端午剛過，一片粽香中，廣州卻仍在疫情的陰影之下，自5月21日廣州疫情發生以來，病例數已超百例。而應用現代科技手段防疫抗疫、解決人們的實際需要，也成為眾多科技創新企業關注的焦點，包含擎朗智能在內的多家高科技企業齊聚廣州，用新型科技手段助力戰疫。

　　據廣東廣播電視臺報道，過去隔離點平常一天需要10個工作人員消耗10套隔離服，引用來自擎朗的“智能服務員”可以提供全程免接觸式服務，不但省下了很多防疫物資，也在很大的程度上減少了交叉感染的風險，讓工作人員放下心理負擔的同時也可以有更多的時間與精力投入其他防疫工作。

　　而在另一方面，餐廳堂食客流明顯減少，重重阻礙也讓餐企日子很難熬，點都德、廣州酒家等廣州當地知名餐企啟用的“無接觸”式送餐機器人就成為了疫情期間的致勝法寶。

　　同傳統服務員配送菜品相比，送餐機器人除了能免去疫情期間的人與人直接接觸外，還能將服務員從原來的重復枯燥的工作中解放，減輕他們的勞動強度。餐企管理者可以將解放的傳菜員轉到服務崗，為顧客提供更好的服務，除了降低人力成本，送餐機器人還能顯著提高效率。擎朗送餐機器人每天可送餐數量超300盤，高峰期能達到450盤，運送效率是普通傳菜員的2-3倍。

　　對此，廣東省數字政府專家委員會委員涂子沛表示“廣東正在經歷疫情大考，人工智能充分發揮科技擔當，這也是數字經濟在城市場景應用的一次集中體現。”