生鮮電商和商超們正在面臨自誕生以來的比較大難關：物流成本困局。據中國農業生鮮電商發展論壇去年發布的數據顯示，全國4000多家生鮮電商企業中，只有1%實現了盈利，4%持平，95%虧損或巨額虧損。生鮮電商和傳統商超們正在面臨物流成本高企下的諸多難題。其一，對于生鮮電商和商超來說，他們首先面臨的一個難題就是用戶流量的問題。尤其是對于很多生鮮電商和一些位置不是特別好的商超來說，用戶流量始終是他們難以跨越的一道障礙，**終只能任由生鮮產品從“新鮮”變成“腐爛”，**增加企業自身的運營成本。定期回訪客戶，收集反饋意見，持續優化蔬菜配送服務，只為您滿意。無錫新鮮食材配送哪家好

加強客戶體驗，打造穩定可靠的末端配送能力（1）配送體驗是社區電商的**，也是社區O2O的入口，一旦有了穩定可靠的社區配送能力，就可以延伸出更多的擴展服務，如送水、干洗、送藥等，甚至可以打造成配送平臺，在此基礎上延展的盈利途徑如廣告收入、供銷差價或銷售分成、會員儲值沉淀資金及B端商戶金融服務、商戶數據增值服務和系統增值服務等等才能水到渠成。（2）加強線下門店功能，提升客戶體驗滿意度。對社區線下門店功能進行重構，使消費者購物的便捷度和進店的體驗感能夠持續聚焦，使門店從傳統的單一功能轉變為集倉儲、配送、中轉、銷售、展示、體驗、自提等多重功能為一體的綜合性社區末端物流節點。同時豐富快遞站點的收遞渠道的功能，使其也具備傳統門店的展示、銷售、體驗等功能，以利于擴***、降低成本。（3）打造個性化服務體系，滿足客戶體驗需求。從終端消費者的需求為出發點和***目標對服務類型、業務流程、作業方式進行設計，而末端物流服務主體可以借助大數據，挖掘不同消費群體在不同場景下對末端物流服務的差異化需求，形成一套客戶專屬的個性化配送服務體系，提升服務效率，滿足客戶的體驗需求。新鮮食材配送供應注重配送細節，從包裝到運輸，為蔬菜披上安心的 “保護衣”。

末端物流缺乏規劃，資源重復建設突出我國城市社區末端服務設施的布局主要還是由各大服務主體來進行規劃與實施，是基于企業自身戰略發展角度，追求單個企業、單個平臺在成本、效益、客戶滿意度等方面的合理性，必然造成城市末端物流資源分布不均衡和重復建設，反映了整個城市的社區發展規劃缺乏統一布局。如北京各大快遞物流公司旗下的各級網點數量總和約6000個，因末端網點重復建設帶來的末端環節（場地、人員、能耗、通信等）各類運營成本浪費高達50%以上。物流企業各自為戰，車輛空駛、信息編碼不統一等問題普遍存在。

物流的系統化。物流過去一般指產品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲，而現在提出了物流系統化、供應鏈管理SCM的概念，并付諸實施，使物流向兩頭延伸并注入了新的內涵；使社會物流與企業物流有機結合地在一起，從采購物流開始，經過生產物流，再進入銷售物流，經過包裝、運輸、倉儲、裝卸、加工配送到達消費者手中，現代物流包含產品從原材料供應到產品送達消費者手中的整個物理交付的流通全過程，即通過統籌協調、合理規劃，控制整個商品的流動，以達到利益比較大成本**小，同時滿足用戶需求不斷變化的客觀要求。依據食堂需求，定制專屬配送方案，按時按量配送，服務貼心又省心。

生鮮產品在傳統模式下存在的問題1、流通過程中生鮮類產品貨損率較高。據統計，我國生鮮產品的年銷售交易額達到近萬億元。但貨損率遠超過西方發達國家。2、生鮮類產品供銷鏈過長。農產品中間流通環節過多，各地供需不平衡，導致運輸環節過長，產品貨損率過高。3、農產品配送效率較低。我國還沒有成熟健全的農產品供應鏈配送體系，整個供應鏈流程缺乏標準化。4、智能化信息程度低。地區經濟發展不平衡，信息化發展差距很大。很多農產品種植不集中導致旺季物流運力不足，淡季時運力過剩，嚴重影響我國物流配送效率。建立完善的售后服務體系，及時解決食堂配送中的各類問題。新鮮食材配送收費

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對于生鮮電商和商超來說，擺脫物流成本困局的方法必然要從模式上下功夫，如此看來，京東到家擁有的豐富零售賦能手段應該是生鮮電商和商超們當下**需要的。一、效率賦能除對流量進行賦能外，京東到家還對整個消費過程進行了驚人的效率賦能，提高效率就是節約自己和用戶的時間，這樣京東到家能做的事就更多。具體來說，京東到家會從兩方面進行效率賦能，一是京東到家通過前期解決方案的實施，能夠在用戶下單后以**快的速度完成訂單分配等；二是在后期配送時，達達的300萬兼職終端配送員會在系統前期的高效分配策略下接到**合適的單，為京東到家的配送效率進一步提速。**終，通過效率賦能，京東到家將為生鮮電商和商超帶來完整的解決方案和物流配送體系，從而為其降低超過30%的末端物流成本。無錫新鮮食材配送哪家好