研究結果顯示亞太地區僅有2%的企業達到真正的“智慧型”——能夠利用物理和數字世界之間的聯系，提高可視化程度、并獲取可執行性洞察

2017年11月15日，中國上海——作為經久耐用型移動智能終端、條碼掃描儀和條碼打印機的市場領導者，并致力于通過卓越的軟件和服務實現企業資產、人員和業務的實時可視化，斑馬技術公司（納斯達克股票代碼：ZBRA）近日公布了其首創的“智慧型企業指數”調研結果。該全球調研分析了企業在轉向智慧型過程中所處的不同階段，以及企業正如何連接物理和數字世界，以實現更高的可視化程度、效益和增長。

全球范圍內48％的企業正處于向智慧型轉變的過程，且在整體指數中的得分為50至75分。而得分超過75分的企業僅5%。相比之下，亞太地區受訪企業的平均得分則高于全球平均水平，其中51％的受訪企業得分在50至75分之間，但高于75分（“智慧型”企業的評定基準）的企業僅2％。

智慧型企業指數能夠衡量當今企業在多大的程度上符合了今天所定義的智慧型企業標準。部分標準包括物聯網（IoT）愿景和采用計劃、以及企業對于物聯網投資回報的參與度。去年，斑馬技術與哈佛大學技術與創業中心（TECH）聯合舉辦了以“智慧型企業”為專題的2016年戰略創新研討會，來自不同行業的高管、業內專家和政策決策者共同參與了標準制定。

智慧型企業的架構基于整合了云計算、移動性和物聯網（IoT）的技術解決方案，能夠自動地“感知”企業資產中的信息，再對這些資產的運營數據（包括狀態、位置、利用率和偏好）進行“分析”，提供具有可執行性的洞察，并進一步賦予其移動性，在正確的時間將其提供給正確的人員，從而使工作人員能夠據此采取有效的“行動”，實現隨時、隨地制定更好、更及時的決策。

亞太地區主要調研結果

• 物聯網愿景強勁、投資可望增強。亞太地區38％的企業每年會對物聯網進行超過100萬美元的支出，其中80％的企業預計這一支出在未來一到兩年內將會增加。事實上，亞太地區67％的企業預計在此期間，其對于物聯網的投資將增長11％以上。然而，目前還有39％的企業仍未執行物聯網計劃，或是尚無任何規劃。雖然目前僅有36％的企業在全公司范圍內進行了部署，但預計未來這一數字有望上升至65％。

• 客戶體驗正在驅動物聯網發展。71％的企業稱物聯網投資的最大推動力就是改善客戶體驗。未來，增加收入（54％）和開拓新市場（53％）預計將成為最大的推動因素。 

• 企業參與是重中之重，但企業文化亦不容忽視。81%的企業擁有衡量其物聯網計劃投資回報率的方法，73％的企業設立的物聯網計劃則同時涉及了在實施進程中必要的企業文化及流程變革。

• 許多企業尚未制定采用計劃。54％的企業預計在采用物聯網解決方案的過程中會遇到一定的阻礙，但尚無完善的解決方法。預見到阻礙的企業中，僅27％擁有解決相應問題的方案。 

• 企業使員工知情，但仍有更大的空間。約83％的企業超過每天一次地與員工分享其物聯網解決方案的信息，其中一半的雇主能夠做到實時或近乎實時地進行分享。然而，只有34％的雇主能夠向所有員工提供具有可執行性的信息，并通過電子郵件（69％）或原始數據（67％）的形式提供這些信息。 

調研背景與方法

• 該在線調研自2017年8月3日至23日在各行業領域內展開，包括醫療保健、制造業、零售及運輸和物流。 

• 來自9個國家的908位IT決策者接受了訪問，其中約三分之一的受訪者來自亞太市場，包括中國、印度、澳大利亞和新西蘭。其他國家包括美國、英國、法國、德國、墨西哥和巴西。

• 調研采用了11項指標來了解企業在智慧轉型的道路中所處的階段，包括：物聯網愿景、業務參與度、技術解決方案合作伙伴、采用計劃、變更管理規劃、終端應用、安全與標準、生命周期規劃、架構/基礎設施、數據規劃和智能分析。

斑馬技術首席技術官Tom Bianculli表示：“‘智慧型企業’能夠利用物理和數字世界之間的關系來提高可視化程度，并使可執行洞察具備移動性，以此打造更佳的客戶體驗、提高企業運營效率，或實現全新商業模式。這是企業組織必經的道路，因此我們想要了解大多數企業目前所處的階段。顯然很多企業仍然在制定自身的物聯網戰略，但是我們也看到有些領域已經確定了有針對性的用例，并在積極部署解決方案。”

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