餐飲行業,作為服務行業中的重要一環,承載著滿足人們日常飲食需求、推動地方經濟發展及文化傳承的重要使命。不僅滿足了人們對美味的追求,也反映了不同地域的文化特色和風味。餐飲行業以其獨特的魅力和活力,不斷吸引著創業者、消費者的目光。隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉變,餐飲行業也在不斷創新與發展,涌現出許多新穎的概念和模式,如主題餐廳、外賣服務、無人餐廳等,為消費者帶來了更加多樣化、便捷化的用餐體驗。同時,餐飲行業也面臨著諸多挑戰,如食材成本、人工成本增加、市場競爭加劇等。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出,餐飲企業需要不斷提升自身的競爭力,加強品牌建設、優化服務質量、創新菜品研發等方面的工作。此外,...
新歐坊餐飲公司的顧客投訴處理制度:1.指定專門部門或人員負責接待和處理顧客投訴。2、接待顧客投訴時,要態度誠懇、保持冷靜、態度友善,避免爭吵和辯論。3、了解和記錄顧客投訴原因和要求,以及顧客姓名、聯系方式等,明確告知顧客需做調查及大致的等待時間。4、調查應認真、客觀,不推脫、搪塞。重要投訴應報告單位高層領導。調查清楚之后,應及時提出解決方法,并征求顧客對處理方法的意見。5、顧客表示接受處理意見的,應向顧客表示感謝。顧客誤解的,應委婉給予解釋,消除誤解。6.對投訴內容應進行分析,對帶有傾向性的問題要及時采取整改措施。7.顧客投訴發生疑似食物中毒的,應及時報告并配合食品藥品監管部門做好調查。新歐坊...
新歐坊餐飲公司倡導“鮮活”的服務理念:食品到源頭、蔬菜到田頭、新鮮到嘴邊、健康到終身。新歐坊餐飲公司的的經營目標:客戶第1:創新、營養、可口:保證食品安全、保證綠色健康營養三大要素的平衡、保證菜肴的可口。服務第1;禮貌、耐心、周到;后勤服務部門要求每一位員工:在操作中對加工的每一個環節、制作好的每一道菜,新歐坊餐飲公司將為用餐者提供蕞質優的服務,讓用餐者的滿意放在第1位。市場第1:薄利、多銷、降本;薄利多銷、走量、批零差價,在原料上漲的情況下做到降本。管理第1:追溯、績效、測量對原材料品質的檢測,原材料來源可追溯,去向可查詢,績效測量和檢測控制食堂承包可以降低成本。嘉定區企業食堂承包新歐坊餐飲...
新歐坊具有先進的米飯自動生產線、自動洗滌、烘干消毒洗碗機、冷凍庫、垃圾冷藏處理專業回收等,被上海市餐飲行業協會評為“餐飲服務食品安全示范單位 ”,得到了zhengfu、市場局、環保、稅務等部門的肯定。公司的業務范圍主要包括:食堂承包、企業、學校、醫院、機構等配餐服務與營養健康服務,營養設計與健康服務、配餐計劃與菜單設計、食品安全控制和管理、從采購到現場處理全程服務流程及方案、配餐審計等。另外公司還提供清潔與設施支持服務、安全與風險管理、設施維護、能源服務和廢棄物管理、建筑消防管理等。食堂承包可以滿足個性化需求。奉賢區食堂承包綠色新歐坊餐飲公司倡導“鮮活”的服務理念:食品到源頭、蔬菜到田頭、新鮮...
新歐坊餐飲公司的操作規范管理制度:1、工作場所各操作間或功能區域以標識區分用途,在相關區域內開展相應的操作。2、定期清理工作場所,工作場所不放置與工作無關的物品,設立私人物品統一放置場所。工作中使用的物品都有固定存放位置。每日對破損或者與工作無關的物品進行清理,或入庫或直接處理掉。3.實行工作場所清潔衛生包干制,每個部門、每名員工負責各自包干區域的衛生,按照本單位的清潔計劃開展清潔工作,保持工作場所的清潔。4.配備加蓋密閉垃圾桶,套垃圾袋后使用,垃圾不超過桶高的3/4,垃圾至少每天清理一次。垃圾桶每天清洗,定期消毒。5.做好工作場所的檢查維護,地面、墻壁、天花板如有破損及時維修。6.工作場所安...
