醫(yī)生、教師、警察這些在小孩子過(guò)家家游戲中經(jīng)常出現(xiàn)的角色大家并不陌生，但是現(xiàn)在，在過(guò)家家中被小孩熱衷扮演的角色是快遞員。在小孩子眼里，快遞員叔叔就像超級(jí)飛俠，他們帶來(lái)了世界上最好吃好玩的東西，每次伴隨著叮咚的聲音，都有驚喜和歡樂(lè)到來(lái)。快遞員也逐漸成為商家與消費(fèi)者之間傳遞的橋梁，以及生活中必不可少的一個(gè)角色。

相比于小孩子對(duì)快遞員和驚喜的期待，成年人已經(jīng)習(xí)慣了每天在網(wǎng)上動(dòng)動(dòng)手指，點(diǎn)擊下單，每天和快遞員打交道，不管是從快遞員手中，還是自提點(diǎn)、自提柜或者小區(qū)樓下底商那里，收取快遞已經(jīng)成為生活的日常，而支撐這種日常形成和運(yùn)轉(zhuǎn)的背后是超過(guò)200萬(wàn)的快遞員。2016年5月發(fā)布的《全國(guó)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員研究報(bào)告》顯示，目前全國(guó)從事社會(huì)化電商物流行業(yè)的有203.3萬(wàn)人，大概是五年前的3.4倍。在無(wú)人機(jī)送貨大范圍實(shí)現(xiàn)之前，這200多萬(wàn)名快遞員往返折回在各個(gè)城市樓宇之間，成為每個(gè)家庭、每個(gè)人生活不可缺少的一部分。

任建輝就是這200多萬(wàn)名快遞員中的一位，在成為快遞員之前，他當(dāng)過(guò)酒店服務(wù)生，做過(guò)寫字樓保安，在菜市場(chǎng)賣過(guò)菜，在廠子里當(dāng)過(guò)工人，給互聯(lián)網(wǎng)蛋糕房送過(guò)蛋糕，也做過(guò)手藝人，不會(huì)任何樂(lè)器，卻做了一年多的長(zhǎng)號(hào)、圓號(hào)……最后，這位四處漂泊、閱歷豐富的91年水瓶座男生，在來(lái)到北京的第六年，選擇成為一名蘇寧快遞員，這一下就是停不下來(lái)的四年多時(shí)間。

每天早上八九點(diǎn)鐘，亞運(yùn)村附近的消費(fèi)者總會(huì)在這一時(shí)間段收到蘇寧的快遞。為了保證這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，任建輝和亞運(yùn)村站點(diǎn)的其他同事，每天清晨6點(diǎn)多從家里出發(fā)，不到7點(diǎn)就早早來(lái)到亞運(yùn)村蘇寧快遞點(diǎn)，對(duì)接天還沒(méi)亮就到來(lái)的送貨車，碼貨、分貨、掃描、入賬。準(zhǔn)備工作做好后，7點(diǎn)半不到，任建輝就騎上電動(dòng)車，安慧北里、大屯里、慧忠北里……大街小巷地開(kāi)始送貨。特忙的時(shí)候，送完當(dāng)天的訂單就已經(jīng)晚上11點(diǎn)多，第二天6點(diǎn)多再起床，繼續(xù)裝車送貨，處于忙碌的節(jié)奏中。

任建輝雖年輕，大家卻都愛(ài)叫他一聲輝哥。輝哥說(shuō)，之前因?yàn)榭爝f點(diǎn)改造，自己被派去了其他站點(diǎn)工作，在做了一段時(shí)間后，老同事們還是想讓他把點(diǎn)建起來(lái)。也是憑著一股想自己做點(diǎn)事兒的勁兒，輝哥和領(lǐng)導(dǎo)溝通后，開(kāi)始搭班子籌建，現(xiàn)在不包括他，亞運(yùn)村蘇寧快遞點(diǎn)已經(jīng)有5名快遞員了。天道酬勤，隨著蘇寧易購(gòu)業(yè)務(wù)的拓展，新站訂單量不斷攀升，大家拿到的提成也越來(lái)越多。

