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58速運為日日順提供定制化物流方案 使配送更流暢

分類:企業資訊  來源:中國物流行業網   時間:2017-12-22 9:24

日日順是海爾集團旗下的綜合服務品牌,旗下有日日順物流、日日順樂家、日日順健康等產業平臺。其中日日順物流是中國大件物流專業品牌,擁有9萬輛車、500萬平米云倉、18萬服務師提供極速送裝。

58速運為日日順提供定制化物流方案 使配送更流暢

58速運成立于2014年7月,以同城貨運為切入點,提供整車配送貨運服務,通過先進的智能運力系統,有效滿足各類物流需求,幫助客戶降本提效。公司擁有阿里巴巴、平安創投等多方投資,市場估值超10億美金。 2017年8月,58速運與同城貨運及物流平臺快狗速運(GOGOVAN)達成合并,新公司沿用GoGoVan作為英文品牌,58速運為中文品牌,合并后業務涵蓋貨運、配送、搬家等同城物流服務,在中國大陸擁有超過100萬名注冊司機,業務拓展至全國近300個城市,企業服務覆蓋近100個物流城市。

58速運

日日順物流作為傳統物流、又異于一般的整車業務,日常的用車量大且需求多樣化,以往均與O2O貨運平臺合作,作為最后一公里的運輸服務,車輛資源不充足,尤其是高峰用車期,車輛調度不靈活、匹配率低,后勤服務及業務跟進能力較弱,訂單管理及溝通渠道待優化。

與58速運合作后,通過前期溝通了解到其運輸需求:

運輸車型:小、中型貨車;

運輸屬性:多門店、多點配送、宅配;

特殊需求:大件物品搬運運輸、需回單

58速運

使用58速運以后,客戶體驗有了明顯提升。業務上有專人跟進司機調配,發生異常事故等情況均有快狗客服迅速跟進反饋,快狗優化了整體運輸流程,面對大件家電客戶,完善終端服務,提供搬運、專人跟進、開箱驗貨等增值服務,最大程度提高客戶滿意度。

根據日日順配送需求, 提供定制化物流方案,通過響應和運輸時效標準服務,保證訂單服務質量,司機定期培訓深入優化配送流程,優質服務使日日順物流配送流程更流暢,物流配送效率更高。

通過日日順物流的數據及部門反饋:“58速運是專業的第三方物流信息平臺,整合了大量社會車輛資源,并建有自己的司機池,訂單響應速度快,有專人專項對司機進行整體業務流程培訓,58能幫助企業有效解決配送難題,降低整體物流成本,提高配送效率,客戶能直觀的感受到58速運的專業態度。”


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