關擁軍

　　時值初冬，新疆進入冰雪時間，與寒冷的氣候相比，鐵路客運市場“熱”力十足，鐵路調配運能應開盡開旅客列車，一列列滿載旅客的列車奔馳在天山南北，八方旅客坐著火車便捷出行。

　　11月16日23時20分，載著滑雪愛好者的Y956/967次“中國雪都·阿勒泰號”旅游列車從烏魯木齊站駛出，開往阿勒泰、富蘊，這些滑雪愛好者將在阿勒泰將軍山滑雪場和可可托海滑雪場享受難忘的快樂時光。

　　擔當該趟列車乘務的中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司烏魯木齊客運段旅游車隊列車長柴明明說：“從10月開始就有大批滑雪愛好者乘坐這趟列車去阿勒泰和可可托海滑雪，我們全程做好服務工作，樹立鐵路良好的形象。”

　　Y956/967次“中國雪都·阿勒泰號”旅游列車自去年底開行以來，受到社會各界普遍好評。柴明明見證了這趟列車的變化，感嘆中國鐵路的發展惠及了更多旅客，讓旅客出行更加便捷舒適安全。

　　今年以來，疆內旅客流動較多，進出疆旅客也明顯增多。圍繞持續保持新疆鐵路客運市場“熱”力，烏魯木齊局集團公司立足新疆實際，緊盯客運市場動向，主動適應旅客需求，想盡辦法不斷豐富客運產品，不斷提升客運服務品質。他們把提高服務質量擺在更加突出的位置，以人民群眾滿意為標尺，加強客流調查和客票大數據分析，細化完善客車開行決策機制，快速調配運能，通過動車普速車結合、點線結合、晝夜結合，動態實施日常、周末、高峰“三張圖”，按需開車，提升旅客運輸服務質量。

　　為了方便旅客出行，烏魯木齊局集團公司創新列車開行方式，以烏魯木齊、石河子、奎屯、克拉瑪依、庫爾勒、阿克蘇、喀什等疆內主要城市為節點，開行覆蓋周邊地區的“一站直達”“多站多達”城際列車；同時，大量增加客運停站，恢復辦理部分車站的客運業務，得到社會各界充分認可。

　　在新疆蓬勃發展的旅游業背后，隨處能感受到鐵路的力量。今年，烏魯木齊局集團公司抓住旅游業恢復和發展的機遇，充分發揮自身優勢，積極推介“坐著火車游新疆”旅游品牌，開展定制旅游，開行“暢覽南疆”“新東方快車”“相約敦煌”“奇幻火洲”“中國雪都·阿勒泰號”“喀什號”等旅游列車，有力推動了新疆旅游業高質量發展。

　　“我們車隊擔當了多趟旅游列車乘務工作，這些列車以舒適的乘車環境、優質的服務舉措、豐富的旅行路線，受到旅客的普遍歡迎，趟趟爆滿。”烏魯木齊客運段旅游車隊隊長張彥卿說。

　　鐵路動脈安全暢通，群眾出行更加便捷。烏魯木齊局集團公司大力實施客運提質戰略，不斷優化服務舉措，營造良好出行環境。各客運站優化進站實名驗證、檢票放行、車門口實名驗證和車上車票查驗規定和作業流程，提升客運站房硬件服務保障能力，進一步改善乘車環境、提升旅客幸福感。

　　烏魯木齊局集團公司客運部副主任宋強介紹，進入四季度，客運系統各單位認真貫徹落實9月16日全路電視電話會議精神，圍繞完成“四個確保”目標任務，特別是確保實現年度目標任務，與運輸、客運、調度等單位密切配合，精準對接客流市場變化，精準預測運能需求，精準配置運力，堅持算賬開車、精準開車，最大限度提升客運能力，確保客運上量增收。

　　天山腳下，鐵龍滾滾。新疆鐵路人發揮好鐵路先行官作用，搶抓機遇促進客運增收，瞄準完成年度目標任務努力拼搏，奮發進取譜寫鐵路高質量發展新疆篇章。