近年來，隨著生活方式和消費觀念的轉變，老年群體出游意愿高漲，鐵路部門聚焦老年人出行需求和市場需求，構建智慧出行服務體系，加大旅游專列開行力度，多措并舉讓老年人暢享“詩和遠方”，激發“銀發經濟”新活力。

　　截至2023年底，我國60歲以上老年人口達到2.97億，人口老齡化給經濟社會發展帶來了挑戰，國家針對人口老齡化和老年人實際需求出臺系列務實舉措，不斷提升老年人的幸福感和歸屬感。國鐵沈陽局服務發展大局，聚焦國計民生，科學匹配運力、提升服務品質、優化購票方式，持續推動“鐵路＋文旅”深度融合。截至6月20日，沈鐵組織開行旅游專列46列，發送旅客2.12萬人次，通過用心用力用情的服務，讓更多老年人游覽祖國大好河山，托起老年人晚年穩穩的幸福。

　　聚焦需求，創優舉措顯擔當。鐵路部門敏銳捕捉到老年群體組團旅游、錯峰出游、節奏舒緩等出行特點，在客流淡季和工作日，相繼開行“量身定制”的旅游專列，有效避開了出游高峰期的擁擠，讓“銀發族”出行體驗更美好、更安逸。與此同時，相繼推出的出游產品也更加豐富多樣，鐵路部門深挖“銀發經濟”市場、設計優質旅游線路，開發了以“旅游專列+游輪”為出游方式的賞春旅游專列、自選游旅游專列等多種多樣的客運產品，既打破了傳統的出游方式，也提供了更多的出行選擇。此外，鐵路部門為全力滿足老年人境外游意愿，還將線路向境外延伸，5月20日，Y534次列車載著300名旅客緩緩駛出丹東站，開往俄羅斯海參崴，實現了諸多旅客心馳神往的夢中情“旅”。

　　細節出發，精準服務見真情。近年來，“冬南夏北”候鳥式旅居養老模式成為“銀發族”的心儀選項，子女也鼓勵父母出去旅游或去南方養老，鐵路部門準確把握流行脈絡，堅持“快時代、慢服務”理念，推出“候鳥伴飛”系列適老化無障礙服務舉措。以Z386次旅客列車為例，該車是國鐵沈陽局唯一一趟“渡海旅客列車”，每年乘坐這趟車南北“遷徙”度假、旅游的老年旅客占游客總數的40%以上，“銀發族”可乘坐該趟列車感受季節的交替，選擇喜歡的氣候和宜居的城市。列車工作人員在列車開行前做足功課，認真梳理老年旅客乘車人數，羅列出特殊重點照顧旅客，全程特別關注，讓“銀發族”出行安全感滿滿。除此之外，鐵路部門推廣12306App“愛心版”，指導老年人線上購票；備品箱內，老花鏡、尿不濕、餐車預留席位牌等物件應有盡有；途中組織棋牌比賽、書法比賽、猜謎比賽等各類比賽……服務細節直接拉滿，為旅途增添更多色彩，將老有所樂落到實處。

　　莫道桑榆晚，為霞尚滿天。滿足老年群體對美好旅行生活的追求沒有終點，也是新時代國鐵企業的責任擔當。鐵路部門應持續發揮鐵路運輸安全、舒適、便捷等優勢，打造高質量的客運產品為區域經濟、“銀發經濟”持續高質量發展注入“鐵動力”。（萬海生、孫銘澤）