（記者喬雪峰）記者從中國鐵路北京鐵路局獲悉，按照屬地政府及國鐵集團的統一部署要求，北京鐵路局及時啟動相關預案，盡全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎預防預控工作。

　　北京鐵路局按照屬地政府的部署要求，有計劃地在主要客運站配備紅外線智能體溫檢測系統及手持測溫儀，在旅客列車上配備手持測溫儀。采取車站和車輛預防性消毒、終末消毒等方式，每日對候車室、旅客列車進行消毒。加強車站和旅客列車空調通風設施檢查、維修和消毒，做好候車室和旅客列車通風換氣，保持候車室、列車內空氣清新。加強退票組織，抽調專人成立應急小分隊，并視退票客流情況及時增加專口，盡力減少旅客排隊時間。

　　同時，北京鐵路局實行24小時防疫值班制度，成立鐵路防疫應急處置隊伍，并與所在地政府衛健委、疾控部門建立協調聯動機制，及時掌握疫情動態，根據疫情發展狀況，啟動相應的突發公共衛生事件應急預案。

　　自即日起，北京鐵路局對武漢地區到達北京鐵路局管內的旅客進行體溫檢測，請廣大旅客支持配合。旅客如有發熱情況，請主動向工作人員說明。

　　為適應武漢市衛生防疫工作的部署要求，回應旅客訴愿，鐵路部門決定：自即時起至2020年1月24日24時止，在車站、12306網站等各渠道，已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客，自愿改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理，包括票面到站或發站為武漢市范圍內武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、后湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。