自從2016年阿里巴巴提出“新零售”的概念以來，電商企業對于零售業的熱情紛紛被點燃，當前電商發展無人零售已經成為一種趨勢。阿里的無人超市在6月已經投入使用，而7月京東的無人便利店在7月也開始試運營，而近日有消息稱蘇寧同樣有意入局無人零售。

據悉，蘇寧在今年8月旗下售價無人店開始試運營，而近日該無人店的試運營已經完成，將在11月左右在一線城市開設無人店，而計劃屆時在全國建起20家無人店。

那么，蘇寧無人店具體是如何運作的呢？

首先，用戶在首次進入蘇寧無人店時，需要在系統完善銀行卡信息，同時與面部信息進行綁定，之后就可以通過面部識別刷臉進店。而當消費者在無人店內進行選購時，用戶可以使用蘇寧易購軟件獲得商品信息，而在系統通過面部識別確定用戶信息后，會分析用戶的網絡購物數據推薦商品。最后在消費者完成商品選購后，只需正常走過付款專用通道，系統耗時15秒就能識別并計算上商品價格，無需用戶停頓等待就能完成付款過程。

業內人士表示，通過蘇寧方面給出的無人店信息，除了需要防止用戶信息泄露外，無人店并無其他明顯的缺陷。當然只有蘇寧無人店真正投入使用，消費者實地購物后才能得到更多信息，而蘇寧在無人零售方面的探索能否獲得成功也需要時間和市場的檢驗。