人工智能與廣告營銷的進一步結合，讓AI+營銷脫離了概念、圖景階段，實現了真正的落地和行業革新。

　　AI如何在營銷場景中落地?又為廣告行業帶來了哪些新機會?在8月23日舉行的2019釜山國際廣告節(AD STARS) “數字營銷論壇”上，一點資訊品牌營銷負責人胡蝶與杰爾廣告中國區董事總經理丁曉寧，藍色光標數字營銷機構副總裁楊達華，分眾集團專業市場部副總經理張薷心共同探討AI-數字營銷帶來的新動能。

圖注：一點資訊品牌營銷負責人胡蝶(右一)在2019釜山國際廣告節“數字營銷論壇”發表觀點

　　胡蝶表示，技術本質具有服務性，不僅可以通過技術為用戶提供更好的資訊體驗、提高資訊獲取效率，同樣可以幫助品牌主了解自己的目標用戶、了解他們關心的內容，提升傳播中的效率和轉化。“AI讓營銷動起來”，胡蝶認為，未來將會有越來越多的瞬間內容被挖掘、利用。動態標簽越多，才能更接近用戶在此時此刻的狀態，精準判斷用戶當時的興趣點。

　　以下為一點資訊觀點速記精編：

　　Q1：AI技術應用千變萬化。請結合目前AI的應用實戰案例，聊聊人工智能會為數字營銷帶來哪些新的機遇。

　　胡蝶：大家好，簡單介紹一下，一點資訊作為一家技術起家的內容分發平臺，其獨創的興趣引擎和深度機器學習、大數據分析技術，能夠更加深入地了解用戶細分的興趣，去賦能更多服務生態。

　　原來大家經常提到千人千面的概念，為不同的用戶打上興趣標簽。隨著技術的不斷進步和迭代，加上一點資訊戰略股東OPPO、小米這樣的國內頂級硬件廠商給予我們的數據資源補充，一點資訊不僅可以通過用戶的恒定興趣標簽了解他們，更能夠通過不同用戶不同階段的興趣點豐富他們的動態興趣標簽，通過用戶的恒定興趣標簽、動態興趣標簽去對每一個個體進行更加生動的刻畫，做到千人萬面。

　　我們今天在提AI。實際上，技術本質是具有服務性的，不僅可以通過技術為用戶提供更好的資訊體驗、提高資訊獲取效率，同樣可以幫助品牌主了解自己的目標用戶、了解他們關心的內容，提升傳播中的效率和轉化。目前我們也聚焦在通過技術與優質的內容為不同城市用戶提供更貼近他們的資訊服務。

　　Q2：全球都在火熱討論AI助力精準、個性化媒介投放，在中國的傳播界，AI實際已經走到了營銷的前端，在消費者研究方面賦予中國營銷人更多的能力和手段。能否跟我們分享下目前在這方面的應用和實戰經驗?

　　胡蝶：AI讓營銷動起來。未來將會有越來越多的瞬間內容被挖掘、利用。動態標簽越多，才能越接近用戶在此時此刻的狀態，精準判斷用戶當時的興趣點。

　　在創意與AI結合的部分，榮威和一點資訊合作的一個Case就是很好的例子：主打家庭用車的榮威i5洞察到，當下有一個很火的詞兒——“喪偶式婚姻”，就反映了現代家庭生活的問題：父親在孩子的教育中常常缺席，出現了“隱形爸爸”。在洞察到這一點后，我們通過AI算法找到那些在晚間不陪伴孩子，反而活躍在互聯網上的爸爸們，呼吁他們回歸家庭、關注子女教育。

　　除此之外我們也注意到，現今的汽車客戶更注重品效合一的營銷方式。一點資訊推出的“一點汽車城試”項目，就是針對汽車垂直領域進行線上數據精細化分析，藉此為汽車的線下銷售提供線索并為試駕邀約賦能，通過數據為廣告主帶來更好的服務，以線下切實可見的落地效果去打造讓行業更加信服的評價體系，通過技術深耕垂直行業。

　　Q3：技術手段的演進，人工智能迅猛發展，營銷人的優勢在哪里?是否擔心會被取代?

　　胡蝶：我們今天能出現在這里，證明我的工作還沒被AI取代。“AI能否讓人類失業?”這個話題會引起大家的關注，也從側面反映出人們對于AI未來會顛覆許多行業的想象。

　　我認為，AI最早會替代的是可復制、可規模化作業的部分工作，比如CRM、數據管理、內容分析，依靠技術與用戶建立更為緊密的連接。例如AI讓媒介管理更智能，通過人工智能深度學習用戶數據，再進行程序化投放，讓媒介的人工購買轉向自動化管理。

　　曾經有一個日本的廣告公司就在很努力地讓它的第一個“人工智能總監AI-CD ß”成為網紅——從任命、舉辦廣告比賽與人類競爭，到給日本女子組合制作MV。不過和它最終的作品結果相比，這一過程本身引發的噱頭效應更加明顯。

　　人類的創造性、個性化思維是AI暫時無法復制的，但是人工智能可以更好地輔助于營銷、產品，這正是一點資訊一直倡導的人機結合模式：通過“機器算法+人工編輯”的分發模式，有效克服了單純機器分發的盲目性，讓算法融入人類智慧，讓內容得以精準、高效地觸達用戶。

　　不過隨著技術的發展，越來越多的廣告從業者還是感受到了競爭危機。營銷人的確需要更努力，不斷學習新技術，才能不被聰明的機器取代。

　　總結：無論是 AI/VR/AR 還是其他傳播手段，改變的都是營銷的路徑而不是終點，營銷最終還是要以人性出發，不僅要洞察消費者的需求，也要洞察客戶的需求，在營銷之外，產生更加長遠的社會價值，這才是一代代營銷人奮斗的意義。(完)