人民網北京11月17日電 （記者王連香）據交通運輸部官網消息，日前，交通運輸部、中國人民銀行、銀保監會聯合發布關于進一步做好貨車ETC發行服務有關工作的通知。

　　通知指出，截至2021年9月底，全網ETC平均使用率已超過66%，高速公路網通行效率大幅提升，物流降本增效明顯增強。特別是2021年以來，貨車ETC使用率持續提升，越來越多的貨車享受到了ETC便捷通行服務和通行費優惠政策紅利，自愿安裝使用ETC的積極性和意愿不斷提高。但部分地區仍存在貨車ETC難辦理等問題。為進一步做好貨車ETC發行服務有關工作，通知提出了五方面工作要求。

　　一是強化金融支持服務。在延續既有ETC金融服務的同時，支持商業銀行遵循風險可控和市場化原則辦理貨車ETC信用卡業務，用于通過ETC交納貨車通行費。支持商業銀行推出小額貸款、銀行賬戶預存資金等多樣化產品和服務，優化業務流程，為貨車用戶提供更多選擇。

　　二是支持多渠道提供擔保等服務。鼓勵具備條件的地區，優化完善相關政策，引導貨運物流企業、汽車銷售企業和貨運平臺企業等，為貨車辦理ETC提供擔保。支持擔保公司等機構提供擔保等服務，幫助貨車辦理ETC。

　　三是有效防范金融機構墊款等風險。對不具備授信條件的用戶，商業銀行可在依法合規、科學合理、平等自愿的基礎上，與用戶約定設置ETC通行費支付結算保證金，防范墊款等金融風險。通過機構和部門間的信息共享，及時提醒欠費用戶補交相關費用；將ETC欠費行為納入征信體系，引導貨運物流企業和貨車司機依法誠信經營。

　　四是優化發行安裝服務。充分發揮政府和市場的積極作用，強化APP、小程序、公眾號、服務網站等線上渠道發行服務，便捷用戶辦理使用。在現有發行服務渠道的基礎上，組織力量深入社區、村屯、加油站、4S店、汽車維修廠、停車場、服務區、場站、港口、物流園區、貨物集散地、超限檢測站等地點，為用戶提供現場安裝服務，特別是針對易擁堵緩行收費站，加強現場發行，切實提升ETC使用率。

　　五是拓展多場景多形式服務和優惠。各地交通運輸主管部門要督促指導相關單位，嚴格落實ETC車輛不少于5%的通行費基本優惠政策，對通行本區域的ETC車輛實行無差別基本優惠。鼓勵ETC發行服務機構、收費公路經營管理單位等為ETC用戶提供更大優惠和多方式便利，在復用現有支付基礎設施條件下，增加應用場景，拓展服務內容，提高使用便利性，結合積分、打折、返利、紅包等多種形式增加用戶福利，吸引用戶自愿安裝使用ETC。

　　通知要求，各省、自治區、直轄市交通運輸、人民銀行、銀保監部門要始終堅持以人民為中心，堅持用戶自愿、服務至上，規范高效開展ETC發行和服務工作，不得違規占用車牌虛假發行，不得通過任何方式強制貨車安裝和使用ETC。各單位要加強監督和指導，堅決查處不作為、亂作為等行為，確保ETC發行服務工作規范有序開展。

（責任編輯：佟明彪）