說(shuō)變就變，3天剛到，順豐與菜鳥(niǎo)之間的關(guān)系風(fēng)云再起。

從菜鳥(niǎo)成立開(kāi)始，兩者之間的關(guān)系就比較微妙。而這幾天兩者關(guān)系更是因?yàn)椴锁B(niǎo)全球智慧物流大會(huì)放出的10億包裹小目標(biāo)、順豐與UPS合作，再與菜鳥(niǎo)數(shù)據(jù)合作，飽受外界關(guān)注。利益牽扯和市場(chǎng)逐鹿帶來(lái)的分分合合、撲朔迷離。當(dāng)然天下大勢(shì)分久必合，合久必分，只不過(guò)這次來(lái)得有點(diǎn)“突然”。

6月1日兒童節(jié)凌晨，就有消息傳出順豐宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口。截至中午，順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。

而就在3天前，5月29日順豐以及郵政、EMS等15家郵政快遞企業(yè)與菜鳥(niǎo)剛剛簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，內(nèi)容就是數(shù)據(jù)開(kāi)放連接，進(jìn)行大數(shù)據(jù)能力合作。

菜鳥(niǎo)方面表示，對(duì)此感到很突然，正在與順豐緊急溝通。截至目前，對(duì)方表示仍沒(méi)有突破進(jìn)展。

陡變： 3日變天的數(shù)據(jù)合作

5月21日菜鳥(niǎo)全球智慧物流峰會(huì)上，馬云說(shuō)，不出8年中國(guó)日均包裹量超10億，其中有個(gè)細(xì)節(jié)，重點(diǎn)提及“一帶一路”戰(zhàn)略和習(xí)近平主席講得中國(guó)未來(lái)五年內(nèi)將會(huì)進(jìn)口8萬(wàn)億美元的產(chǎn)品這一數(shù)據(jù)。8萬(wàn)億代表的是背后龐大的包裹量，也就是說(shuō)這10億包裹中有可觀的數(shù)量來(lái)自跨境物流。

5月26日。順豐就宣布與UPS戰(zhàn)略合作，在香港成立獨(dú)立合資公司，在中國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)全面合作，聚焦跨境貿(mào)易、全球市場(chǎng)。這被業(yè)內(nèi)人士解讀為與阿里在全球物流布局上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、甚至拉開(kāi)差距。

但當(dāng)外界都在揣測(cè)雙方競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)、分庭抗禮時(shí)，5月29日，兩者卻令外界意外地開(kāi)展了數(shù)據(jù)連接合作。

而這一段起起伏伏還未被外界消化時(shí)，順豐又突然翻轉(zhuǎn)。根據(jù)菜鳥(niǎo)的公開(kāi)聲明，5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥(niǎo)接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了快遞柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。

菜鳥(niǎo)： 與物流公司不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系

菜鳥(niǎo)方面表示，對(duì)此感到很突然，稱在此期間，為保證消費(fèi)者和商家利益，建議商家暫時(shí)改用其他快遞公司發(fā)貨。

菜鳥(niǎo)公告顯示，此事發(fā)生前，為保護(hù)消費(fèi)者隱私、電話信息安全，菜鳥(niǎo)正在根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)，將加強(qiáng)對(duì)海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

“中國(guó)的快遞物流市場(chǎng)，未來(lái)必定每天有十億個(gè)包裹，不是我們的市場(chǎng)夠不夠大，而是我們的能力夠不夠的問(wèn)題。”菜鳥(niǎo)方面稱，一些物流伙伴希望更加深入到電商等領(lǐng)域，菜鳥(niǎo)一直給予歡迎和支持，但也希望合作伙伴始終堅(jiān)守客戶第一，不能因?yàn)樽约旱纳虡I(yè)決策，影響商家和消費(fèi)者的切身利益。

菜鳥(niǎo)在聲明中再次強(qiáng)調(diào)，與所有物流伙伴是合作關(guān)系，而不是競(jìng)爭(zhēng)。菜鳥(niǎo)不碰具體物流配送，沒(méi)有一輛快遞車，沒(méi)有一個(gè)快遞員，是憑借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中國(guó)的快遞物流效率。

順豐： 不顧消費(fèi)者的是阿里？

對(duì)于菜鳥(niǎo)方面的聲明，順豐方面做出解釋，豐巢在2016年開(kāi)始跟菜鳥(niǎo)合作。菜鳥(niǎo)提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢，豐巢反饋快遞出入柜信息，豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥(niǎo)。

