“坐火車觀二青”太鐵服務全升級
(全媒體記者趙德偉郭燕杰實習生王坤謝吉絲)“太原南至平遙古城‘公交化’動車組列車,每小時一趟;普速列車推出山西標準化食譜,38種特色菜滿足旅客舌尖上的需求;開通‘山西全域旅游鐵路行’……”7月25日,在太原南站召開的“2019山西全域旅游鐵路行主題推介暨二青會鐵路運輸服務新聞發布會”上,中國鐵路太原局集團有限公司客運部主任韓洪臣介紹,作為二青會重要的交通運輸保障部門,太原局集團公司將從提升運力、方便購票、暢通通道、優化服務等方面著手,全方位打造“坐火車、觀二青”定制服務。
據悉,二青會期間,為滿足游客乘車需求,太原局集團公司在日常開行高鐵動車81.5對、普速列車101對的基礎上,將啟動16對高鐵高峰線,開行太原南至平遙古城“公交化”動車組列車,太原至平遙間高鐵動車將達到一小時1趟,同時,根據旅游市場需求,還將適時開行旅游專列,方便各地游客暢游山西。
同時,為了讓游客在二青會期間購取車票更便捷,太原局集團公司在大型賓館、酒店、機場、汽車站安設自動售(。┢睓C406臺,在各火車站增開應急窗口143個,全省的194個代售點也全部投入使用。主賽區所在地的太原站、太原南站自動售(。┢睓C分別達到71臺、104臺。此外,太原、大同、介休、臨汾等地的5臺流動售票車將開進比賽場館,在會場、賽區設立服務臺流動售票,進一步方便運動員和觀眾就近購買火車票。
“針對客流增加可能造成的旅客進出站影響,我們將深化暢通工程,全力保證旅客10分鐘內進出站。”韓洪臣表示,15.8萬平方米的太原南站東廣場也于當日正式開通使用,9條落客通道的高架橋、2000個車位的地下停車場及新增的公交車站、長途汽車站,實現了東、西廣場的有效互補,公、鐵銜接更加順暢有序,旅客抵離車站將更加方便快捷。
同時,太原、大同等12個普速大站安裝自助實名驗閘機69臺,太原站進站通道達到20個,確保旅客能夠快速進站!拔覀冞在太原、太原南兩站劃定接車專用通道、地級市以上車站開辟了綠色通道,方便二青會期間運動員、教練員及工作人員進站乘車!表n洪臣介紹道,太原南站、太原站、大同站等換乘人數較大車站升級便捷換乘設施和引導系統,明晰換乘流線,確保換乘安全順暢。
除此之外,太原局集團公司還為旅客提供了舒適的候乘環境,對管內75個縣城以上車站全部實施站房設施升級整治,新配電視132臺,更新座椅墊9970個。對所有硬座車廂座椅套、軟臥車廂地毯和北京、上海、廣州等熱門方向列車的臥具全部更新。針對山西省水質偏硬的現狀,太原、忻州、臨汾等地18個車站候車室旅客的飲用水源進行凈化改造,達到了直飲水標準。在保障食品衛生安全的基礎上,該局集團公司在普速列車推出38種山西特色的標準化菜譜,滿足旅客舌尖上的需求。
“作為服務山西、奉獻社會的重要窗口,我們一定以安全、方便、溫馨的服務,恭迎青運會健兒和八方來賓!”韓洪臣承諾道。
現場花絮:坐火車游山西“長城號”動車旅游列車今日首發
當日上午9時17分,“長城號”動車旅游列車首發開行,在二層A10檢票口已有不少旅客正在排隊檢票。山西晚報記者隨同太鐵工作人員通過檢票口,進站前往“長城號”列車始發處。山西晚報記者看到,“長城號”車身上標有“山西全域旅游鐵路行”,高鐵乘務員面帶微笑地站在列車前,指引著旅客按照票面上的座位號進入相應的車廂乘車,旅客們井然有序地進入車廂。
