不一樣的南馬,蘇寧物流打造有溫度的馬拉松賽事保障
第四屆南京馬拉松進入倒計時。作為國內城市馬拉松賽的后起之秀,3周歲的“南馬”展現出了驚人的成長能力。窺其原因,跑者至上的服務理念是南馬最核心的努力方向。今年,南馬引入蘇寧物流作為其指定物流保障供應商,有了蘇寧專業物流服務加持,南馬沖刺國際田聯金牌賽事的努力相信能夠更快實現。
(蘇寧物流成第四屆南馬官方指定物流服務商)
后勤保障定成敗
對于任何一個大型賽事來說,后勤保障的能力至關重要,對于馬拉松比賽來說尤其如此。南馬賽程距離遠、時間長、節點多,所需要的物資更是海量。
開辦以來,南京馬拉松規模不斷擴大,得到越來越多跑者的認可,因此物流后勤的保障難度也在呈幾何級增加。從南馬今年的參賽人數來看,要讓近3萬名參賽選手順利地完成比賽,涉及到的各類物資如飲用水、桌椅、獎牌證書等超百種物資,物資的總量更是將突破百萬級,其中僅礦泉水一項就有近16.5萬瓶。因此,南馬繼續提升自己的賽事服務水平,物流保障就是一個繞不過去的坎。
要在短時間里對如此數量龐大的資源進行調配,讓它們在合適的時間出現在合適的地點,就必然需要一個能力超強的物流企業才能勝任。從這一點來看,南馬選擇蘇寧物流作為其指定的物流保障供應商,無疑是非常明智的。
據了解,為了保障此次南馬的順利進行,蘇寧物流在其亞洲最大的“蘇寧云倉”里開辟出了5000平米的專屬場地,用于南馬物資的調配。此外,蘇寧物流調集了近300輛各類專業運輸車輛以及數百名工作人員。除了這些以外,有著多年“雙十一”物流保障經驗的蘇寧物流對于短時間集中式大批量商品的調配能力,應當是南馬更為看重的。
進軍大型賽事的底氣
自2014年實施社會化開放以來,蘇寧物流的發展明顯提速。當然,蘇寧物流的能力還不止于此。目前,蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關配套合計面積735萬平方米,擁有快遞網點約達2.34萬個,公司物流網絡覆蓋全國352個地級城市、2910個區縣城市。95%以上的區域可以實現24小時達。
(南京蘇寧超級云倉)
自身物流服務能力的增強,正在成為蘇寧物流進軍大型體育賽事和重大活動物流后勤保障的最大底氣。借助這樣的機會,蘇寧物流讓更多人零距離感受到了其強大的物流服務能力。
今年8月,號稱國內最“虐”馬拉松的內蒙古哈素海草原馬拉松正式開跑。這也是蘇寧物流作為唯一指定物流服務商首次參與到馬拉松賽事當中。在這片海拔2200米,強日曬,干體感的哈素海草原,對于物流后勤保障有著更為嚴酷的考驗。
然而,蘇寧物流僅憑其在內蒙古當地的物流服務能力就順利完成賽事的物流服務,并得到了跑者和主辦方的一致認可。經此一役,蘇寧物流成功把長期積累的物流能力整合輸出,由此開啟了重大活動和大型體育賽事的物流保障之路。
據蘇寧物流相關負責人介紹,此次成功攜手南京國際馬拉松,蘇寧的一系列智慧物流科技也將參與到賽事的后勤保障中來。比如蘇寧超級云倉,它日處理包裹可超200萬件,揀選效率更是達到傳統倉庫的10倍以上;還有采用大數據分析和計算的天眼系統,它將對比賽現場的物資配備和調度進行實時監控和多維度分析。有了種種黑科技的加持,相信今年的跑者能夠感受到南馬在服務上的質變。
服務,還是服務
從第一屆開始到現在,南馬每年一個臺階,從一個完全陌生的城市馬拉松品牌,迅速成長為中國田協金牌賽事,并正朝著國際田聯金標賽事發起沖刺。究其原因,對于高品質服務和打造精品賽事的不懈追求正是其最大的成長動力。在不久前,南京市市長藍紹敏檢查南馬準備工作時,要求南馬“要堅持服務更優,做到精細精致,牢固樹立服務意識、精品意識。”
南馬對于服務的精益求精,恰恰也是蘇寧物流所追求的。一直以來,蘇寧物流堅持“有速度、有溫度、有風度”的服務理念,提供送貨上門、365全天候服務。今年來,蘇寧物流更是在服務上不斷加碼,推陳出新。一方面半日達和次日達的覆蓋城市不斷增加,越來越多的消用戶享受到了蘇寧“上午買,下午到”的極致物流體驗;另一方面,加快準時產品布局,先后推出了超級準時達、逆向準時達等特色服務,滿足消費者的多樣化需求。
隨著進入倒計時,“南馬”這張南京著重打造的體育文化名片正在逐步實現它的目標。就如同南馬要服務好每個跑者,蘇寧物流的服務對象也是每一個用戶,為他們提供“智慧、準時、輕簡”的極致服務體驗。
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