近日，同城速遞平臺達達宣布與微盟達成戰略合作，作為合作第一步，微盟旗下“微盟旺鋪”與“達達"完成全流程對接，商家可一鍵呼叫達達騎士，啟用達達配送。

 

據了解，目前，微盟旺鋪接入達達配送已覆蓋上海、北京、深圳、廣州、南京等39個重要城市。未來達達或將助力微盟240萬商戶，提高同城速遞體驗。

 

▌京東只是大客戶 達達開放平臺尋求更多社會商家

 

“目前，京東訂單占達達總訂單的20%，達達通過和京東物流的深入合作，可以更好的為整個社會服務，京東只是其中一個大客戶而已，這就是我們的商業理念。”

 

2016年，達達與京東到家合并后，業界對于達達的業務揣測頗多。近日，京東物流CEO王振輝在物流峰會上披露，在過去兩年，達達與京東的合作主要是圍繞賦能和開放展開。其中，在開放性上，在剛剛過去的雙十一，京東接近有30%的訂單都是由達達幫助完成最后一公里的配送。他認為，達達是一個開放的平臺，京東的訂單占達達的20%，京東只是達達其中的一個大客戶，達達還可更好地為整個社會服務。

 

達達與微盟牽手，要為240萬社會商家賦能！

 

達達投資方紅杉中國合伙人郭山汕表示，在今年年中，達達業務實現結構性升級，業績超出預期。事實上，達達業績的不斷提升，與其開放的姿態有關，達達通過自身服務能力的提高，積極尋求與更多商家的合作。

 

此次達達與微盟達成戰略合作，商戶可在微盟旺鋪后臺物流管理模塊開啟“同城限時達”，通過在微盟開啟物流入口通道，訂單系統實時同步互通。微盟旺鋪接入達達后，同城業務的商家可一鍵呼叫達達騎士，商戶與顧客還可隨時查看訂單狀態。

 

據了解，微盟自2013年成立后，全球代理商超過1500家，入駐商戶突破240萬家。合作后，達達將圍繞微盟為更多平臺、更多渠道、更多類型的社會商家服務，提高配送效率。

 

▌消費升級！達達能給社會商家帶來什么？

 

隨著互聯網的發展，人們消費的升級，物流配送已經成為新零售最重要的一環，消費者對于物流時限、服務體驗的要求越來越高。尤其是對于多品類的社會商家來說，多樣化的配送需求尤其考驗物流配送服務能力。

 

達達與微盟牽手，要為240萬社會商家賦能！

 

那么，達達能給社會商家帶來什么樣的優勢？

 

1、服務體驗

 

眾包物流平臺是一個重線上運營的平臺，且目前眾包配送行業，缺乏統一的服務標準和規范，線下配送員服務水平、服務質量參差不齊，無法保證用戶的配送體驗。

 

王振輝表示，在過去，京東與達達合作首先就是賦能。一直以來，京東以其時效快品質高物流服務獲得多數消費者的認可，在與達達合作后，京東將多年來在“最后一公里”配送上積累的豐富經驗共享給達達，其中包括系統信息，及服務客戶的一些關鍵細節，幫助其提高服務質量。

 

與別的同城速遞平臺相比，達達可以延續京東物流精細的服務流程和經驗，提高同城配送的用戶服務體驗。

 

2、物流能力

 

此前不久，達達宣布其同城“4小時達”等新服務項目，正式進入包括北上廣等一線的六座城市，也就意味著，達達除了同城1小時達服務外，其包括4小時達的新服務項目正式大規模進入市場，為商戶提供更多元化的服務。

 

事實上，無論是4小時達還是3小時達產品，其核心優勢是能給予商戶提供定制化的配送服務，對于眾包平臺線上運營來說，多時效的服務把控是很難做到，這取決于其背后配送環節的把控。

 

達達多時效產品的推出，一個重要的原因是京東倉儲物流能力的注入。在同城配送中，達達能夠利用京東物流遍布全國的物流網點及中轉站點，摒棄傳統中轉固化模式下，重構網絡布局，進行資源配置，挖掘新的配送市場空間。

 

3、配送效率

 

目前，達達已經覆蓋全國 370 多個主要城市，擁有 400 多萬眾包配送員，服務超過 100 萬商家用戶和近 4000 萬個人用戶。

 

在今年雙11期間，達達幾百萬眾包配送員運力池參與京東商城配送，雙11，最快一單配送時間僅4分鐘，11月12日，當日單量峰值突破800萬單。作為中國最大的眾包物流平臺，其配送能力和服務在多次的實戰中，有突出的表現。

 

縱觀2017年，沒有了資本“攪水”的同城速遞市場少了很多的熱鬧，行業逐漸回歸理性。轉型、創新、突破，就在大家都在埋頭極力尋找著自己的生存空間時。與京東物流深度協同的達達，業績卻超出預期。而它在模式上的實踐和創新，或許能為同城速遞市場提供學習和借鑒。