5月16日消息，據澎湃新聞消息，蘭州的馬女士反映稱，她所在小區(qū)的中郵速遞易快遞柜僅能免費寄存包裹半個小時，超時即收費0.5元，之后每超12小時收取費用1元。

對此，中郵速遞易蘭州區(qū)域一名負責人表示，該小區(qū)免費存管快遞的時間確實為0.5小時，是因為小區(qū)位置有限，放置的快遞柜僅有36格，使用率高的情況下，免費保管時間就會變短。“速遞易的免費存管時間是根據使用率來制定的，每個小區(qū)都不一樣。”

5月15日晚，豐巢智能柜官方微博發(fā)布消息，致歉并調整服務，用戶免費保管時長由12小時延長至18小時，調整措施將在5月20日全國生效。

5月5日，順豐控股發(fā)布公告宣布，豐巢擬與中郵智遞(中郵速遞易運營主體)進行股權重組。交易完成后，中郵智遞原股東中郵資本、三泰控股將合計持有豐巢28.68%股權，中郵智遞成為豐巢全資子公司運營。

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