng)商招標(biāo)采購(gòu)簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講）

去年12月19日，蘇寧聯(lián)手300家地產(chǎn)商召開(kāi)智慧零售大開(kāi)發(fā)會(huì)議，確定了2018年新開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店5000家、2020年互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店總數(shù)達(dá)20000家左右的目標(biāo)。據(jù)了解，2018年一季度蘇寧新開(kāi)店面近600家，本次大會(huì)就是大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的延續(xù)，蘇寧易購(gòu)副總裁蔣勇在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布，2018年度裝修面積將突破400萬(wàn)平米，2020年將達(dá)到1200萬(wàn)平米。

（圖：蘇寧與“頂級(jí)裝飾界的半壁江山”會(huì)盟）

線下正成為新一輪零售競(jìng)技的主戰(zhàn)場(chǎng)

過(guò)去一年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭不僅通過(guò)股權(quán)向線下拓展，更是以直接開(kāi)門(mén)店的方式展開(kāi)鏖戰(zhàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，線下正在成為新一輪零售競(jìng)技的主戰(zhàn)場(chǎng)，剛剛結(jié)束的博鰲亞洲論壇也重點(diǎn)研討了零售業(yè)的這一動(dòng)向。

在“智慧產(chǎn)業(yè)如何服務(wù)美好生活”分論壇上，財(cái)經(jīng)研究院重磅發(fā)布了《2018“美好生活”智慧零售白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)白皮書(shū)），白皮書(shū)一針見(jiàn)血地指出，“歷經(jīng)多年的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)線上流量紅利正在消逝，增長(zhǎng)趨于極限，向線下調(diào)頭是必然�！�

在線上流量變貴的同時(shí)，線下門(mén)店卻有了新的面貌。白皮書(shū)指出，在過(guò)去十年中，不僅中國(guó)商業(yè)物業(yè)的供給大幅度增長(zhǎng)，而且在消費(fèi)升級(jí)的大背景之下，線下門(mén)店通過(guò)營(yíng)造生活場(chǎng)景等各種服務(wù)來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，優(yōu)勢(shì)盡顯。

作為中國(guó)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè)，蘇寧深耕線下28年，其線下零售業(yè)態(tài)的變革也得到了肯定，不僅蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧極物等多個(gè)業(yè)態(tài)入選白皮書(shū)，上海金融與法律研究院研究員傅蔚岡更是在《回歸線下》的署名文章中力挺蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。傅蔚岡表示，“近年來(lái)傳統(tǒng)零售業(yè)也在試圖通過(guò)建立網(wǎng)站或者APP留下用戶(hù)，但除了蘇寧等少數(shù)幾家，絕大多數(shù)傳統(tǒng)零售機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化并沒(méi)有成功�！�

搶抓場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇 蘇寧推進(jìn)“千人千店”

“線下的發(fā)展仍然艱難，線下的成功必須要取決于線下互聯(lián)網(wǎng)的成功，而不是線下實(shí)體的成功�！边@是孫為民對(duì)線下零售的研判，“我們更要去著力發(fā)展基于場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)零售，這不是線下的零售，線下也必須得在線，我們要構(gòu)筑的是一個(gè)場(chǎng)景化的互聯(lián)網(wǎng)零售�！�

孫為民認(rèn)為，未來(lái)的消費(fèi)是體驗(yàn)式消費(fèi)。一方面，消費(fèi)的場(chǎng)景本身就在塑造商品的品質(zhì)，另一方面，消費(fèi)的場(chǎng)景化還體現(xiàn)出消費(fèi)者個(gè)人的個(gè)性化的主張。

基于此，蘇寧已經(jīng)推出了 “一大（蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)）、多專(zhuān)（蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市）、兩�。ㄌK寧小店、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店）”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群并不斷迭代創(chuàng)新。

同時(shí)，蘇寧也在全力推進(jìn)“造極”的理念，即以極客精神和極速方式，創(chuàng)造智慧零售的極物。所謂極客，就是隨著互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店的拓展和迭代，蘇寧在視覺(jué)設(shè)計(jì)、用材選擇、工藝安裝、成本效率等每一個(gè)環(huán)節(jié)都將嚴(yán)格要求、精益求精；所謂極物，就是必須將店面的優(yōu)質(zhì)和安全環(huán)節(jié)，作為線下體驗(yàn)場(chǎng)景的核心塑造點(diǎn)來(lái)打造，將產(chǎn)品帶來(lái)的感性?xún)r(jià)值體驗(yàn)做到最大；所謂極速，就是以極速的狀態(tài)完成智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的落地。

孫為民稱(chēng)，“在體驗(yàn)消費(fèi)的時(shí)代，和我們?cè)谶B鎖年代的模式是不一樣的，連鎖年代遵循的是叫工業(yè)化，完全照著一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在推，未來(lái)的體驗(yàn)式我們希望是千店千面，盡管是同樣的一個(gè)品牌，我們希望能夠在不同的地區(qū)，不同的城市都要有一種新的面貌。這樣一種千店千面的體驗(yàn)才能讓消費(fèi)者感到越逛越有新鮮感。”他認(rèn)為，場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)可以使線下?lián)碛懈�低的流量成本和更�?qiáng)的黏性需求，這也是未來(lái)線下打敗線上的關(guān)鍵。