近期，首屆“互聯網+零售”紫金峰會召開，作為互聯網零售的關鍵配套，快遞行業也得到前所未有的關注。近年來，在互聯網沖擊、國內經濟下行與消費者消費趨向理性的背景下，傳統零售行業正積極擁抱互聯網，互聯網零售蓄勢待發，作為其中的重要環節，快遞市場也隨之爆發。
　　前瞻產業研究院提供的數據顯示，2014年我國電商交易達16.39萬億元，同比增長59.3%，其中企業自建電商交易平臺實現交易額為8.72萬億元，同比增長65.9%；第三方電商平臺(為其他企業或個人提供商品或服務交易的電商平臺)實現交易為7.01萬億元，同比增長53.8%；混營平臺(既有第三方又有自營)實現交易0.66萬億元，同比增長41.1%。
　　電商的主要特點是利用互聯網交易，其包含訂單簽訂、支付與物流配送環節。電商快速發展，快遞行業也與之攜手同進。2014年我國快遞攬件量達140億件，同比增長51.9%，超越美國成為世界第一，并且快遞行業已經連續4年保持年均增長幅度超過50%；2015年上半年，全國快遞服務業企業量累計完成84.6億件，同比增長43.3%，呈現出穩中有進、快速發展的態勢。
　　不過與此同時，國內針對快遞企業服務質量的投訴卻居高不下，具體表現在快遞員素質不高，服務質量欠佳；快遞延誤與丟失以及快遞安全等方面，此外，行業規模較小、業務模式單一、經營分散、產業集中度低等問題正在日益突出，亟待行業改善。在此背景下行業兼并重組的步伐將加快，有實力的企業將得到政府扶持，產業規模將得到集中，這將成為快遞行業的一大趨勢。
　　傳統零售發力電商趨勢增強，網購人群也將不斷增長，這將進一步利好快遞行業的未來前景。在互聯網+時代，快遞行業才剛剛上路，但卻擁有極大的發展機遇。具體表現在以下方面：首先，快遞企業內部管理與運營問題，可通過先進的大數據技術得到改善；其次，互聯網滲透農村并加強與海外國家的交流，這將進一步利好農村物流與跨境物流發展；最后，互聯網時代，信息安全重要性凸顯，未來快遞行業將以信息安全為基礎，全面提高行業服務品質。