8月9日，天貓宣布聯合菜鳥在北京設立快遞員補給站。首批21個站點設在中華老字號張一元茶館內。快遞員在送件途中可以到店歇腳、避暑，補充免費茶水。這是天貓宣布北京中心戰略后，對在京快遞員服務保障的升級。

補給站設立當天，吸引了附近配送網點的天貓快遞員聚集。51歲的女快遞員郭瑞麗是河南漯河人，負責天貓超市包裹在北京大柵欄一帶的配送。她說消費者夏天不愛出門購物，所以網購的包裹比平時多。她每天要送100多件，最多的時候一天送了173件。

和快遞小哥們一樣，郭瑞麗巾幗不讓須眉，一大箱水三四十斤，她也要走樓梯扛到用戶家。

“有一次一個單元有13箱水，一箱箱扛上了三、四、五樓，汗往下淌得，衣服是濕透了都結鹽花，下樓還順手帶了三袋垃圾。”郭瑞麗說。

像郭瑞麗這樣的快遞員大熱天走街串巷很辛苦，帶的水不夠喝，又不舍得花錢買，新設立的補給站算是幫了大忙。

首批補給站分布在北京東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、昌平、石景山等區，均開設在有117年歷史的張一元百年老茶店內。

附近網點的快遞員在派件間歇聚到補給站喝茶

天貓方面介紹，從月初開啟北京中心戰略以來，已經在京集結各種商業力量，其中包括物流的能力。為了讓消費者收貨更及時，快遞員的保障也需要升級。有了補給站，快遞員累了渴了可以歇息飲茶，這也是給天貓包裹“當日達”加速續航。

據悉，天貓設立的這些補給站也向環衛工人等城市戶外工作者免費開放，給大家一片清涼舒適。