位于粵港澳大灣區幾何中心的中山，是全國最大的家電產業集群所在區域之一，隨著電商化采購成為主流，家電企業紛紛尋求線上轉型，引發眾多物流巨頭在此布局，萬緯中山黃圃園區作為京東家電產地倉，交付一年以來，為“中山本地貨”走向全國增添了動力。

高標準、優服務，打造現代化物流基地

相關數據顯示，中山擁有家電企業近1600家，聚集產值超千億元，產業升級趨勢下，急需高質量和高承載力的物流運輸體系作支撐，而位于中山北部的黃圃鎮，是中山首個具備“公路、鐵路、水路”聯運優勢的鎮區，周邊50km范圍內覆蓋廣佛莞主城區和深圳機場，交通便捷。依托這一先天的區域優勢，結合當地產業升級需求，萬緯物流打造了一個集區位優越、大面積、高標準等稀缺優勢于一體的物流基地，助力中山家電企業的發展。

萬緯中山黃圃園區由兩個雙層坡道庫、外置卸貨平臺、一棟倒班樓組成。倉庫設計上沿用萬緯高標倉產品標準，單層高度可達10米，可為客戶容納更多貨柜，同時具有內置和外置雙向卸貨平臺，運營效率更高。園區內配套完善生活服務設施，停車位充足，宿舍、餐廳、廚房等功能區域齊全，為入駐園區的客戶提供全方位、系統化的服務。

“以客戶為中心”是萬緯物流一直奉行和提倡的價值觀

618、雙十一是家電企業的銷售旺季，也是物流園最繁忙的時期，為保障客戶高效運轉，園區針對園區安保、環境、設備等幾個重點方面制定了一套精細化的服務體系。

大促期間，園區除了實行全天候24小時不間斷巡邏，維護出入車輛秩序外，還與交警部門溝通，對園區周圍的交通問題介入管理，確保園區周邊交通順暢;工程部門提前檢修檢查水電設備，借助FM報修系統，對園區內照明、消防等設備進行管理，一旦出現問題立刻維修解決并告知客戶;園區嚴格實施安全操作規范，叉車、高空作業等要求持證上崗;針對火災、停水停電等突發情況，建立突發應急小組，提前開展預案演練。

除了一系列常規管理服務之外，中山黃圃園區還致力于提升響應客戶需求能力。園區安排專人在操作現場直面客戶，一經發現問題，立即解決，對于現場運營人員無法解決的重大事項，則及時上報給區域及公司處理。此外，園區每月與客戶開展一次項目溝通會，收集客戶對園區服務的意見以便及時調整，針對客戶的大型活動，中山園區專門制定服務保障行動計劃，按照雙方確定的時間節點進行推進。

解決“最初一公里”難題 助力原產地直發

作為京東家電產地倉，中山黃圃園區承載的使命不僅是對客戶的服務保障，更重要的是作為中山本地家電走向全國的樞紐。

冰箱、空調、洗衣機等大宗家電單品價值一般較高，且多數內部配備精密的電子器件，出廠商品運輸流程較為復雜，運輸過程顛簸或野蠻裝卸都可能造成商品損耗，因此對物流過程中的運輸與裝卸搬運環節要求相對較高，在消費者對物流體驗要求日益提高趨勢下，也倒逼商家提升供應鏈效能。過去，由于本地物流散、運量少，導致配送時效不足，運輸成本較高。

中山黃圃園區解決的是本地家電產品上行“最初一公里”難題，企業可就近送貨入倉，優化備貨結構，同時借助產地倉的“產地直發”模式，減少家電產品在運輸過程的中轉環節，大幅減少運輸成本，提高物流配送效率，提升緊急訂單處理能力。對于當地企業來說，這不僅提升從產地向終端的供應鏈效率，解決了供應鏈及庫存周轉的困擾，還讓消費者獲得更快的配送速度和更好的購物體驗。

嚴格的標準和管理，才能經得起市場考驗、贏取客戶的信任，萬緯物流始終堅持“提升企業供應鏈效能”的企業理念，持續為客戶提供優質的供應鏈及物流服務。