優(yōu)化服務(wù)讓旅客出行體驗更美好
來源:不詳 時間:2023-1-5 10:18
人民鐵道報南寧1月3日電 (李港興 宋斯麗)元旦假期,中國鐵路南寧局集團(tuán)有限公司統(tǒng)籌疫情防控和旅客運輸組織,科學(xué)安排運力,提升服務(wù)品質(zhì),精準(zhǔn)滿足旅客假日出行需求,為人民群眾度過歡樂祥和的節(jié)日提供運輸保障。
南寧局集團(tuán)公司靈活調(diào)整運能,根據(jù)客流大數(shù)據(jù),安排開行南寧東至賀州、南寧東至北海等熱門方向動車組22趟,全力滿足旅客出行需求。
南寧局集團(tuán)公司要求管內(nèi)各大客運站、旅客列車嚴(yán)格落實疫情防控各項措施,同時強化站車客流組織,積極推廣無接觸式服務(wù),引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車,保持安全距離;加強衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點處所通風(fēng)消毒,營造安全健康出行環(huán)境。
南寧局集團(tuán)公司加大保潔、餐飲、供水等服務(wù)保障力度,根據(jù)客流情況動態(tài)增加進(jìn)出站安檢、驗票通道,減少旅客排隊等候時間;做好老幼病殘孕等重點旅客服務(wù),強化線上預(yù)約管理,提升線下響應(yīng)效率,設(shè)立綠色通道,提供愛心服務(wù);加強公交、地鐵、出租車等交通方式接駁管理,積極推廣公鐵、空鐵聯(lián)運產(chǎn)品,打通旅客出行“最后一公里”,讓旅客出行體驗更加美好。
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