關(guān)于零售升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力,技術(shù)這個(gè)因素一定繞不開。隨著5G、人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、VR等新一代信息技術(shù)的日益成熟,硬件和模式創(chuàng)新正在為零售業(yè)帶來全新想象和無限機(jī)遇。

　　近年來,國美不斷推出技術(shù)賦能新舉措。今年上半年,國美零售繼續(xù)加速各業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)的融合,實(shí)現(xiàn)以國美APP、實(shí)體門店、美店“三端合一”為基礎(chǔ),與國美管家、國美智能等國美生態(tài)入口以及其他第三方平臺(tái)貫通,打造“ONEGOME流量池”。

　　在“ONEGOME流量池”中,國美的技術(shù)中臺(tái)扮演著“數(shù)字運(yùn)營專家”的角色。通過業(yè)務(wù)中臺(tái)、IoT中臺(tái)、供應(yīng)鏈中臺(tái)、服務(wù)中臺(tái)“四大中臺(tái)”,大幅提高運(yùn)營效率。在具體流程中,技術(shù)中臺(tái)將主要承擔(dān)收集和分析用戶交易數(shù)據(jù),形成精準(zhǔn)用戶畫像,判斷用戶需求,并將用戶需求精準(zhǔn)反饋到各業(yè)務(wù)端口,通過用戶運(yùn)營,挖掘用戶潛在價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)從流量到留量。

　　數(shù)字化改造提升運(yùn)營效率。不僅是技術(shù)中臺(tái),上半年,國美加碼數(shù)字技術(shù),穩(wěn)步提高供應(yīng)鏈運(yùn)營效率。上線電子合同系統(tǒng)、自動(dòng)采購系統(tǒng)、倉網(wǎng)拓?fù)涔芾硐到y(tǒng)、自動(dòng)鋪貨系統(tǒng),以及供應(yīng)鏈云倉項(xiàng)目,全面提升運(yùn)營效率。財(cái)報(bào)顯示,上半年,國美零售庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)比去年同期減少12天,綜合毛利率達(dá)17.9%。

　　其中,國美上半年正式啟動(dòng)供應(yīng)鏈云倉項(xiàng)目,再次提升倉儲(chǔ)體系整體運(yùn)營效率。通過云倉重新規(guī)劃全國大件倉網(wǎng)布局,國美將全國65個(gè)城市倉優(yōu)化為35個(gè)RDC為骨干的共享云倉。通過統(tǒng)一采購、庫存共享,大幅降低庫存與倉庫成本。同時(shí)云倉的設(shè)立,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)鋪貨、倉網(wǎng)配置的自動(dòng)化和智能化,進(jìn)一步解決斷貨,以及貨物分配不均的問題。

　　具體來講,國美供應(yīng)鏈云倉項(xiàng)目將作為國美倉儲(chǔ)體系的“大腦”。將分散的倉庫集中整合,實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源共享,使得倉儲(chǔ)資源合理分配。這樣,便可降低庫存、倉庫以及貨物調(diào)撥的成本,實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)空間面積利用的最大化

　　總的來說,云倉將為國美提升運(yùn)營效率的同時(shí),降低運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)店、倉、配一體,幫助國美3-5公里配送范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)2小時(shí)極速達(dá)。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,新興技術(shù)的應(yīng)用門檻大幅降低,國美對(duì)于科技應(yīng)用正在推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),更實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營效率和消費(fèi)者體驗(yàn)的雙提升。