記者18日從阿里巴巴旗下公司菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)了解到，6月底，江蘇大部分城市“剁手黨”們，在淘寶、支付寶等線上頁(yè)面即可獲得快遞自提柜提貨碼。而消費(fèi)者也可在線一鍵投訴，直接提交快遞公司和自提柜公司解決。

去年全國(guó)包裹數(shù)達(dá)206億件，江蘇22.9億件�？爝f滲入市民生活，但“最后一公里”難題一直困擾各地。快遞自提柜應(yīng)運(yùn)而生，密布在城市的小區(qū)、寫(xiě)字樓、政府機(jī)關(guān)等地。速遞易、豐巢等8家自提柜企業(yè)，在全國(guó)共設(shè)自提柜9萬(wàn)多臺(tái)，占目前全行業(yè)自提柜總數(shù)超七成，而江蘇共有7800多組快遞自提柜。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人陳敏說(shuō)，菜鳥(niǎo)聯(lián)合12家快遞公司、8家自提柜企業(yè)，建成全國(guó)最大的快遞自提柜服務(wù)平臺(tái)。截至目前，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已接入近5萬(wàn)個(gè)自提柜站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)日均100萬(wàn)單的物流節(jié)點(diǎn)信息拼接，預(yù)計(jì)下月底會(huì)完成9萬(wàn)臺(tái)以上的自提柜對(duì)接，覆蓋國(guó)內(nèi)的一二三線城市。今后，消費(fèi)者在菜鳥(niǎo)裹裹、淘寶端、支付寶、快遞公司官網(wǎng)等處查看訂單物流詳情時(shí)，可以看到包裹被投入自提柜的信息以及提貨碼。如果使用中遇到問(wèn)題，消費(fèi)者無(wú)需與快遞公司溝通，點(diǎn)擊線上投訴按鈕，直接提交快遞公司總部和自提柜公司解決，由菜鳥(niǎo)進(jìn)行服務(wù)跟進(jìn)。陳敏表示，連接自提柜企業(yè)，實(shí)現(xiàn)柜子和快遞信息的拼接是提升消費(fèi)者代收包裹體驗(yàn)的第一步，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)還會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的末端服務(wù)站點(diǎn)包裹信息的拼接。