鐵路優質服務守護學生平安返校路
來源:不詳 時間:2022-9-12 9:44
人民鐵道報北京9月7日電(記者王召杰)連日來,全國各大院校、中小學校陸續開學,學生客流明顯增多。鐵路部門在嚴格落實疫情防控措施的基礎上,精心、精細、精準實施“一日一圖”,持續提高客流與運力的匹配度,采取優先保障票額供給、優化進站候乘組織、推行定制化服務、營造良好出行環境等舉措,服務廣大學生旅客出行,守護學生平安返校路。據統計,8月15日至9月6日,全路累計發送學生旅客515萬人次。
落實安全舉措,筑牢疫情防線。中國鐵路北京局集團有限公司根據疫情形勢變化及時調整運力安排和售票策略,對進(返)京學生旅客加強北京健康寶綠碼和乘車前48小時內核酸檢測陰性證明的遠端查驗工作,推廣電子客票、掃碼點餐等無接觸式服務,對衛生間、電扶梯等部位加密消毒頻次,堅決守住首都疫情防控的鐵路防線。
提供多樣服務,優化旅途體驗。中國鐵路西安局集團有限公司做好關鍵時段、關鍵崗位人員補強,為學生旅客開辟綠色通道,統籌抓好團體學生旅客引導組織、行李搬運等工作。中國鐵路南寧局集團有限公司提前與管內各大院校對接,精心組織開行定制學生列車,提供“專項定制、專人聯絡、專人引導、專用通道、專區候車”服務。
內地班師生是通過鐵路出行的重點群體之一。近期,中國鐵路烏魯木齊局集團有限公司積極組織專列車底和乘務人員,開行前往上海、沈陽、廣州、濟南等方向的出疆專列近20列。中國鐵路沈陽、濟南、上海、廣州局集團有限公司積極配合,預留6000余張票額供內地班師生中轉使用,還提供了專用換乘通道、專用出站通道,避免師生在出站和換乘時與其他旅客發生接觸,積極對接學校、公交公司等單位,為師生提供從“車站到校門”的無縫銜接服務。
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