新創公司新創國旅經理郭歡喜介紹,“長城號”動車旅游列車,是一列穿梭在黃土高坡、雁北邊塞的記錄儀。通過“長城號”可飽覽雁門關之險要,盡賞釋迦木塔之絕妙,追憶金沙灘之傳奇。抵達懷仁東站后,還可以一路向北,登大同城墻、觀云網石窟、覽恒山懸空寺等。
郭歡喜告訴山西晚報記者,除“長城號”外,太原局集團公司精心部署“山西全域旅游鐵路行”八大行動,圍繞“黃河、長城、太行”三大板塊,設計了“坐火車游山西”十條旅游精品線路,并對線路進行了持續優化和升級。同時與各地政府、景區、酒店進行了密切合作,針對不同年齡段游客的偏好,設計了眾多價格更親民、出行更便捷、選擇更靈活的旅游產品。既有高鐵+酒店+門票+N的菜單式旅游產品,也有針對中高端群體的升級版小包團產品。
“無論旅客是組團,還是散客;無論是想一日游、二日游,還是山西全境游,我們都會讓旅客不虛此行!”郭歡喜自豪地說。
記者探訪:乘客注意!從東廣場進候車廳須上高架層
看到東廣場的第一眼,一定會被高架落客區所吸引。“這是來到了機場航站樓嗎?”在場的旅客有人發出驚嘆。明媚的陽光下,9條落客通道的高架橋開闊整潔,旅客一下車就能進站,十分方便快捷。西廣場的進站口在一層,旅客通常要從一層大廳搭乘自動扶梯上二層的候車廳,等待檢票上車。與西廣場不同的是,東廣場的進站口直接設置在太原南站的二層,檢票進站的時間縮短了不少。
東廣場的北側有已經正常使用的扶梯,旅客在地面層的售票大廳購票后可直接搭乘扶梯上二層進站口驗票、安檢,進入候車大廳。進站口南北兩側的14臺自助售取票機,方便旅客自行購票、取票。自助實名驗閘機已進入工作狀態,人工實名驗票通道以及安檢通道的工作人員也已經到位。東出站口還設有12臺自助出站閘機、1個實名驗票通道,旅客從東出站口直接出站以后,就到了地下的停車場以及出租車的蓄客區,出站更加方便。
山西晚報記者從東進站口進入站內,從東往西走,看見兩個南站的工作人員踩著體感平衡車穿行大廳,可見東西貫通的候車大廳實在寬敞。這里就要提醒旅客了,大廳的檢票口分布在大廳的南北兩側,去往北京西、石太方向的旅客可以選擇從西廣場進,這樣離檢票口的候車區比較近;去往臨汾、運城、西安方向的旅客可以選擇從東廣場進,這樣離檢票口的候車區比較近。太原南站客運值班站長閆毅提醒旅客:“因從東廣場到西廣場的步行通道仍在施工,東、西廣場并未貫通,所以需要繞行。貫通后,將更加方便快捷。”
重要提醒:太原南站東西廣場停車場7月25日至8月25日免費停
為迎接二青會,太原南站東、西廣場社會停車場自2019年7月25日零點至2019年8月25日24點止,實行全天免費停車。過夜車輛可選擇西廣場地面停車場停車,對長時間占用車位的及影響接站正常通行秩序的車輛,將對其采取拖移及鎖車的措施,確保停車場的正常運行。
- 5-6· 從“慢火車”看新時代中國發展的民生情懷
- 3-24· 公益慢火車 服務滿歸途
- 3-3· 火車票靈活降價助力擴大文旅消費
- 2-17· 坐著火車鬧元宵
- 1-20· 春運火車票已累計發售1.37億張
- 1-6· 火車“慢”游,一趟集齊沿途風景
- 9-19· 慢火車變身“流動診療室”
- 8-22· 火車上的北國風光
- 8-19· 坐著火車“浪”西北
- 8-8· 南疆“慢火車”一路搶“鮮”