新歐坊餐飲(上海)有限公司對食堂承包檢查規定的概述: 檢查方式與頻次日常檢查:市場監管部門應按規定頻次對集中用餐單位食堂進行日常檢查,對風險高、有不良記錄、發生過食品安全事故(件)的食堂加大監督檢查頻次。 專項檢查:針對“一老一小”重點人群集中用餐單位及投訴舉報的重點問題,市場監管部門應組織專項檢查,確保問題得到及時核查處置。 處理與整改問題處理:對檢查中發現的問題,市場監管部門應依法依規進行處理,包括責令整改、行政處罰等。對構成犯罪的,應移送司法機關處理。 整改落實:集中用餐單位及食堂承包經營企業應認真整改檢查中發現的問題,確保整改到位。市場監管部門應對整改情況進...
新歐坊餐飲公司對菜單配置的合理性依據以及如何根據客戶的口味及時調整菜單的機制。(1)菜單配置的合理性①食物多樣性。每天食物種類多種多樣,谷類、蔬菜水果、蛋奶豆類、畜禽肉類齊備。注意食物輪流更替,增加新鮮感。每日至少提供2種以上蔬菜,每周至少提供2-3次大豆類食品、5次以上的肉類或蛋類食品。②食物搭配原則。在保證品種豐富的前提下,注重主食與副食、酸性食物與堿性食物、雜糧與精糧、葷與素的平衡搭配。③早餐。早餐應占一天總熱量的1/3,可增加一些營養豐富的雞蛋、牛奶、花生和大豆等。④中、晚餐主食為米飯,每生每餐不少于200克,學生菜品每餐每生不少于二葷一素。⑤食堂菜譜要進行合理安排和科學搭配,并將菜名...
新歐坊餐飲公司將圍繞市場需求、服務品質、技術創新、品牌建設和可持續發展等方面來制定未來發展計劃,通過不斷提升自身競爭力和服務水平,實現持續穩健的發展。③加強技術創新與數字化管理:建立完善的數字化管理系統,實現食材采購、庫存管理、菜品制作、服務管理等全鏈條的信息化和智能化。通過數據分析,優化供應鏈管理,降低運營成本,提高盈利能力。引入智能烹飪設備、食品安全檢測設備等,提高生產效率和食品安全水平。利用物聯網技術,實現廚房設備的遠程監控和維護,確保設備正常運行。④品牌建設與營銷推廣:通過質優的服務和產品,樹立食堂承包餐飲公司的良好品牌形象。加強品牌文化的傳播,增強消費者對品牌的認知度和好感度。營銷推...
新歐坊餐飲公司的設施設備工具衛生管理制度:1、食品設施、設備、工具以標識區分用途(如原料、半成品、成品冰箱、冰室、貨架,餐具用具清洗池、過洗池、消毒池,粗加工素菜池、葷菜池、清潔工具洗消池、洗手池、食品添加劑貯存柜等),使用相關設施、設備、工具開展相應的操作。2、實行食品設施設備清潔衛生包干制,每個部門、每名員工負責各自包干設施設備的清潔衛生,按照本單位的清潔計劃開展清潔工作,保持設施設備的清潔光亮。3、定期(每月30日)檢查、及時維護各類設施設備,保證爐灶、蒸箱、加熱柜、冰箱、冷庫、紫外線燈、空調、排風等設施運轉正常,油煙機無嚴重油垢,食品工用具無損壞或部件松脫現象。損壞的設施設備在未修復前...
新歐坊餐飲公司將圍繞市場需求、服務品質、技術創新、品牌建設和可持續發展等方面來制定未來發展計劃,通過不斷提升自身競爭力和服務水平,實現持續穩健的發展。①市場需求分析與拓展:持續關注企事業單位、學校、醫院等機構對餐飲服務的需求變化,包括口味偏好、營養健康需求、就餐時間靈活性等;通過市場調研和數據分析,了解目標客戶群體的具體需求,為定制化服務提供依據。在鞏固現有市場份額的基礎上,積極尋找新的增長點,如拓展到新的區域、行業或客戶群體。繼續考慮與大型企業、知zhi名學校等建立長期合作關系,提升品牌影響力和市場份額,三年內計劃拓展上百家合作伙伴。②提升服務品質與創新能力:不斷研發新菜品,滿足消費者多樣化...
新歐坊餐飲公司的食品貯存管理制度:1、設立食品zhuan’yong倉庫或貯存區域,各種物品分類貯存,保證食品貯存中不受污染。2、生熟食品分開貯存,食品存放離地隔墻。3、食品取用先進先出。4、易腐食品原料、半成品限期使用,且貯存溫度符合要求。5、定期清理庫存或加工場所,防止食品、原料變質或者超保質期。6、食品添加劑專人專柜管理,合理規范使用,防止濫用或誤用。新歐坊餐飲公司的人員培訓管理制度:1、單位定期組織員工參加食品安全知識培訓,并建立培訓檔案。2、培訓內容包括:食品安全法規、食品安全基本知識、制度和操作規程。每次對培訓情況進行記錄。3、對培訓效果開展考核。4、主要負責人、食品安全管理人員和關...
