近日，12306APP“愛心版”更名“敬老版”，直觀易懂，功能布局更加豐富，獲得了老年旅客的點贊支持。

　　適老化改造的重要性和急迫性毋庸置疑。第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上人口已達2.64億。預計“十四五”時期，這一數字將突破3億，老年人占總人口的比重超過20%。與老齡人口迅速增加相伴隨的，是我們正加速進入智能時代、信息社會，日常的絕大多數消費和服務都離不開智能手機。

　　自適老化改造以來，手機App的變化不小，但也不必諱言，很多APP的改造還有不盡如人意的地方。如：部分企業推出的適老版APP缺乏誠信、暗藏套路，廣告植入別出花樣；部分設置過于敷衍；操作難度不減反增；名稱繁多，有叫“大字版”“簡易版”的，還有的叫“老年模式”“長者模式”，讓不少老人在第一步就無從下手……這些都制約著老年人跨過“數字鴻溝”。

　　直觀易懂，應該是APP適老化改造的第一要求。這次12306APP“愛心版”更名“敬老版”，刪繁就簡、直觀易懂，就是對這一要求的積極呼應。這里的“敬老版”，不只是放大APP界面的字體、圖片等，還設置了方便老年旅客的兩種訂票方式，“在線訂票”和“電話訂票”。如果老年旅客對手機操作不熟悉，可以選擇“電話訂票”，一鍵撥打95105105進行訂票。此外，該APP“敬老版”圍繞老年人出行中的高頻事項及服務場景，設置了“常用功能”“服務預約”“一鍵撥打客服電話”等欄目，老年旅客可以在線預約“輪椅服務”和“擔架服務”或查詢包括車站大屏、時刻表、遺失物品查找、臨時乘車證明、設置、更多服務等功能，最大限度地方便了老年旅客的出行。

　　這一做法很有啟發性，對于網站和APP，特別是那些具有公共服務屬性的平臺，在推進適老化改造時，不僅要簡化操作，還應根據老年人的實際需求，有針對性地整合功能和資源，以更簡便的方式提供更多服務。

　　適老化的核心內涵，應該是適應老年群體的身心特點，更好地為他們提供服務。如今，適老化改造不僅僅是為了展現人文關懷，更是一種社會性的緊迫需求。只有讓龐大的老年群體生活更加便利、舒適，廣大民眾的整體幸福感才能得到保障。（劉強）