“物流”這個(gè)詞,伴隨著人類社會(huì)的商品生產(chǎn)一同誕生,隨之而來的,是存儲(chǔ)商品的場(chǎng)所——倉(cāng)庫(kù)。古有糧倉(cāng),《東周列國(guó)志》中,秦國(guó)以攻占糧倉(cāng)為政治舉措,今時(shí)今日,倉(cāng)配業(yè)務(wù)與企業(yè)及消費(fèi)者息息相關(guān),可見古往今來,倉(cāng)儲(chǔ)這項(xiàng)功能都是國(guó)家與企業(yè)的重要話題。

杭州這家名為心怡科技的物流公司,2004年從做倉(cāng)儲(chǔ)起家,目前囊括倉(cāng)配一體化、跨境物流與供應(yīng)鏈金融等物流產(chǎn)品和服務(wù),以智能科技手段構(gòu)建一站式供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng),是天貓國(guó)際、小米有品、強(qiáng)生等眾多電商平臺(tái)與知名品牌的核心供應(yīng)鏈服務(wù)商。

(心怡科技天津自動(dòng)化倉(cāng))

拳法獨(dú)創(chuàng) 直擊行業(yè)痛點(diǎn)

隨著品牌的發(fā)展,其倉(cāng)配需求往往更加復(fù)雜化,這促使心怡科技提高倉(cāng)配一體化協(xié)同能力,保衛(wèi)好“后方基地”,讓品牌能夠安心在銷售端口沖鋒陷陣。成立14個(gè)年頭,心怡科技持續(xù)為平臺(tái)、快消、美妝、服裝、直銷、石油等行業(yè)提供定制化供應(yīng)鏈解決方案。

電商業(yè)及新零售的發(fā)展,使以強(qiáng)生為代表的快消品能夠繞過經(jīng)銷商,更直接觸達(dá)消費(fèi)者,也因此常在大促期間面臨百倍增長(zhǎng)的訂單量。在大促之前,心怡科技就強(qiáng)生等品牌客戶的促銷產(chǎn)品進(jìn)行深入了解,在最經(jīng)濟(jì)有效的范圍內(nèi),以定制倉(cāng)配系統(tǒng)、自動(dòng)化解決方案、供應(yīng)鏈全國(guó)布局等多種服務(wù),保障快消品牌的節(jié)點(diǎn)性促銷。

(自動(dòng)化流水線)

貝貝帕克,國(guó)內(nèi)知名的嬰童用品品牌,心怡科技自2016年始為其線上電商、500+線下終端及廣泛的客戶群體提供倉(cāng)配一體化服務(wù)。服裝行業(yè)面臨著品類繁多、線上退換貨率高、生命周期短等因素導(dǎo)致的高庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。心怡科技采用“一盤貨”的運(yùn)營(yíng)管理方式,打通線上線下全渠道,共享庫(kù)存,統(tǒng)一調(diào)配,控制庫(kù)存總量。與此同時(shí),心怡科技還應(yīng)用智能分倉(cāng)、庫(kù)存預(yù)警等功能,進(jìn)一步提高倉(cāng)儲(chǔ)及配送效率。

相比于服裝,美妝行業(yè)則更聚焦定制化包裝。美妝類商品具有高單價(jià)、高復(fù)購(gòu)率等特征,倉(cāng)配服務(wù)需要考慮庫(kù)內(nèi)怎樣針對(duì)不同產(chǎn)品進(jìn)行包裝,減少在途及投遞風(fēng)險(xiǎn),將產(chǎn)品完好無損送達(dá)終端消費(fèi)者,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)與品牌印象。心怡科技以豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),根據(jù)商品類別及需求,對(duì)包裝方案進(jìn)行評(píng)估優(yōu)化,進(jìn)行個(gè)性化包裝。國(guó)內(nèi)最大的在線化妝品正品授權(quán)渠道零售商——麗人麗妝,迄今為止已同心怡科技合作兩年,旗下伊蒂之屋、蘭芝、施華蔻等高端品牌相繼入駐心怡。

此外,心怡科技通過自動(dòng)化倉(cāng)、機(jī)器人設(shè)備等智能科技與自主研發(fā)的WCS、OMS等系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈發(fā)展,真正為品牌客戶降低整體物流成本。

(機(jī)器人進(jìn)行單貨匹配)