新歐坊餐飲公司的設施設備工具衛生管理制度:1、食品設施、設備、工具以標識區分用途(如原料、半成品、成品冰箱、冰室、貨架,餐具用具清洗池、過洗池、消毒池,粗加工素菜池、葷菜池、清潔工具洗消池、洗手池、食品添加劑貯存柜等),使用相關設施、設備、工具開展相應的操作。2、實行食品設施設備清潔衛生包干制,每個部門、每名員工負責各自包干設施設備的清潔衛生,按照本單位的清潔計劃開展清潔工作,保持設施設備的清潔光亮。3、定期(每月30日)檢查、及時維護各類設施設備,保證爐灶、蒸箱、加熱柜、冰箱、冷庫、紫外線燈、空調、排風等設施運轉正常,油煙機無嚴重油垢,食品工用具無損壞或部件松脫現象。損壞的設施設備在未修復前...
新歐坊餐飲公司自有的蔬菜直供基地介紹:1、蔬菜直供基地規模與布局:本蔬菜種植基地規模宏大,占地數百畝,布局科學合理。基地內劃分為多個種植區域,專門種植各類時令蔬菜,既保證了蔬菜品種的多樣性,又實現了種植管理的精細化。整體布局高效有序,為蔬菜的高產質優奠定了堅實基礎。2、蔬菜直供基地種植品種與特色:本基地精選多樣化蔬菜品種,涵蓋葉菜、根莖類及瓜果類,確保四季新鮮供應。特色在于綠色有機種植,無化學農藥殘留,口感鮮美且營養豐富。注重品種改良與技術創新,為市場提供健康、美味的蔬菜佳品。3、蔬菜直供基地運營管理模式:基地采用現代化、科學化的運營管理模式,注重生態環保與可持續發展。通過精細化管理和技術創新...
新歐坊餐飲公司的專zhuan用場所操作管理制度:1.分切生魚片可食部分、制作現榨果蔬汁和水果拼盤等操作應在專zhuan用場所內進行。2.專zhuan用加工場所應醒目標示區域范圍,與其他場所能夠明顯區分,在操作中做到專人、專zhuan用工具、專zhuan用消毒設施及冷藏設施。3.專zhuan用場所使用的刀、砧板、容器、抹布及其他工具應有醒目標識,使用前應消毒,使用中每4小時消毒一次。4.專zhuan用場所設生食蔬菜水果清洗消毒水池和洗手消毒水池。5.專zhuan用場所操作人員應更換專zhuan用清潔工作衣帽,手部清洗消毒,佩戴口罩。6.專zhuan用場所內不得放置非即食食品、私人物品、清潔工具和...
新歐坊餐飲公司自有果蔬基地的優勢分析:1、土地資源優勢:自有的蔬菜種植基地擁有得天獨厚的土地資源。基地土壤肥沃,富含多種營養元素,適合各類蔬菜生長。土地面積廣闊,可滿足大規模種植需求,且地塊連片,便于管理和機械化作業,降低生產成本,提升蔬菜產量與質量。2、品種選擇優勢:自有蔬菜種植基地在品種選擇上具有明顯優勢。基地可根據市場需求和地域特點,靈活選擇適應性強、產量高、品質優的蔬菜品種,確保產品的市場競爭力。同時,基地還可進行新品種的試驗與推廣,保持品種的多樣性和創新性。3、生產成本控制優勢:自有蔬菜種植基地在生產成本控制方面具有明顯優勢。基地直接管理,減少了中間環節,降低了采購成本。同時,通過科...
新歐坊餐飲公司的食品貯存管理制度:1、設立食品zhuan’yong倉庫或貯存區域,各種物品分類貯存,保證食品貯存中不受污染。2、生熟食品分開貯存,食品存放離地隔墻。3、食品取用先進先出。4、易腐食品原料、半成品限期使用,且貯存溫度符合要求。5、定期清理庫存或加工場所,防止食品、原料變質或者超保質期。6、食品添加劑專人專柜管理,合理規范使用,防止濫用或誤用。新歐坊餐飲公司的人員培訓管理制度:1、單位定期組織員工參加食品安全知識培訓,并建立培訓檔案。2、培訓內容包括:食品安全法規、食品安全基本知識、制度和操作規程。每次對培訓情況進行記錄。3、對培訓效果開展考核。4、主要負責人、食品安全管理人員和關...
