為進一步提升申通快運的服務品質，打造更為優質、高效、便捷的服務體系，提升客戶服務品質和公司品牌形象。申通快運全國統一客服熱線“1010-0056”即日起正式啟用。其他線上、線下客服渠道將陸續推出，敬請期待！

“1010-0056”全國客戶服務熱線作為申通快運與客戶溝通的統一平臺，主要以自助語音和人工座席的服務方式為廣大客戶提供服務。客戶可通過撥打“1010-0056”號碼，進行涉及申通快運的在線下單、業務咨詢、快件查詢、投訴受理等多項服務內容。其正式開通標志著申通快運推進服務體系規范化建設邁出了堅實的步伐，成為申通快運與客戶建立良好合作基礎的有力根基。

同時，申通快運還將積極尋求差異化個性服務，陸續開通在線客服、APP下單等自助服務，滿足各層面客戶需求，全面提升客戶的服務體驗，實現客戶服務能力和水平的新飛躍。

呼你所需，應你所想。面向未來，申通快運將以此次全國統一客服電話“1010-0056”的開通為契機，進一步推進業務轉型，不斷開拓服務渠道，助推服務產品升級，為客戶提供更加統一規范、高效便捷的“一站式”快運服務。