春暖花開的4月不只是賞櫻踏春的好時節，在不知不覺中，也成了電商企業在年中大促開啟前，提前預熱的重要節點。近日來，包括唯品會、蘇寧、國美、網易嚴選等多家電商企業掀起了春季促銷的小高潮，商品品類涵蓋3C家電、家居家裝、美裝服飾到生鮮商超等方方面面。電商頻繁的“造節”行動早已讓消費者感到屢見不鮮，但面對愈發豐富的商品品類以及層出不窮的促銷新玩法，關注品質的消費者究竟能從中淘到哪些實惠？

春季大促搶先酣戰

每年的3、4月正是換季時節，如果說3月是美妝電商的大促專場，那進入草長鶯飛的4月，則到了服裝、家電類電商彰顯實力的時候。隨著氣候升溫、外出活動增加、出行穿戴漸少，空調、冰箱等家電設備的使用頻率提高，消費者適時置辦、更新“裝備”在所難免，對于習慣了造節促銷的電商企業而言，自然不會錯過機會。

今年4月，電商企業的促銷熱情不減。就家電領域而言，樂視啟動“4•14生態電商節”，力推智能硬件；網易嚴選借助上線一周年時機，上線“生活的儀式感”周年大促，瞄準居家用品；蘇寧易購啟動“4•18”購物狂歡節，打造場景式營銷；國美在線也以“4•18玩在一起”為主題，拉起國美在線六周年網購狂歡的帷幕。

4月本是家電類商品促銷旺季，電商市場的競爭激烈程度由此可以預料，對此，各大電商玩家也在紛紛找尋自身優勢。如樂視通過一系列的生態打法，提升品牌的影響力和溢價能力；網易嚴選在打出低價折扣的同時，注重對高端、進口商品的選擇，加碼商品品質；蘇寧易購聯手三星、努比亞、西門子、海信等品牌廠商推出大批首發新品；國美在線也聯合vivo、華為、聯想等品牌推出大額讓利活動。

除了家電類商品，以唯品會為代表的時尚類電商也瞄準了春季換季市場。日前，唯品會啟動“4•19全球狂歡特賣”活動，在借勢首席驚喜官周杰倫營銷造勢的同時，以“精選、全球、品質”為關鍵詞，推出“19大品牌折扣，10萬件驚喜官特批價，65家人氣旗艦店限時狂歡”等讓利活動，商品涵蓋服裝、美妝、鞋包、母嬰、居家等多個品類。除此之外，生鮮市場也成為電商加碼的對象。本來生活上線“4•18鮮來日”，易果生鮮推出“抓住春天的尾巴”促銷活動。爆款水果、第二份半價，瞄準品質和低價的促銷方式成為生鮮電商吸引消費者眼球的主要手段。

促銷玩法層出不窮

電商頻繁的“造節”行動早已讓消費者感到視覺疲勞，為此電商企業也在通過層出不窮的新玩法激發消費者的購物熱情。追求品質、加碼智能、連接消費金融、強化互動體驗，可以注意到，當前的電商促銷不再是承擔品牌商“下水道”的角色，方式上也不再僅是簡單粗暴的“價格戰”。品牌商和電商企業更希望通過一場促銷活動，推出新品、提高用戶黏性、優化自身的生態鏈條。

相較于單品營銷，注重產業生態各環節的組合式營銷更能提高銷售連帶性，并讓電商能夠持續挖掘用戶價值。生態營銷向來是樂視的拿手好戲，在今年的“4•14生態電商節”上，樂視采取“買會員送硬件”的營銷方式，把銷售的主體從硬件產品轉化為優質內容。據了解，今年樂視在主推超級電視、超級手機等商品的同時，還推出了會員內容套餐，除樂視超級影視會員、體育會員外，還有超級影視會員+CIBN會員+華數會員的“OpenEco會員套餐”。統計數據顯示，“4•14生態電商節”期間，樂視整體交易總額達到21.7億元。

金融服務是電商在售前服務普遍加碼的環節，并希望借此給消費者帶來更多驚喜，降低購物門檻。以蘇寧為例，今年“4•18”大促期間，蘇寧易購為消費者推出萬款6期、12期免息的熱門單品，其中的“華為P10 Plus”一經發布即備受消費者關注。通過免息支付的消費者，每天只要花不到一頓盒飯的錢就可率先體驗這款手機。此外，蘇寧金融推出了“千百萬計劃”，在超過100個城市，操作超過1000場1元狂歡活動，給超過100萬用戶提供1元購家電、1元籌夢想、1元吃喝玩樂等福利。

社交和互動游戲的玩法同樣是電商吸引消費者的重要手段。國美在“4•18”期間啟動國美Plus首秀計劃，在推出一系列大手筆優惠活動的同時，還推出了“達人+爆品”邊玩邊賺錢的新玩法。如用戶通過分享曬單可以贏得1萬個免單機會，最高減免金額達4888元；通過聊天回帖也有機會獲得價值418元的紅包，參與話題圈子，可以搶到價值418元的手機或家電商品。同時，國美Plus還開啟了線下體驗線上下單活動，參加活動的消費者可以享受滿1500元立減50元的優惠，并且不再需要排隊即可提走商品。

服務升級甚于降價

爆款、秒殺、搶紅包，面對各種各樣的讓利玩法，盡管電商企業把優惠幅度形容得無與倫比，但消費者要想從中淘得實惠仍需精打細算。互聯網的信息收集功能讓消費者可以更方便地在各大電商平臺上比價，都說貨比三家，但是經常網購的消費者可以發現，每個電商平臺主推的爆款商品總會有些許差異。定制款、合作款、聯名款，要想發現同一商品在不同平臺上誰的讓利程度更大，對比起來有時也不容易。“一款銀色的海爾洗衣機，從900多元到1200多元，是TMPL型號還是TMPQ型號，很難分得清。”有消費者表示。

搶紅包的形式看上去能讓消費者以更簡單的方式獲得實惠，但要享受這份實惠首先是要以消費者掏出錢包去購物為前提，而且紅包的使用也并非沒有門檻。如部分電商平臺發出的滿減紅包，使用的條件限定在家電類商品中，消費滿1000元可享50元優惠。但實際情況中，對于動輒2000-3000元售價的大家電商品來說，50元的紅包優惠好比九牛一毛。當然，在部分商超類電商平臺上，也會經常看到有如“買一贈一”、“滿20減10”等門檻較低的優惠活動，但這類活動很可能也被打上了“新用戶立享”的標簽，也就是每人僅可享受一次的優惠。對于客單價低、消費頻次較高的商超類商品而言，能夠感受到的優惠體驗不會太過明顯。因此，一場熱熱鬧鬧的電商大促過后，消費者究竟能淘到多少實惠，只有切身體驗后才能感受到。

相較于噱頭繁多的讓利促銷，對高品質服務的追求更容易讓電商企業獲得消費者的青睞。如蘇寧通過“黑科技”全面加速揀選配貨工作，使用AGV機器人實現小件商品的“貨到人”揀選，將人工效率提高近7倍，減少消費者下單后等待商品上門的時間。在售后方面，蘇寧推出“家電醫保卡”等保障服務，向消費者提供包括家電清洗、安裝維修在內的服務。國美在“4•18”大促期間也繼續堅持“品質、低價、速達”的服務理念，如在物流方面提供大家電一日三達的配送服務，“7×24小時”按需送達服務；售后方面也為消費者提供送裝一體無憂服務，力求帶給用戶極致的購物體驗。