2007年,夢想啟航:新歐坊餐飲公司2007年成立,總部位于上海,注冊資本金1000萬元,以廚師專業出身的張傳明先生攜數人團隊開始專注餐飲行業,初創“新歐坊”餐飲品牌,主營企業團餐、食堂托管、學生餐等服務,夢想開始啟航。2009年,創業初期:新歐坊餐飲公司合作企業客戶數家,包括shou家客戶泓陽機械,還有竹井加工、世祿儀器、錦虎電子、絲鳳蘭家具等,shou次合作成功,邁出創業夢想的第一步。2012年,快速發展期:新歐坊餐飲公司員工規模快速擴大到上百人,合作企業客戶快速擴張到十多家,且實現shou次與全球famous外企美國西部數據公司(WesternDigitalCorporation)達成合...
新歐坊餐飲公司的自有蔬菜種植基地的風險管理:1、自然災害風險防范:蔬菜種植基地面臨的主要自然災害風險包括洪澇、干旱、風害等。為防范這些風險,基地需建立預警系統,及時獲取氣象信息,制定應急預案,同時加強排水、灌溉等基礎設施建設,提高抗災能力。2、市場波動風險應對:為應對市場波動,我們采取多元化銷售策略,積極拓展線上線下渠道,穩定價格體系。同時,加強市場分析,預測市場趨勢,合理調整種植結構。建立風險預警機制,及時應對市場變化,確保基地穩健運營。3、政策法規風險規避:為有效規避政策法規風險,蔬菜種植基地應密切關注國家及地方農業政策動向,及時調整種植結構和經營策略。同時,加強與zhengfu部門的...
新歐坊餐飲公司倡導“鮮活”的服務理念:食品到源頭、蔬菜到田頭、新鮮到嘴邊、健康到終身。新歐坊餐飲公司的的經營目標:客戶第1:創新、營養、可口:保證食品安全、保證綠色健康營養三大要素的平衡、保證菜肴的可口。服務第1;禮貌、耐心、周到;后勤服務部門要求每一位員工:在操作中對加工的每一個環節、制作好的每一道菜,新歐坊餐飲公司將為用餐者提供蕞質優的服務,讓用餐者的滿意放在第1位。市場第1:薄利、多銷、降本;薄利多銷、走量、批零差價,在原料上漲的情況下做到降本。管理第1:追溯、績效、測量對原材料品質的檢測,原材料來源可追溯,去向可查詢,績效測量和檢測控制確保承包方具備豐富的經驗和良好的信譽度,能夠提供良...
新歐坊餐飲公司的設施設備工具衛生管理制度:1、食品設施、設備、工具以標識區分用途(如原料、半成品、成品冰箱、冰室、貨架,餐具用具清洗池、過洗池、消毒池,粗加工素菜池、葷菜池、清潔工具洗消池、洗手池、食品添加劑貯存柜等),使用相關設施、設備、工具開展相應的操作。2、實行食品設施設備清潔衛生包干制,每個部門、每名員工負責各自包干設施設備的清潔衛生,按照本單位的清潔計劃開展清潔工作,保持設施設備的清潔光亮。3、定期(每月30日)檢查、及時維護各類設施設備,保證爐灶、蒸箱、加熱柜、冰箱、冷庫、紫外線燈、空調、排風等設施運轉正常,油煙機無嚴重油垢,食品工用具無損壞或部件松脫現象。損壞的設施設備在未修復前...
新歐坊餐飲公司的人員衛生管理制度:1、新進食品從業人員人員取得健康證后上崗,其他人員健康證到期前一個月組織體檢,實行健康證統一管理。2、食品從業人員每天上崗前進行自檢,發現有fu痛、腹瀉、惡心、嘔吐、發熱、手部傷口、濕疹、長子、咽部疼痛的員工暫停接觸食品工作,查明原因,及時zhi'liao。3、食品從業人員剪短指甲,不涂指甲油,不佩戴外露首飾,按照要求洗手,保持手部清潔4、食品從業人員穿戴清潔工作衣帽上崗,專間操作人員進專間前再次更換專間工作衣帽并戴口罩。新歐坊餐飲公司的食堂承包協議中明確規定了食材來源、衛生標準及服務質量要求,確保每一餐都安全放心。嘉定區食堂承包配送新歐坊餐飲公司的食品貯存管...