為進一步擴大“司機之家”覆蓋范圍，提升運營服務質量，日前，交通運輸部、中華全國總工會印發《關于深入推進“司機之家”建設提升運營服務質量的通知》（以下簡稱《通知》），要求各級交通運輸主管部門、工會組織充分認識深入推進“司機之家”建設的重要意義，切實改善廣大貨車司機停車休息環境和條件，做好貨車司機入會維權服務工作。

《通知》要求，各地交通運輸主管部門、工會組織要指導“司機之家”建設運營單位按照《“司機之家”建設運營服務規范》，結合貨車司機消費水平和特點，因地制宜開展“司機之家”建設運營，對已投入運營的“司機之家”進一步完善相關服務功能，推出讓貨車司機愿意用、用得起的餐飲、停車、休息、洗浴、洗衣等服務，提升“司機之家”服務品質。此外，要充分利用線上“司機之家”小程序以及報刊、互聯網、移動新媒體等渠道，廣泛普及“司機之家”服務功能，并引導組織“司機之家”建設運營單位及時在“司機之家”小程序上動態更新相關服務信息，以加強“司機之家”宣傳推廣應用。

《通知》強調，各省級交通運輸主管部門、總工會要加強對已投入運營“司機之家”服務質量的跟蹤監測，充分利用線上“司機之家”小程序評價投訴數據，督促指導“司機之家”運營單位改進提升服務。同時，要組織開展“司機之家”全面自查，對已關門歇業等的“司機之家”要及時進行清理；對功能不實用、定位不準確、服務口碑差、投訴舉報多的“司機之家”要督促限期整改，并匯總擬清理、限期整改的“司機之家”名單，于2021年10月31日前報交通運輸部、中華全國總工會。

《通知》要求，各省級交通運輸主管部門、總工會要按照2021年交通運輸更貼近民生實事推進“司機之家”建設的工作部署，指導“司機之家”建設運營單位有序開展建設，組織行業專家對2021年“司機之家”建設項目進行現場考評驗收。同時，要深入調研了解貨車司機群體停車休息需求，結合貨車司機集散特點，依托既有的公路網絡、加油站、物流通道和相關樞紐布局，加強與中國石化、中國石油等骨干企業溝通聯系，加強統籌規劃，研究提出本轄區“十四五”期“司機之家”的數量規模、布局選址等。

據悉，中華全國總工會擬為2019年驗收合格的“司機之家”發放一次性專項補助，用于“司機之家”購置服務設施設備、公益物品及工會活動費用開支，補助標準為5萬元/家。