第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，中國鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司依托亞冬專線，以精益求精的品質(zhì)、高效有序的運(yùn)輸，全力做好亞冬會(huì)服務(wù)保障工作。用高效、溫度與創(chuàng)新的三重奏，為這場國際賽事注入澎湃動(dòng)力。

　　速度與效率的雙重突破，鋪就冰雪賽事“快車道”。亞冬會(huì)期間，哈爾濱至亞布力賽區(qū)的鐵軌上，最短間隔7分鐘便有一趟高鐵呼嘯而過，兩地最快通行時(shí)間壓縮至1小時(shí)02分。51列高鐵與12列普速列車編織成密集的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，首次開通的北京至亞布力南站直通列車，更將全國各地的冰雪愛好者與賽事緊密相連。這一組數(shù)字背后，是鐵路部門對賽事需求精準(zhǔn)研判的結(jié)果：通過“一日一圖”動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力，增設(shè)“點(diǎn)對點(diǎn)”專列，以科學(xué)調(diào)度實(shí)現(xiàn)運(yùn)能最大化，讓運(yùn)動(dòng)員、觀眾和工作人員“隨到隨走”，避免了傳統(tǒng)大型賽事中常見的交通擁堵難題。新型高寒復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車組的投用，則讓速度與效率如虎添翼。載客量提升至619人，大件行李存放空間倍增，輕量化設(shè)計(jì)讓列車在嚴(yán)寒中依然保持350公里的時(shí)速飛馳。車廂內(nèi)玫瑰金色的裝飾線條與冰雪主題元素相映成趣，車頂隔聲罩與減震技術(shù)則將噪音降至最低——科技的力量，讓“快”不再是冰冷的數(shù)字，而是兼具舒適與美感的出行體驗(yàn)。

　　服務(wù)溫度與人文關(guān)懷的交織，打造賓至如歸的“暖心路”。在哈爾濱西站的亞冬會(huì)專用通道內(nèi)，身著藍(lán)白制服的百人服務(wù)團(tuán)隊(duì)格外醒目。制服上的雪花刺繡與亞冬會(huì)會(huì)徽呼應(yīng)，專業(yè)禮儀培訓(xùn)賦予他們“冰雪使者”的氣質(zhì)。賽事人員從購票、候車到進(jìn)出站，全程享受專用流線服務(wù);12306亞冬專線的開通，讓行程咨詢與應(yīng)急響應(yīng)無縫對接。這些細(xì)節(jié)，將鐵路服務(wù)從“功能滿足”升級為“情感共鳴”。更令人稱道的是，鐵路部門將冰雪文化融入服務(wù)場景。車廂內(nèi)印有亞冬會(huì)吉祥物的時(shí)刻表、主題貼紙營造出濃厚的賽事氛圍;滑雪板存放區(qū)配備專用綁帶，讓運(yùn)動(dòng)員的裝備“安全落座”。就連普速列車也化身“冰雪文化長廊”，非遺傳承人現(xiàn)場展示樺皮畫、刺繡，讓旅客在旅途中感受北國風(fēng)情的獨(dú)特魅力。這種服務(wù)，已超越交通保障的范疇，成為展示地域文化的流動(dòng)窗口。

　　科技賦能與冰雪文化的融合，開啟智慧出行“新范式”。亞冬專線的意義，不僅在于運(yùn)輸能力的提升，更在于為中國鐵路服務(wù)大型國際賽事樹立標(biāo)桿。智能化無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的車廂，讓運(yùn)動(dòng)員在旅途中即可實(shí)時(shí)查看賽事信息;廚房空間優(yōu)化與分散式配電柜設(shè)計(jì)，則體現(xiàn)了“以旅客為中心”的精細(xì)化思維。而“旅拍列車”“非遺列車”等特色主題列車的開行，將交通服務(wù)與文旅體驗(yàn)深度融合，讓鐵路成為傳播冰雪經(jīng)濟(jì)的“新媒介”。從“走得了”到“走得好”，從“功能導(dǎo)向”到“體驗(yàn)至上”，亞冬專線的實(shí)踐揭示了一個(gè)深刻命題：現(xiàn)代交通不僅是物理空間的連接者，更是文化價(jià)值與科技創(chuàng)新的承載者。當(dāng)動(dòng)車組穿越林海雪原，當(dāng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的笑容溫暖寒冬，這條鋼鐵動(dòng)脈正以中國鐵路的智慧與溫度，向世界傳遞著“冰雪同夢，亞洲同心”的盛會(huì)精神。

　　亞冬會(huì)的聚光燈下，冰雪健兒在賽場上追逐榮耀，而鐵軌上的每一次汽笛長鳴，每一趟列車的精準(zhǔn)抵達(dá)，都在默默書寫另一份“中國答卷”。這條亞冬專線，既是速度與安全的保障，更是文化與情懷的傳遞。它證明，當(dāng)交通服務(wù)與時(shí)代需求同頻共振，便能迸發(fā)出超越運(yùn)輸本身的價(jià)值——那是大國工匠的擔(dān)當(dāng)，是人文關(guān)懷的溫度，更是冰雪經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)注腳。（肖武琴）