德邦推出快遞新產品“電商尊享” 提高快遞業務競爭力
德邦快遞在入駐阿里菜鳥網絡后,為了更好地服務淘寶、天貓等電商賣家,于8月正式推出全新產品 -- “電商尊享”,該產品定位為德邦快遞主營產品,與之前推出的標準快遞、3.60特惠件平級,三大產品覆蓋了電商賣家、一般大眾、重貨市場。“電商尊享”產品的推出,意味著德邦快遞開始進軍小件、輕貨、短線市場,快遞產品線得到進一步豐富。各類產品協同發力快遞市場,提升德邦在快遞領域的競爭力。
德邦推出“電商尊享”產品
與普通大眾用戶不同的是,電商賣家一般月發貨量大,特別注重快遞服務時效和成本。以浙江某經營木藝產品的淘寶店鋪為例,每月發貨量超過22000件,同城件的時效要求在24小時內,每月的快遞費用高達30萬以上。基于對電商賣家的洞察,德邦以客戶為中心,深入研究設計“電商尊享”產品,以解決電商客戶的物流痛點。該產品獨特地提出了五“心”服務主張:用心、省心、放心、安心、貼心。如“用心”是大客戶可享受德邦專業團隊駐場服務;“省心”是可免費提供電子運單和系統對接服務,極大提升賣家發貨效率;“放心”是指電商賣家可享受1元保價、24小時閃賠尊享服務,運輸全程安心無憂。
“電商尊享”產品服務價格更具競爭力,全國可到無超派,服務范圍更廣,售后服務和保障機制更加完善,讓電商賣家在降低自身快遞成本的同時,又能享受到高品質的快遞服務。德邦以此全力支持電商賣家的生意運營,專業專注,為電商客戶免去后顧之憂。
德邦快遞上線21個月來,服務網點數量以平均每月近15%的速度持續增長,業務量不斷攀升。“電商尊享”產品推出后,將圍繞賣家的需求繼續加以完善,滿足客戶定制化的要求,全力提高客戶服務滿意度。未來德邦將繼續以客戶為中心,不斷創新突破,成為客戶業務發展的堅強后盾和可靠伙伴。
德邦致力成為以客戶為中心,覆蓋零擔、快遞、整車、倉儲供應鏈等多元業務的綜合性物流供應商。我們憑借堅實的網絡基礎、強大的人才儲備、深刻的市場洞悉,為跨行業的客戶創造多元、靈活、高效的物流選擇,讓物流賦予企業更大的商業價值,賦予消費者更卓越的體驗。
德邦始終緊隨客戶需求而持續創新,堅持標準化運營、搭建最優線路,優化運力成本,為客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務。截止2015年8月,公司已開設直營網點5,600多家,服務網絡遍及全國,自有營運車輛9,300余臺,全國轉運中心總面積超過121萬平方米。
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