蘇寧零售云本周開(kāi)業(yè)69家門店,截至5月份,零售云門店已突破500家,并啟動(dòng)“千店倒計(jì)時(shí)”計(jì)劃。蘇寧零售云通過(guò)門店快速?gòu)?fù)制和模式更新迭代,成為蘇寧打通全品類、觸達(dá)全客群、布局全渠道戰(zhàn)略項(xiàng)目。

此次開(kāi)業(yè)的門店中,有不少已經(jīng)安裝零售云“虛擬貨架”,顧客坐在門店就可通過(guò)高清大屏自主選購(gòu)海量商品,產(chǎn)品性能、維護(hù)修養(yǎng)、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、銷售情況等商品基礎(chǔ)信息通過(guò)電子屏幕一一羅列,顧客做出選擇之后還能通過(guò)電子價(jià)簽二維碼線上成交。門店老板表示,“這個(gè)高科技的‘超級(jí)導(dǎo)購(gòu)’突破實(shí)體店空間限制,信息全面且直觀也避免人工講解造成的誤導(dǎo),非常方便實(shí)用。”

(蘇寧零售云商品總監(jiān)宋赟門店演示“虛擬貨架”)

蘇寧易購(gòu)金華天馬鎮(zhèn)門店經(jīng)營(yíng)面積近2000平米,店內(nèi)除了傳統(tǒng)的家電+3C產(chǎn)品,還引入了“高顏值、高性價(jià)比”極物品類,老板表示門店附近有新蓋婦幼保健院,還有幼兒園、親子游樂(lè)園等業(yè)態(tài)分布,后期還將根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境,引入蘇寧紅孩子母嬰產(chǎn)品。新的生活方式變化引發(fā)傳統(tǒng)賣場(chǎng)的品類組合變化,蘇寧零售云全面開(kāi)放供應(yīng)鏈資源的同時(shí),結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣�的布局安�?調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),滿足消費(fèi)者多樣化的消費(fèi)需求和體驗(yàn)。

蘇寧易購(gòu)承德隆化縣門店開(kāi)業(yè)當(dāng)天,蘇寧零售云聯(lián)合老板、方太、華帝、長(zhǎng)虹、海信、TCL、創(chuàng)維、美菱、海爾、美的等20多個(gè)品牌廠商代表,舉辦大型的簽售活動(dòng),有了廠商代表的站臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)客流爆滿,門店老板更是信心十足。不僅如此,周邊地區(qū)的意向加盟商紛紛“慕名而來(lái)”,現(xiàn)場(chǎng)考察之后更加堅(jiān)定了加盟零售云的決心,“場(chǎng)面非常震撼,蘇寧零售云確實(shí)不只是掛個(gè)牌子而已,而是真正的全方位的幫扶。”

(蘇寧易購(gòu)承德隆化縣門店簽售大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人流爆滿)

蘇寧零售云還推出蘇寧+商城、蘇寧+POS等IT工具全新升級(jí)版,同時(shí)共享蘇寧大平臺(tái)的V購(gòu)、千里傳音、身邊蘇寧等成熟數(shù)字產(chǎn)品,確保用戶數(shù)據(jù)收集、挖掘、分析的系統(tǒng)支撐,為下一步的數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)打基礎(chǔ)。蘇寧零售云副總經(jīng)理劉懷力表示,人貨場(chǎng)三要素中,未來(lái)零售會(huì)逐步轉(zhuǎn)向以人為核心,蘇寧零售云未來(lái)基于大數(shù)據(jù)分析,洞悉消費(fèi)者行為變化,通過(guò)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)。

蘇寧618年中大促已經(jīng)啟動(dòng),此次開(kāi)業(yè)的門店也將全面迎戰(zhàn)。蘇寧零售云早已通過(guò)加強(qiáng)人員培訓(xùn)、提供定制化送裝服務(wù)等舉措,提升售后安裝、保養(yǎng)、維修的效率和質(zhì)量,應(yīng)對(duì)接下來(lái)家電尤其是空調(diào)、風(fēng)扇等制冷產(chǎn)品的銷量爆發(fā)性增長(zhǎng)。5月24日,廣西蘇寧易購(gòu)緊急從兄弟大區(qū)調(diào)集數(shù)百名空調(diào)安裝工程師馳援,提升原售后安裝隊(duì)伍的整體能力,確保消費(fèi)者能及時(shí)享受到清涼。

(蘇寧各大區(qū)售后團(tuán)隊(duì)支援南寧合影)

蘇寧零售云很多合作伙伴不僅是門店的經(jīng)營(yíng)者,還是當(dāng)?shù)匚锪鳌⑹酆蠓��?wù)商,為了適應(yīng)零售新業(yè)態(tài)下人貨場(chǎng)關(guān)系的重構(gòu),他們?cè)诜e極尋求著自身角色的轉(zhuǎn)變;而物流售后屬地化變革及前置倉(cāng)布局,打通了縣鎮(zhèn)物流市場(chǎng),線下門店也將在新理念、新技術(shù)的賦能下實(shí)現(xiàn)模式與硬件的雙雙升級(jí),呈現(xiàn)出多元化的生態(tài)。

隨著規(guī)模的增長(zhǎng)和模式的不斷成熟,零售云的渠道優(yōu)勢(shì)得到了上游廠商高度認(rèn)可。榮耀把零售云作為戰(zhàn)略主推項(xiàng)目,開(kāi)通專屬貨源,給予專屬政策;5月17日,小米新品紅米S2在零售云門店同步首發(fā)。很多廠商表示,未來(lái)還將聯(lián)合零售云,推出針對(duì)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的高性價(jià)比產(chǎn)品,將更多的高品質(zhì)商品和服務(wù)帶給縣鎮(zhèn)居民。

(蘇寧零售云祝紅米S2開(kāi)售大賣)

在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)5月公布的2017年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)榜顯示,2017年,實(shí)體零售的龍頭企業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)有所回升,經(jīng)營(yíng)狀況有所改善,全渠道經(jīng)營(yíng)也普遍實(shí)施,多種方式布局線下零售成為新常態(tài)。蘇寧零售云作為蘇寧“開(kāi)放賦能”戰(zhàn)略和“渠道下沉”戰(zhàn)略的重點(diǎn)項(xiàng)目,未來(lái)全面加速全國(guó)布局,打造線下零售業(yè)態(tài)新標(biāo)桿,助力縣鎮(zhèn)零售實(shí)現(xiàn)幾何級(jí)增長(zhǎng)。

蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉表示,除了精選店以外,針對(duì)10000戶以內(nèi)的村鎮(zhèn)市場(chǎng),蘇寧零售云將會(huì)孵化出更加適合本土化市場(chǎng)的加盟店模型,智慧零售市場(chǎng)覆蓋的深度和廣度進(jìn)一步提升。未來(lái),蘇寧零售云將是打通全品類的零售解決方案開(kāi)放平臺(tái),除了家電綜合精選店,還將在蘇寧小店、紅孩子、極物上開(kāi)放加盟,為加盟商提供積木式的業(yè)態(tài)組合方案。