“雙11”期間快遞數量陡增，消費者可能遇到詐騙等情況。天津市郵政業發展研究中心申訴中心負責人表示，在快遞旺季，消費者若遇到郵政、快遞服務問題，可撥打12305或8890服務專線。
　　來路不明包裹別收
　　市民對于來路不明的快遞不要簽收。曾有市民收到一份貨到付款的快遞，由于記不清訂了什么商品，也沒核對就付款幾十元簽收了，但打開之后才發現里面的東西是一個幾元錢的小物件。
　　提醒 先驗收后再付款。
　　身份信息別輕易給
　　自稱是某公司快遞員的不法分子給市民打電話，聲稱由于天氣潮濕或包裝破損等原因無法辨識送貨地址，需要提供姓名、身份證、地址等信息。沒過幾日，不法分子就會送貨上門，包裹里多是假煙、假珠寶等，待市民簽收后便會接到要求匯款的電話，否則就會有討債公司等上門追討。
　　提醒別輕易透露個人信息。
　　官方渠道核實快件
　　有些不法分子會聲稱自己是某快遞，通知市民有快件沒取且已經過期，然后提示市民撥打某電話查詢，等市民回撥電話會要求輸入身份證號等信息，或者要求繳納一定費用重新發貨，而實際上這個所謂的“過期快件”根本不存在。
　　提醒 遇到類似情況，要通過快遞公司官方電話查詢確認。
　　寄來獲獎信息別信
　　有些不法分子會利用快遞來郵遞中獎信息，通知市民在某活動慶典中獲得幾等獎，需要先向某賬號匯款支付公證費。
　　提醒 謹慎識別快遞中獎信息。
　　網購貴重商品代交貨款
　　有些市民會通過代交貨款的方式在網上購買貴重商品，認為等到收到快遞親自驗貨之后再交付費用更加保險。有些不法商家會利用電子產品、珠寶等這類商品難以在短時間辨別真偽的特點進行詐騙。當消費者發現購買商品存在問題時，往往已將錢款支付給寄件方了。
　　提醒 實際詐騙的是商家，快遞員只是按照流程收款。