在“走得了”到“走得好”中感受春運之暖
春節臨近,越來越多的人踏上歸家旅途。火車站、汽車站、機場人頭攢動,共同匯成了春運大潮。據報道,截至2月3日,全國鐵路春運累計發送旅客1.07億人次,日均1183.4萬人次,運輸安全平穩。
春節假期,無論是歸家過節,還是探親訪友、旅游度假,誰不希望旅途一路順風,擁有一個既舒心又暖心的美好體驗。
過去春運期間一票難求讓人印象深刻,當然現在熱門時間、熱門地點的車票也是一票難求。不過,值得肯定的是以前大家擔心能不能“走得了”,而現在大家更多關注“走得好”。事實上,在社會各方面的共同努力下,這樣的美好愿景也逐年在實現。例如,今年春運預計全國鐵路將發送旅客4.8億人次,比去年增長37.9%,和2019年春運相比也將增長18%。為了讓更多的人能夠順利買到車票,12306購票系統今年優化了候補、排隊方式,大家購票時最多可以提交60個車次的候補。在添加候補車次時,勾選上“接受新增列車”選項,像高考填志愿接受調劑一樣,可以大大提高候補成功率。
這意味著即使原計劃的車次沒有名額,乘客仍有機會通過系統智能匹配找到其他新增的列車,從而成功購票。從乘客的角度來講,在車票緊張的情況下,有更多的出行機會和時間選擇,的確增加了出行的靈活性。
候補車票的引入一定程度上緩解車票緊張的問題,給乘客提供更多的購票機會同時,即減少無票情況下的乘客的焦慮感,又可以滿足不同乘客出行的個性化需求,未踏上旅途已安心。
原先,乘客需要不斷刷新12306網站或APP,以獲取車票的候補機會。而現在,通過勾選“接受新增列車”選項,系統會自動幫助乘客尋找其他新增的列車,減少了乘客自行搜索和刷新的時間和精力消耗,豈不是越來越省心了。
此外,通過智能匹配和推薦新增列車,12306APP可以更好地利用系統資源。當原計劃的車次沒有名額時,系統可以迅速幫助乘客尋找其他新增的列車,減少了人工干預的需要,提高了系統的效率和資源利用率。當然,乘客可以根據自身需求選擇是否接受新增列車,從而更主動地參與購票過程,由此增加乘客的參與感和滿足感,提升用戶體驗。
需要注意的是,選擇“接受新增列車”選項并不代表乘客一定會獲得車票,還需要根據實際情況進行購票。此外,乘客在勾選該選項時,也需要確保接受新增列車的時間和地點與原計劃相符,避免因時間沖突而產生不便或誤乘的情況。
總的來說,新增的“接受新增列車”選項對乘客和12306APP都帶來了積極的影響,為乘客提供了更多的便利和選擇,促進了出行服務的優化和提升,讓春運出行更舒心。(文/沈大業)
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