當今世界,品牌的競爭力就是國家的競爭力。而在互聯網時代,不僅僅是營銷、消費發生了變化,傳播領域也發生了很大的變化,互聯網+、大數據、人工智能在改變人們消費習慣的同時,也給品牌價值認同都帶來了很大改變。

“品牌真正的傳播就是占領用戶的心智,這就需要用到現在的大數據和人工智能技術。”上海蘇寧易購副總經理周小鈺在第二屆中國品牌發展論壇上表示。

(圖:第二屆中國品牌發展論壇在上海召開)

新時期品牌傳播需要新思路:大數據、人工智能不斷加持

當今時代,隨著互聯網技術的廣泛應用,數據已經成為國家的基礎性戰略資源,大數據正日益對全球生產、流通、分配、消費活動以及經濟運行機制、社會生活方式和國家治理能力產生重要影響,品牌傳播也不例外。

在周小鈺看來,“品牌真正的傳播是占領用戶的心智。在用戶心智的占領維度里面,一定是說品牌標簽更加清晰,同時又有更高的接觸度,那如何讓自己的品牌戰略更為清晰?品牌標簽更為清晰?”周小鈺表示,這就需要用到現在的大數據和人工智能技術。

周小鈺介紹,蘇寧在大數據的研究里有很多的實際的應用:“千里傳音”是基于用戶購物習慣的全場景畫像,“金礦”是基于地理屬性的商品,“易道”是面向上游供應商的,“鷹眼”是面向內部員工管理的,而這樣的大數據的分析工具多達40個。

周小鈺認為,這樣的數據集成真正的意義和價值有兩點,“一是對用戶畫像的多元性和準確度的把握;二是通過擁抱互聯網、擁抱人工智能技術,對群里畫像和個體畫像形成更為明確的認知,能夠更好的把握品牌的認知和傳播�！�

蘇寧品牌 “常青樹”秘密曝光:不斷滿足用戶需求和創造用戶價值

蘇寧成立于1990年,至今已經有近30年的歷史了,不僅經受住了時代變革的洗禮,還在一次次的大調整中勇立潮頭,穩步發展,現在的蘇寧不僅是中國領先的智慧零售企業,同時,還是一家世界500強企業,在世界舞臺上詮釋著中國品牌的力量。

周小鈺在現場也分享了蘇寧品牌常青的秘籍。她表示,蘇寧自創立之初就樹立了“百年蘇寧、全球共享”的愿景,蘇寧的品牌其實是一個轉型創新引領的奮斗史,是在“不斷滿足用戶需求,為用戶創造價值”的過程中成熟和發展起來的。從空調專營店到連鎖發展再到現在的智慧零售,蘇寧在轉型、創新、引領的過程中不斷豐滿蘇寧的品牌形象。

在近日WPP基于凱度數據發布的全球零售品牌75強榜單中,中國只有蘇寧、阿里巴巴、京東三家中國企業上榜,其中,蘇寧的品牌歷史和積淀是最為久遠的,毫不夸張的,蘇寧已經成為中國品牌的一棵“常青樹”。周小鈺表示,“蘇寧已經成為中國零售的一張好名片,希望這張名片不僅在國內打的響,更要在國際打的響。”