雙十一備戰(zhàn) 科技賦能

今年是心怡科技成立以來即將度過的第七個(gè)雙十一,心怡全國(guó)乃至全球的物流運(yùn)營(yíng)中心早早開始了準(zhǔn)備。10月份,心怡甚至在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)進(jìn)行“練兵”,叉車師傅、揀貨員與包裝師各顯身手,為雙十一預(yù)熱。據(jù)了解,心怡科技在2017年雙十一共承接2000萬張訂單,今年的訂單量同樣在千萬級(jí)別,要消化如此龐大的訂單量,需要“倉(cāng)”與“配”高度協(xié)同,心怡給出的關(guān)鍵詞是“智慧化”。

(叉車師傅雙十一“練兵”)

倉(cāng)儲(chǔ)方面,心怡科技使用智能算法預(yù)測(cè)雙十一訂單量及人群分布,分倉(cāng)布局,充足備貨。在大促期間,輔之以燈光自動(dòng)指引式商品揀選、自動(dòng)化分揀機(jī)等“黑科技”,實(shí)現(xiàn)包裹的快速分揀。同時(shí)基于WMS系統(tǒng),根據(jù)大數(shù)據(jù)算法挑選最優(yōu)路徑,通過自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)加快商品出庫(kù)速度,極大程度節(jié)省人力成本。

(智能機(jī)器人)

配送方面,心怡科技在TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)上做了升級(jí)更新,不管是2B還是2C的配送,都能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,包括司機(jī)駕駛行為管理、路線選擇等。管理不只是管理結(jié)果,更是管理過程,心怡科技注重倉(cāng)配全鏈路管理,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)有效施行。

雖然智能科技能夠節(jié)約人力成本,千萬級(jí)的訂單仍需要5-10萬的人員配置。心怡科技的倉(cāng)庫(kù)中設(shè)置有人臉識(shí)別裝置,管理人員工作行為與進(jìn)出庫(kù)情況,為倉(cāng)配全流程安全護(hù)航。這些管理和智能技術(shù)手段的應(yīng)用,取決于客戶的庫(kù)區(qū)規(guī)模及需求,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定制。

(心怡科技的同學(xué)們備戰(zhàn)雙十一)

不過雙11、618、年貨節(jié)等訂單爆發(fā)式增長(zhǎng)節(jié)點(diǎn),并不影響心怡科技的全渠道供應(yīng)鏈服務(wù)。以貝貝帕克為例,品牌在天貓旗艦店、唯品會(huì)、線下店鋪均鋪設(shè)了銷售渠道。雙11前,心怡科技會(huì)與品牌客戶有效溝通,在完成節(jié)日當(dāng)天百倍增長(zhǎng)訂單的同時(shí),兼顧其他渠道的倉(cāng)儲(chǔ)配送,避免顧此失彼。

“心懷天下” 全球布局

近年來,在形勢(shì)與政策利好下,跨境電商帶來“商流”的轉(zhuǎn)移,一大批跨境電商企業(yè)應(yīng)運(yùn)發(fā)展。作為行業(yè)優(yōu)質(zhì)的物流供應(yīng)鏈企業(yè),心怡科技在美國(guó)、日本、韓國(guó)、澳洲、荷蘭和俄羅斯等17個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立倉(cāng)配中心,以跨境物流、海外品牌直采等服務(wù),助力全球品牌及商家發(fā)展。

(心怡科技全球化布局)

心怡科技為眾多國(guó)際知名品牌提供供應(yīng)鏈服務(wù),涉及化妝品、母嬰、保健、食品、日化、3C電子等多個(gè)品類,為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者提供多樣化選擇,更成為悅詩(shī)風(fēng)吟、雪花秀、AHC、Jmsolution、美迪惠爾等一線國(guó)際品牌的總代理,保障物流全鏈條的封閉性,并發(fā)揮物流倉(cāng)儲(chǔ)管理優(yōu)勢(shì)。同時(shí),心怡科技也與天貓國(guó)際、小紅書、亞馬遜等電商巨頭緊密合作,憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與通達(dá)渠道,在變化多端的跨境電商行業(yè)保持過億的月訂單。

未來,心怡科技將持續(xù)搭建“全球配的綜合跨境物流服務(wù)”網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)打造跨境一站式物流供應(yīng)鏈服務(wù)、智能化無人倉(cāng)技術(shù)服務(wù)和供應(yīng)鏈金融服務(wù)。