但這起合作在2017年3-4月續(xù)約過(guò)程遭遇挑戰(zhàn)。順豐人士稱，菜鳥(niǎo)當(dāng)時(shí)提出續(xù)約條件是所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹，取件碼信息無(wú)條件給到菜鳥(niǎo)，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(niǎo)（包括非淘系訂單）。豐巢難以接受以上合作條款。因此5月菜鳥(niǎo)提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對(duì)豐巢的合作，并在6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息。

順豐及豐巢方認(rèn)為，除了豐巢以外，其他平臺(tái)并沒(méi)有關(guān)閉數(shù)據(jù)接口，不管是快遞公司還是驛站、菜鳥(niǎo)裹裹等，菜鳥(niǎo)有針對(duì)性封殺豐巢背后實(shí)質(zhì)是阿里方面以信息安全為由，要求順豐、豐巢等加入到阿里云。因而在順豐看來(lái)，“不顧消費(fèi)者利益體驗(yàn)，為了自己的商業(yè)利益封殺的其實(shí)正是阿里方面”。

大數(shù)據(jù)連接羅生門 菜鳥(niǎo)順豐誰(shuí)動(dòng)了誰(shuí)的奶酪？

順豐集團(tuán)回應(yīng)

競(jìng)合： 菜鳥(niǎo)生態(tài)里的防守戰(zhàn)

菜鳥(niǎo)從出生開(kāi)始，就因?yàn)闃I(yè)務(wù)特殊性，不斷與通達(dá)系快遞、順豐等產(chǎn)生猜忌、摩擦、警惕。

盡管馬云很早之前就談過(guò)與快遞企業(yè)之間的利益關(guān)系：“我們不會(huì)搶快遞公司的生意，阿里巴巴是永遠(yuǎn)不會(huì)做快遞的。”就與此次不斷強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有一輛快遞車，沒(méi)有一個(gè)快遞員”的內(nèi)涵一模一樣。

然而劉強(qiáng)東有一番話可以說(shuō)代表了很多快遞企業(yè)的考量方向：“其實(shí)他們都知道，只是現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有能力離開(kāi)了。因?yàn)槟悴贿@么做，就會(huì)被他踢走了，50%的業(yè)務(wù)就沒(méi)有了，所以你的命根子已被抓在手里。”

據(jù)有關(guān)業(yè)內(nèi)專家介紹，之前淘系平臺(tái)的包裹量占通達(dá)系總業(yè)務(wù)量的80%以上，兩者可以說(shuō)是互相依存關(guān)系。而此次的事件主角順豐最優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)板塊在商務(wù)件，對(duì)于淘系平臺(tái)的業(yè)務(wù)量占比沒(méi)有通達(dá)系依賴程度高，但一旦關(guān)閉淘系平臺(tái)上的順豐接口，影響面也是不小的。

此前就發(fā)生過(guò)順豐主動(dòng)中止與淘系平臺(tái)商家合作、缺席菜鳥(niǎo)成立紀(jì)念日、天貓取消“順豐包郵”服務(wù)等事件。

當(dāng)然，在不同場(chǎng)合，通達(dá)系快遞企業(yè)高層曾發(fā)聲表示菜鳥(niǎo)對(duì)快遞企業(yè)不存在威脅。

未來(lái)： 菜鳥(niǎo)退讓順豐再入局？

對(duì)于今天發(fā)生的關(guān)系翻轉(zhuǎn)，雙方各執(zhí)一詞。

快遞專家蔡偉陽(yáng)認(rèn)為并不意外。“順豐和菜鳥(niǎo)的合作本身并不被看好，彼此的終極目標(biāo)有太多相似之處，在利益上存在根本沖突，這種分化難免。”

他認(rèn)為：“三天前可能雙方都需要這個(gè)利好，都需要測(cè)試下合作的磨合，都需要看下對(duì)方大數(shù)據(jù)的底牌；三天后的破裂是順豐需要思考下下一步自己的打算，更要向菜鳥(niǎo)提高點(diǎn)要價(jià)。”

他預(yù)估菜鳥(niǎo)與順豐溝通之后，雙方會(huì)找到平衡點(diǎn)，后續(xù)還會(huì)有合作的可能。

因?yàn)樵谒�看�?lái)，順豐的數(shù)據(jù)對(duì)菜鳥(niǎo)的智慧物流和大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略太過(guò)重要，“所以下步我預(yù)計(jì)菜鳥(niǎo)方面會(huì)做出點(diǎn)退讓，從而讓順豐重新入局。”