雖然已經(jīng)有人手，但任建輝還是很喜歡給顧客送貨，尤其在這三伏天一動(dòng)就是一身汗的時(shí)候，任建輝總是一馬當(dāng)先。在亞運(yùn)村附近，送了四年貨，好多熟悉的顧客剛下完單，就會(huì)給他打電話，說(shuō)當(dāng)天不在家，直接把快遞放在門口鞋架下面就行。

《全國(guó)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員研究報(bào)告》顯示，90%以上的快遞員每天要工作8小時(shí)以上，三成男性快遞員日均工作12小時(shí)以上。高強(qiáng)度的工作伴隨著巨大的壓力，上述調(diào)查結(jié)果顯示，70%以上的快遞員表示壓力很大。四年時(shí)間，每天都在重復(fù)同樣的工作，在任建輝的眼中，快遞員工作只要送好貨，耐心點(diǎn)，多勞多得，簡(jiǎn)單。如果用時(shí)下流行的大數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)，輝哥已經(jīng)派送了210766單，行駛了67963.5公里，也可以繞著赤道一圈半了，而收獲四個(gè)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵詞則是態(tài)度好、火箭哥、小哥帥氣、熱心腸！而工作至今，任建輝也一直保持著每月顧客滿意度和妥投率評(píng)估99%的滿意度。2017年已經(jīng)過(guò)去一多半，任建輝和他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也一直保持著0投訴的好成績(jī)。

投訴來(lái)自于任建輝的敬業(yè)和熱心腸。一次任建輝送完了下午的包裹，路遇一位老奶奶問(wèn)路，要去完美大廈，告訴了幾遍都沒(méi)聽(tīng)明白，最后任建輝用送貨的電動(dòng)車把老人家送到了目的地。怕路上顛簸，10分鐘的路，小心翼翼地騎了20多分鐘。后來(lái)，老人特別熱心地上門道謝，輝哥憨厚地表示，這是應(yīng)該的，但別再夸他了，夸得他都胃疼了。從那以后，只要聽(tīng)多了別人夸他，他就會(huì)條件反射的“胃疼”。還有一次，任建輝按照公司要求，去前電聯(lián)顧客，家住慧中北路的顧客梁阿姨，不小心崴了腳，就讓任建輝順路幫忙買菜帶上來(lái)。那段時(shí)間，任建輝每次去梁阿姨小區(qū)前都會(huì)問(wèn)一句。一來(lái)二去，他知道了梁阿姨家愛(ài)吃芹菜、南瓜，還有水果蘿卜。而憑借著熱心腸和經(jīng)年的周到服務(wù)，任建輝已經(jīng)成為了小區(qū)里顧客的老朋友。

和眾多快遞員一樣，任建輝也是滿懷夢(mèng)想的北漂一員，提起夢(mèng)想，很多人總覺(jué)得那么遙不可及，尤其在北京這個(gè)城市，太多人因夢(mèng)想而來(lái)、因夢(mèng)碎而離去。而已經(jīng)北漂十年的“90后”輝哥，也有自己的夢(mèng)想，他的夢(mèng)想是，家不大，但干凈整潔，工作雖辛苦，也有自己的愛(ài)好和小幸運(yùn)。現(xiàn)在的輝哥，在天通苑租了一間“麻雀雖小、五臟俱全”的小公寓，一張床，舒適溫馨；一臺(tái)電腦，下班后打打游戲，以前還可以逗逗松鼠；一個(gè)簡(jiǎn)易廚房，餓了下碗面吃，還幸運(yùn)地?fù)碛邢鄳倨吣甑呐�友。女朋友在海淀上班，要晚�?點(diǎn)才能下班，不忙的時(shí)候，任建輝都會(huì)騎著自己的電動(dòng)車接女友下班，往返一趟一個(gè)多小時(shí)，任建輝累并快樂(lè)著。這種簡(jiǎn)單的小幸福，也是多少人最初夢(mèng)寐以求的小日子。當(dāng)然，現(xiàn)在，輝哥也正在計(jì)劃和女友兩個(gè)人一起在北京努力奮斗，今年在老家買套房子，兩個(gè)人幸福地過(guò)接下來(lái)的小日子。