所以真正成大事者一定要“高高山頂立,深深海底行”。所謂“高高山頂立”,就是指要有理論的高度,知識的高度。所謂“深深海底行”,就是扎根**,擁有經(jīng)驗的深度和厚度。不過*有這兩方面的儲備就夠了嗎?還不行。我們經(jīng)常說一句話,“選擇比努力更重要”,在關鍵時刻,方向和方式上的選擇判斷比具體的技術(shù)方法更加重要。一輛汽車無論發(fā)動機有多么的出色,如果說方向盤把握不住,或者方向盤打錯了方向,那這輛車是要出事故的,小則剮蹭,大則翻車。很多公司或經(jīng)營過程中的大型車禍現(xiàn)場,都是由方向問題上犯錯誤導致的。無論是團隊的方向還是個人的方向,無論是品牌的方向還是文化的方向,這都需要認真地去分析判斷做選擇,這就需要一個特殊的系統(tǒng),以分析力為**的判斷系統(tǒng)。有了這個系統(tǒng)還不夠,當領導要溝通,做品牌要傳播,日常的組織工作需要協(xié)調(diào),平時年初年尾還得開個大會。領導力的專業(yè)團隊研究顯示,一個管理者日常工作當中12種行為,有11種跟溝通交流和表達是密切相關的。所以情商低了不行,不會表達不行,沒有溝通交流不行,這就需要一個特殊的系統(tǒng)來支撐,就是以邏輯力為基礎的表達系統(tǒng)。那么有了以上四個系統(tǒng)就足夠了嗎?還不行?!白ス芾砭褪亲タ己恕?。什么溝通管理重視
不過隨著年齡的增長、社會閱歷的增加,我們有一天會認識到,人生中有很多問題是沒有解決方案的,是找不到答案的。什么悲歡離合、生老病死,其實很多時候都沒有答案,特別想解決但是根本就解決不了,這個時候就需要有一個解脫的方案?!敖鉀Q”和“解脫”的區(qū)別關鍵就在于:解決的思路就是找答案,而解脫的思路就是發(fā)現(xiàn)問題根本就不是問題,不必找答案,我們只要把問題輕輕地放下也就可以了。所以隨著年齡的增長,閱歷的增加,我們學會解脫了,我們能把一些問題、一些執(zhí)著都放下了,這個時候“慧”就增長了。先長智力后長慧力,“三十而立,四十不惑”,這就是“智”和“慧”的一個增長過程。進一步大家還會看到一個有趣的現(xiàn)象:就是科學技術(shù)的學習,這個過程是找答案、找方案的過程,主要講的是解決;而傳統(tǒng)文化的學習呢,這是一個探討問題、研究問題、分析問題的過程,主要講的就不是解決,而是解脫。一旦有了這種解脫的境界,我們就少去了很多焦慮、很多煩惱。技術(shù)溝通管理管理培養(yǎng)自己的耐心與耐煩,磨煉自己的意志品質(zhì)和專注程度,這是漲能耐、漲本事的一個關鍵途徑。
我們不反對管理者爭權(quán)奪利,大家都是江湖兒女,在這個職場上混爭權(quán)奪利是正常的事情。但是在這個過程中,如果沒了同情心,沒了敬畏心,而且做了違背良心的事情,這樣的人即使眼前風光無限,將來也要掉進萬丈深淵,我們一定得離他遠點。第三就是懂得反省和糾錯。很顯然誰都會說錯話辦錯事,人類的進步和一個人的進步是一樣的,就是不斷地試錯、不斷地糾錯。一個合格的領導應該是善于反思的,能聽得進去不同意見,懂得自我反省。我們從《貞觀政要》當中能看到,李世民開創(chuàng)大唐盛世他**主要的成功經(jīng)驗就是這一點,所以像魏征、房玄齡、杜如晦都會追隨他。如果說一個領導一旦取得點成績,就自高自大,聽不進去不同意見,甚至于去打壓那些幫他糾錯的人,那這樣的領導恐怕要斷送自己的前途。所以說我們不強求領導素質(zhì)完美,但是我們希望對方能夠人格完整,而這種完整性體現(xiàn)在三個方面,就是有腦子、有良心、懂反思。
