今年8月，阿里研究院發(fā)布了2016年“電商百佳縣”排行榜，義烏連續(xù)四年摘得榜單首名。快遞是電商的“腿”，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展離不開(kāi)快遞物流業(yè)的強(qiáng)大支撐，在2017中國(guó)物流業(yè)大獎(jiǎng)（金飛馬獎(jiǎng)）———創(chuàng)新獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)晚會(huì)上，義烏被授予“中國(guó)物流業(yè)十大最具創(chuàng)新力城市”之后，又獲得了“國(guó)字號(hào)”。

五年來(lái)，類似的完美互動(dòng)在義烏電子商務(wù)與快遞物流行業(yè)間時(shí)有發(fā)生，這兩個(gè)緊密依存的行業(yè)雙雙呈現(xiàn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2012年，義烏電子商務(wù)成交額520億元，隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展這一數(shù)字不斷刷新，2016年達(dá)到了1770億元。2012年，義烏快遞物流國(guó)內(nèi)快件日均出票量45萬(wàn)件，2016年增長(zhǎng)為288萬(wàn)件。

扎根義烏，

跟著電商去“淘金”

前不久，韓國(guó)2358快時(shí)尚設(shè)計(jì)師品牌店落地越南，這樁跨國(guó)生意讓品牌主理人宋光輝很是得意。“下一步，我計(jì)劃到更多國(guó)家開(kāi)店，把中國(guó)電商的旗幟插遍全球。”

河南人宋光輝是許多義烏電商創(chuàng)業(yè)者眼中的傳奇人物，早年他是一名摩的司機(jī)，后來(lái)成為淘寶賣家，再逆向布局線下實(shí)體店連鎖市場(chǎng)。無(wú)論怎么變，他始終扎根義烏，“因?yàn)檫@里有集中的貨源，廣泛的銷售渠道和最有效率的物流體系。”宋光輝說(shuō)。

目前，宋光輝忙著和韓國(guó)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)2358韓國(guó)快時(shí)尚品牌新品，上萬(wàn)個(gè)品類的日用消費(fèi)品經(jīng)過(guò)像宋光輝這樣的網(wǎng)商采購(gòu)，其包裝、功能上面都進(jìn)行了一個(gè)微提升、創(chuàng)新，整個(gè)市場(chǎng)商品檔次就上來(lái)了。“現(xiàn)在2358在全國(guó)各大城市已開(kāi)設(shè)700家門店，平均每12分鐘研發(fā)推出一個(gè)新產(chǎn)品，保持5000個(gè)品類同時(shí)在線。”宋光輝認(rèn)為，2358的成功是他和義烏電商這五年黃金慢跑的結(jié)果，也是線上線下融合發(fā)展的成功實(shí)踐。

“2014年，我設(shè)想借助我從事電商行業(yè)積累的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)能力做落地店鋪，畢竟電商也需要落地，需要實(shí)體店鋪增加體驗(yàn)，提供更多線下服務(wù)。”宋光輝說(shuō)，2014年義博會(huì)期間2358品牌小試牛刀。此后，他便致力于逆向布局線下實(shí)體店連鎖市場(chǎng)，通過(guò)數(shù)據(jù)梳理來(lái)布局產(chǎn)品線，進(jìn)行渠道拓展。與以往開(kāi)實(shí)體店鋪不同，回歸線下實(shí)體店同樣依靠互聯(lián)網(wǎng)工具和思維，用大數(shù)據(jù)來(lái)做銷量、評(píng)價(jià)、定價(jià)和定位。如2358線下門面大部分產(chǎn)品價(jià)格定位在10元左右，是通過(guò)大量成交數(shù)據(jù)界定的。再如產(chǎn)品設(shè)計(jì)和新品開(kāi)發(fā)，也同樣源自用戶消費(fèi)喜好大數(shù)據(jù)反饋，對(duì)于這樣的全新布局，宋光輝定義為N2C模式。

為了實(shí)現(xiàn)更為快捷和扁平化的管理，宋光輝重金投入ERP管理系統(tǒng)，從產(chǎn)品采購(gòu)到入庫(kù)、銷售、下單、出庫(kù)等一系列流程，都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全程實(shí)時(shí)跟蹤分析，宋光輝將這種開(kāi)店方式歸納為用“淘系思維”做線下淘寶。

創(chuàng)業(yè)沃土，更多年輕電商從義烏出發(fā)

最近，義烏本土電商品牌“全民優(yōu)選”又達(dá)成了一個(gè)加盟意向。一名江西上饒的客人想在當(dāng)?shù)貜?fù)制一家全民優(yōu)選實(shí)體店，此時(shí)，同名在線店鋪也會(huì)一起開(kāi)張。

