人民鐵道報廣州1月31日電 （彭承軍  馬鑫  荊翀  稂正林）1月19日，兩列滿載面粉和紅磚貨物的物流總包項目列車分別從廣東肇慶、韶關南雄貨場發出。這是全路首次以合同制形式，根據白貨制造企業在全國范圍內的物流需求，提供的鐵路物流總包服務。

　　開年以來，中國鐵路廣州局集團有限公司認真學習貫徹習近平總書記對鐵路工作的重要指示批示精神，按照中國國家鐵路集團有限公司工作會議部署，加快推動鐵路貨運向現代物流轉型，扎實推進現代物流組織體系建設，啟動全路首個物流中心承攬物流總包項目，進一步便利企業客戶、提高運輸效率，為粵港澳大灣區發展增添澎湃動能。

　　以創新為動力，以改革促發展。廣州局集團公司深化運輸供給側結構性改革，推進機構優化調整，組建95306貨運物流服務中心及3家區域鐵路物流中心，持續創新營銷服務模式。

　　鐵路物流總包服務，是指鐵路部門為客戶提供貨物從工廠到門店的一站式全程物流服務，在原有鐵路干線運輸的基礎上，聯合社會物流資源，提供兩端汽車配送、倉儲、裝卸、金融、信息等綜合物流服務。鐵路物流總包服務不僅僅是簡單的貨物運輸，還是從市場需求分析、物流方案設計、運輸方式選擇，到倉儲管理和信息服務的全鏈條、全過程、全方位的整體物流服務，包含“水公鐵”三種運輸方式協同作業，為客戶提供個性化、專業化的物流運輸體驗。

　　為完成好該物流總包項目，廣州局集團公司廣州鐵路物流中心組建專業團隊，根據面粉廠家提供的615個收貨地址，開展大量市場調查，逐個測算配送距離、預估成本，從服務客戶的具體實踐中總結經驗做法、汲取創新智慧，把握市場規律、破解發展難題，最終順利拿下10萬噸面粉物流訂單。

　　按照先易后難、快速突破的思路，廣州局集團公司穩步拓展集裝箱物流總包項目范圍，目前已初步選定湖南、湖北、河南、江蘇、浙江和山東6個省作為突破口。

　　“客戶提出發貨需求后，就由我們的專業團隊負責挑箱、洗箱、派車提貨、辦理交接等手續，直至把貨物送到指定目的地。”廣州鐵路物流中心相關負責人介紹。

　　針對紅磚集裝箱物流總包項目，廣州局集團公司廣深鐵路物流中心主動識變應變求變，安排專人與客戶建立“日對接、日協調”機制，提供全程服務、進行全程盯控，并指導客戶通過鐵路95306完成計劃提報、申請空箱等操作，有效減少中間環節，降低運輸成本。

　　“為拓展服務、贏得市場，我們和客戶一起前往珠三角地區的一些攪拌站開展營銷，幫助客戶銷售沙石。這樣的舉措不僅給客戶帶來了更多安全感，而且讓攪拌站對客戶的沙石質量更加信任。”廣深鐵路物流中心營銷部相關人員介紹。

　　鐵路物流總包服務不僅有利于提升鐵路物流服務水平和競爭力，而且能夠促進地方運輸資源集結，形成固定區域間物流集散配送基地，更好地服務區域經濟社會高質量發展。未來，廣州局集團公司將持續深化改革，鞏固擴大鐵路物流總包服務成果，著力建設綠色集約、融合高效的現代物流體系，奮力開創現代化廣鐵建設新局面，為鐵路勇當服務和支撐中國式現代化的“火車頭”貢獻力量。