從管理認知、管理的五項職能、工作溝通、工作教導4個方面進行了課程分享。通過彈幕互動帶領大家寫出了符合SMART法則的句式,并對比了不可考核目標和可考核目標的區(qū)別。工作分解原則1.任務可以明確定義(編號不重復)2.任務之間互相**3.任務推進要依照一定的順序4.給任務配置正常的資源此節(jié)中,童暉老師帶領大家認識了作業(yè)標準書和物料清單的基本內(nèi)容,并通過連線互動:討論畫圖讓大家學會如何運用甘特圖,讓工作可視化。排產(chǎn)方式1.順序排產(chǎn)法2.平行排產(chǎn)法3.平順排產(chǎn)法論班長的崗位職責 讓大家更好的了解了崗位職責的組成部分和基本信息。緊接著又為大家講解了如何開班前會、如何合理分配工作任務以及如何清晰的表達等問題。對待異常問題,童暉老師認為沒有問題就是比較大的問題!問題=機遇,沒有問題就沒有進步!問題是改進的契機!重建流程和規(guī)章。提供“企業(yè)再造360°全案咨詢服務”;
在留言區(qū)里邊大家進行了熱烈地討論:夢的衣裳說,偉大是管理自己,而不是領導別人。這個理解很正確。人間驚鴻客說,我老板具備以上各種條件,可謂是現(xiàn)代版的伯樂。那我們要恭喜這位小朋友,真的遇到好領導是一個非常難得的事情。自由在高處說,人生就是階段性的調(diào)整,每個人都必須為自己的所作所為負起全部的責任。正本說,我之前遇到的一位好領導就是具備這四個方面。我覺得以上這幾位朋友都是挺幸運的,都能遇到好領導。其實大家想一想,到一個新單位、新公司去參加工作,這有點像拆盲盒,你遇到什么樣的領導不由你決定,提前也沒法判斷。我自己有切身的感受,遇到好領導就舒暢10年,遇不到好領導就憋屈10年,職場的規(guī)律確實是這樣。所以茄子過敏在留言里邊提了一個問題:按這個標準大部分單位根本沒法待了,如何是好?為公司轉(zhuǎn)型升級、提升核心競爭力提供寶貴經(jīng)驗與靈感。服務溝通管理培訓方案
積極聆聽發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì),提升主動溝通的內(nèi)驅(qū)力;什么溝通管理重視
從我個人而言,每天收到的營銷短信至少五條以上,偶爾還有一些彩信,這些信息的下場通常都是在***眼之后被刪掉,惟一給我留下印象的就是某些手機號碼好像經(jīng)常給我發(fā)這些垃圾,除此之外,對其中的內(nèi)容并沒有太多回憶。也許是我不小心參加了某個Party留下了手機號,甚至還留下了一些身份信息,所以經(jīng)常有馬術(shù)、房產(chǎn)等信息給我發(fā)過來,而且經(jīng)常是不分時間的,甚至在晚上11點的時候還有信息到達,幸好我睡得比較晚,否則我一定會去找1860投訴。說現(xiàn)在的移動營銷簡單粗暴其實一點都不過分,迄今為止我還沒有看到精心設計的移動營銷作品。無論是從用戶閱讀時間、信息的編碼和發(fā)送來源都沒有體現(xiàn)營銷者的任何功力。大家還停留在大眾傳播受眾中彈即倒的意識里,有一個可以***到達的媒介,然后就通過這些媒介不厭其煩地一遍又一遍發(fā)送出去,然后就天真地以為效果一定能達到。一種傳播行為要想取得良好的效果,無論采取何種媒介,所要做的事情都是一樣的:你的受眾是誰,媒介渠道的特點是什么,信息該如何編碼,以及該由誰來發(fā)送這個信息。這些東西都是要去思考和求證的,然后,基于此,才有可能取得良好的傳播效果。什么溝通管理重視