服務升級,護航旅客返程歸途
來源:不詳 時間:2024-5-13 9:44
5月5日,全國鐵路迎來了返程客流高峰。為應對這一挑戰,鐵路部門加大運力投放,加開旅客列車1710列,以確保旅客的出行需求得到滿足。同時,各地鐵路部門精心籌劃,統籌運用高鐵和普速運力資源,實現了運力資源的最大化利用。在熱門方向和區間,鐵路部門及時增加運力供給,通過動車組重聯、加開列車等方式,進一步確保旅客的出行需求得到滿足。這些舉措不僅有效保障了整個運輸過程的安全平穩有序,更為旅客的返程歸途提供了堅實的保障。
鐵路部門升級服務舉措,提升旅客出行體驗。一方面各鐵路局集團公司加大了旅客出行服務保障力度,增加安檢、驗證通道和引導力量,有效緩解返程高峰的運輸壓力,也使旅客的出行更加順暢、安全;另一方面,部分鐵路局集團公司通過實時監測到發客流,優化乘降組織,協調公交、地鐵、出租車延長接駁服務時間,為旅客的出行提供了更多便利。這些細致周到的服務,讓人們的旅途更加舒適便捷。
鐵路部門強化應急保障能力,保障旅客安全出行。在客流高峰時段,各鐵路局集團公司采取分段放行、分區候車等措施,提高了旅客的進出站效率。同時,他們還安排了志愿者在扶梯、站臺、出站口等關鍵部位強化盯控力度,提供引導、候乘指引、重點幫扶等服務,全面提升了應急處置能力。這些有力措施都體現了鐵路部門全力保障旅客安全、舒適、便捷出行的決心。
流動的中國,交通助力。這背后,鐵路部門的精心組織和不懈努力展現了我國鐵路的強大運營能力和高品質服務,也彰顯了鐵路部門“人民鐵路為人民”的服務宗旨。我們相信,在鐵路部門的持續努力下,人們“人享其行、物暢其流”的美好愿景將會加速實現。(劉慕)
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