“加裝攝像頭怎么樣?”“領取包裹憑身份證怎么樣?”近日，荷花街道瀏金水岸小區，小區快遞問題再次擺上桌面，物業在提供存放快遞包裹的同時，無法代為簽收和保管。業主們對此議論紛紛，提出各種方法和建議。

到底怎么做才能讓快遞公司、業主、物業三方認同，既不涉及“代收”，也不擔心“丟失”，“妥妥地”解決問題?不少小區苦惱的同時，一種快件神器也正悄悄試水運行。

瀏陽日報記者張玲

神器讓包裹不再丟失

昨日，盛世華庭小區門衛室處，門口新擺放著一個大物件，上面大大小小幾十個抽屜，只要提供有效數據就可以打開抽屜，存入或者取出快遞、包裹。有心人發現，銀天佳苑小區、早城小區、天順御景城小區等等，也都出現了這種“快遞集中箱”的身影。

中通快遞員小黃前來存放包裹。按照以往的步驟，他需要將快遞包裹一一登記，經保安查點后放至一旁，再一一通知各收件人盡快簽收。有了眼前這個“集中箱”，小黃只需點擊“存貨”，快遞掃碼，將包裹存入其中一個抽屜，然后輸入收件人的電話號碼，就可以點擊“完成”了。

接下來，機器會自動給收件人發送短信，告知取貨密碼。

“我也是最近才發現，包裹來了會給我發短信。”小區業主彭女士翻開她手機的短信記錄，只見上面寫著，“親，您有快件，請憑 **** (密碼)到盛世華庭監控室收取快件。”

小區物業負責人于飛躍表示，這個“快遞集中箱”是最近才安裝的，并非是物業的創舉，而是某些公司看準了這個“包裹易丟失”的市場，打造出的存、取機器。有了密碼才能打開的機器，能最大保障包裹不被別人取走或者丟失。

你愿為快遞“再買單”嗎?

一方面，包裹丟失讓小區物業苦惱不已，一方面，新的機器在填補這樣的市場。于飛躍表示，“快遞集中箱”需要耗電，在為居民提供安全保證的同時，它也增加了一些成本，有些收件人48小時內無法及時取出包裹，占用了抽屜，可能還需要繳納一些保管費。這些費用暫時還沒有確定哪一方付出。

“我覺得這應該是快遞行業的新方向，使簽收更規范更有效。”市民李順意表示支持，他曾經購買過一些食品，但最后少了很多，這讓他無從追責，有了這樣的機器，就不會發生這些問題了。

業主黎小梓則表示：“我覺得給收件人打電話確認是快遞公司的職責，業主不在就應該繼續送，直到對方收到為止。怎么能因為業主沒收到，將包裹放在機器里產生的費用還得收件人支付呢?”

瀏金水岸小區物業負責人李先生表示，類似上千人的小區，收取包裹實在是件很煩惱的事，尤其節假日和雙十一，物業要負責包裹簽收，至少要兩個人24小時值班，才能確保不丟。“加攝像頭解決不了問題，攝像頭照不清包裹上的字讓還原有困難，讓居民憑身份證更行不通，居民不會配合。不管怎么說，社會各方重視這個問題，對這個問題的解決還是有利的，不管是服務也好購買也好，市場會做出最受居民認可的選擇。”