惠氏、諾優能奶粉持續斷貨 消費者炮轟京東:耍誰玩呢
一方是搶眼的超級秒殺日戰報,一方卻是消費者心儀產品持續斷貨,面對“夸下海口”的京東,消費者不干了:還沒到雙十一啊,買幾罐奶粉買了三天都提示沒貨,這是要鬧哪樣?
在之前的預熱宣傳中,京東超市高調宣布已獲得全球百余母嬰知名品牌的支持,特別是在聯動品牌商積極“站隊”上,京東超市可謂“游刃有余”,言下之意備貨充足。
表面來看,能取得這樣搶眼成績不容易,然而,很快就有消費者不買賬,拿出購物記錄實力打臉。盡管京東此前吹噓在品牌商方面“游刃有余”、“積極備貨”,為何還沒到雙十一,京東的惠氏、諾優能部分型號奶粉已經斷貨,消費者根本買不到?
南京奶爸張先生告訴記者,他想趁雙11優惠活動,給孩子囤點惠氏啟賦3段奶粉(900克裝),11月3日,他打開京東APP后查詢,發現這款奶粉顯示“采購中,11月12日有貨,現在可下單”
一開始,張先生以為可能是銷售量大,平臺正在積極補貨,11月5日,這款奶粉依然顯示無現貨,提示他產品正在采購中,可下單。
而到了11月6日中午,這款奶粉直接顯示無貨了。更早一些時候,惠氏其他類型奶粉也處在無貨狀態。
張先生不死心,到11月6日下午17點左右,這款奶粉價格不僅沒貨,身價還漲了90塊。
那么,其他奶粉有沒有出現斷貨狀態?張先生隨手搜諾優能4段奶粉(800克裝),地址換為北京地區,也顯示無貨。
這也太奇怪了!張先生表示不解,按理說,還沒有到雙十一,平臺應該備貨充足,可從11月4日開始,要買的奶粉一直處于無貨狀態,發貨時間甚至延遲到了11月12日以后。
那么其他平臺是否存在同樣情況?
記者隨后進入蘇寧易購APP,搜索惠氏啟賦奶粉3段(900克),價格僅328元,比京東還低40元,且在當天23點前下單,第二天上午即可送達。
同樣,諾優能四段奶粉(800g)也能隔天到貨。
其他大牌奶粉備貨如何?
記者查看了蘇寧易購上的雅培菁智、愛他美、美素佳兒等奶粉,選擇南京收貨,都顯示有貨,且在晚上23:00前下單,第二天就可收到。
那么同一個品牌商供貨,蘇寧實現隔日快速達,甚至半日達,而京東出現持續斷貨且在雙十一期間不能發貨的情況,究竟是怎么回事?有知情人士透露,京東戰報中奶粉所謂的高速增長,背后卻有搬不上臺面的操作,為了沖銷量,京東其實先將貨倒賣給批發商,再從批發商手里把貨進過來,一來一回,有個時間差,期間經過多次“洗牌”,為的就是方便吹大數據泡沫,消費者最終根本得不到實惠。
正如資深行業專家所言,雙十一促銷,實際上是對商家資金實力、貨源儲備以及物流能力的考驗。蘇寧雙線聯動的優勢顯得十分突出,大采購和大物流平臺的雙向支持,確保其在雙十一大促中貨源的充足和配送等服務的及時。而京東為了讓數據好看,置消費者權益于不顧,并不是一家電商應該有的姿態。
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