2月15日，大年初六，旅客紛紛踏上返程旅途。央視第一時間“走一線，過大年”欄目播出福州火車站“解憂雜貨鋪”溫暖春運路。這條視頻新聞很暖心有溫度，在廣大旅客和社會各界產生極好反響。網民留言“小小雜貨鋪，擺放著許多旅客遺失的物品，旅客丟的是焦急緊張，鐵路人默默付出的是一顆愛民的情懷。”鏡頭里的主角陳靈靈日復一日，用雙手和腳力丈量著樸實的為民情懷。

　　“身懷愛民之心，恪守為民之責，善謀為民之策。”這句話在陳靈靈身上是最好的注釋。春運比平時忙，客流大，旅客遺失的物品多。“在客運崗位，有時候看到旅客丟了東西，我就心急，總是要想盡辦法第一時間幫助他們找到，及時送到他們手中，我想了很多辦法，很有效，旅客也滿意，現在招領遺失物品實現了線上線下互聯互通，旅客也不再焦慮，我們只要用心去做，都能幫助旅客解燃眉之急。”

　　情懷是鐵路人根本宗旨的體現。在福州火車站最著名的黨內服務品牌“海峽情?王威服務臺”就有這樣一句名言“始于旅客需求，終于旅客滿意”。幾十年來，鐵路人傳承鐵路紅色基因，始終把人民群眾的冷暖放在第一位，大的從旅客安全乘降，小的到旅客遺失一張證件，鐵路人總是細心耐心把旅客的“急難愁盼”放在第一位，想方設法，解燃眉之急，更好地體驗鐵路出行安全、便捷、溫馨。

　　情懷是鐵路人堅守崗位的展示。“在崗一分鐘，負責六十秒”這是每一個鐵路人必須堅守的職業習慣和“鐵律”，規范化標準化作業已經根深蒂固成為鐵路人的習慣，有了良好的職業習慣，哪怕點點滴滴的小事雜事，只要涉及鐵路安全、服務質量都是大事。諸如“解憂雜貨鋪”里的琳瑯滿目的大小物品，在日復一日年復一年的崗位實踐中，陳靈靈深悟其間的責任，養成了一種高尚的職業情懷，甘于忍受寂寞和孤獨，在奉獻中實現青春價值，展示鐵路人的責任擔當。

　　情懷是鐵路人實干篤行的品德。中國高鐵的發展，為人們出行、生活、工作帶來了極大的便捷，同時也促進提升了經濟一體化高質量發展的新格局。實干爭先，奮楫篤行，需要每一個鐵路人具有合力共為，久久為功的定力。在鐵路各工種各崗位，雖分工不一樣，但干的都是保安全保暢通優質服務的事。鐵路人與時俱進，深思熟慮，謀篇布局，在勇當服務和支撐中國式現代化“火車頭”的偉大實踐中，正在持續推進主題教育走心走實，讓鐵路人的形象煥發新時代光芒。

　　“解憂雜貨鋪”一個暖心的題目，雜貨鋪雖小，卻濃縮著鐵路人為民情懷和職業擔當。這個春節，這年春運，福州火車站這座有溫度的車站，當人們還在年的氛圍里盡情享受時，像陳靈靈這樣依然在平凡崗位上默默無聞為旅客服務的鐵路人還有數以萬計。我們常常在追求美好生活時，向往詩與遠方，而有些人卻在小小的崗位上，忙碌著、奔跑著、奉獻著。陳靈靈是這個春節里鐵路一道最美的風景，她以一顆溫暖他人的心，一份執著不止的為民情懷，在愛與被愛里讓旅客找到旅途一處溫馨港灣，感受濃濃溫情親情。（中國經濟網記者 佟明彪 通訊員 王婷）