這種線上線下無(wú)縫對(duì)接的模式正是全民優(yōu)選最具競(jìng)爭(zhēng)力的地方。全民優(yōu)選負(fù)責(zé)人宗斐斐表示，線下反哺線上，再?gòu)木�上布局線下，全民優(yōu)選緊跟新零售發(fā)展趨勢(shì)，不斷探索互聯(lián)網(wǎng)與新零售聯(lián)通互動(dòng)的全新購(gòu)物體驗(yàn)，將新零售概念真正落地。

據(jù)了解，全民優(yōu)選是一個(gè)年輕品牌，去年12月才注冊(cè)成立電子商務(wù)公司。依托于線下實(shí)體店的新型線上零售平臺(tái)，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等服務(wù)功能，全民優(yōu)選成長(zhǎng)迅速，目前已捕獲了15萬(wàn)粉絲會(huì)員，在線店主超6萬(wàn)人。今年6月，全民優(yōu)選線下體驗(yàn)店在義烏落地，“司馬昭之心”昭然若揭。

“線上的數(shù)據(jù)是我們線下開(kāi)店的信息源，信心源。”宗斐斐直言不諱地表示，從線上購(gòu)買的情況可以分析出不同地區(qū)、不同性別、不同年齡段消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，從而為線下開(kāi)店、鋪貨做支撐。全民優(yōu)選的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，在PC端、APP端和微商城三個(gè)渠道中，85%的顧客都是選擇通過(guò)微商城下訂單的。“大數(shù)據(jù)將消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)屬性可視化，只有越來(lái)越清晰地掌握消費(fèi)者的消費(fèi)行為，才能最大化每一次銷售機(jī)會(huì)。”宗斐斐表示，通過(guò)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，把“人、貨、場(chǎng)”連接起來(lái)，在線管理庫(kù)存等為全民優(yōu)選加分不少。

在宗斐斐看來(lái)，新零售的另一條腿就是線下。線下店可以充分彌補(bǔ)線上購(gòu)物在客戶體驗(yàn)、售后服務(wù)等方面的短板，尤其對(duì)于非標(biāo)產(chǎn)品而言，“體驗(yàn)”無(wú)疑是促成購(gòu)買的好方法。線下的再布局，也可以將人與貨真正無(wú)縫對(duì)接，重構(gòu)消費(fèi)者體驗(yàn)。

“全民優(yōu)選的線下實(shí)體店有統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一裝修方式及統(tǒng)一陳列方式。”宗斐斐說(shuō)，線下實(shí)體店的開(kāi)設(shè)，對(duì)于強(qiáng)IP打造和口碑營(yíng)銷具有推動(dòng)作用，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知和可信度。目前，全民優(yōu)選的單品量已超過(guò)8000種，下一步將圍繞消費(fèi)需求，保持互聯(lián)網(wǎng)思維，繼續(xù)在數(shù)字化、全渠道和科技化三方面進(jìn)行探索，加速搭建新零售生態(tài)，打造出全民消費(fèi)、全民創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。

物流“黑科技”，申通機(jī)器人派上大用場(chǎng)

“小黃人，快跑。”在昨天結(jié)束的2017中國(guó)義烏物流產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，義烏申通快遞的分揀“小黃人”在既定的軌道上來(lái)回奔跑，精準(zhǔn)投遞，成為展會(huì)的一大亮點(diǎn)。

義烏申通快遞有限公司負(fù)責(zé)人鄧德庚介紹，在義烏申通快遞分揀中心，有幾百個(gè)這樣的智能分揀機(jī)器人在有條不紊地托著包裹快速運(yùn)行，并準(zhǔn)確將包裹“倒”進(jìn)指定分揀口，這項(xiàng)“黑科技”是義烏申通快遞的智能系統(tǒng)，新系統(tǒng)一年能為公司省下300萬(wàn)元費(fèi)用。

除大量借力“黑科技”外，義烏申通早在幾年前就變著法地為快遞物流“提速”。“早在2009年，義烏申通快遞便開(kāi)始投入資金，自主研發(fā)智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，如今，基于系統(tǒng)和云倉(cāng)架構(gòu)，該公司旗下的百川倉(cāng)儲(chǔ)已經(jīng)在北京、廣州、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)七個(gè)城市進(jìn)行了倉(cāng)儲(chǔ)布局，形成了以義烏為總倉(cāng)，全國(guó)各大城市為分撥倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)格局，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)48小時(shí)送達(dá)的時(shí)效。同時(shí)，百川通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)路徑優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，用信息技術(shù)手段，幫助企業(yè)撿回漏掉的利潤(rùn)。”鄧德庚如數(shù)家珍。

“義烏申通在快遞物流方面的投入是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。”義烏市郵管局相關(guān)工作人員表示，在快遞物流行業(yè)合力發(fā)展的大背景下天，今年1~7月，郵政和快遞業(yè)務(wù)量達(dá)8.80億件，同比增長(zhǎng)75.65%。在全國(guó)前50強(qiáng)主要快遞城市中，義烏排名位列第六，業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）同比增長(zhǎng)75.47%。