尹晨曦 高亞舟 郭 爽

　　這個冬天，東北地區憑借著悠久的歷史文化、濃郁的民族風情、多樣的生態類型、獨特的自然景觀、豐富的冰雪資源，成為冰雪旅游熱門目的地。中國鐵路沈陽局集團有限公司抓住契機，積極統籌客運資源，在不斷擴充熱門線路運能、滿足旅客出行需求的同時，聯動沈陽、長春、延吉、哈爾濱等主要樞紐城市與特色旅游城市，積極推進“專列+冰雪旅游”融合發展，開行旅游品牌列車，設計一批精品線路，全力滿足個性化出游需求，帶動沿線冬季文旅產業高質量發展。

　　綠水青山就是金山銀山，冰天雪地也是金山銀山。

　　入冬以來，北方冰雪游市場持續升溫。中國鐵路沈陽局集團有限公司充分發揮鐵路客運服務在擴內需、促消費方面的引領帶動作用，精準對接旅客出行需求，科學調配運力，讓一趟趟旅客列車有效串聯起一個個旅游資源，有效推動了冬季文旅產業高質量發展，實現了社會效益與經濟效益“雙豐收”。

　　精準投放運力 積極引流上線

　　2023年12月30日12時50分，G3603次列車載著眾多滑雪愛好者從北京朝陽站駛出，7小時16分鐘后變換車次的G3602次列車順利抵達長白山站。此后的3天時間里，這些滑雪愛好者在冰天雪地中盡情嬉戲、縱橫馳騁，享受了一段難忘又精彩的元旦假期。

　　在熙熙攘攘的旅客中，擔當這趟車乘務工作的長春客運段列車長金谷慧與同事們一刻不停地忙碌著。據金谷慧介紹，入冬以來，這趟由北京朝陽站直達長白山站的高鐵列車深受滑雪愛好者們的青睞，上座率一直居高不下。

　　隨著冰雪季的到來，沈陽、大連、延邊、吉林等地冰雪主題游玩項目熱度持續攀升，嬉冰雪、泡溫泉、觀冬捕、賞民俗成為北方冬季旅游的新時尚，進出東北的旅客明顯增多。沈陽局集團公司主動與遼寧、吉林等地的旅游部門對接，掌握當地旅游市場熱點信息，研判客運市場動向，快速調配運能，采取高鐵與普鐵相結合的方式，動態實施日常線、周末線“4+3”運行圖，滿足個性化出行需求，助力地方冰雪經濟發展。

　　為保證冰雪游熱門方向運力充足，沈陽局集團公司在周末客流高峰時段安排了直通北京方向動車組重聯7對，管內長大、長琿等線路動車組重聯13.5對，為旅客出行提供了更多選擇。

　　冬日的大連海面霧氣繚繞，遠處的島嶼在翻滾的水霧中若隱若現……近日，大連近海出現壯美的“海浩”景觀，吸引著眾多游客前來打卡，沈大高鐵也緊跟客流繁忙了起來。為滿足旅客出行需求，沈陽局集團公司自2023年11月13日起，調整沈大高鐵列車運行圖，日常在沈陽至大連間開行動車組51對，其中“一站直達”列車9列，實現兩地間早中晚均有直達列車。1.5小時的旅行時間讓快節奏的旅游需求得到了充分釋放。

　　隆冬時節，一趟趟高鐵列車馳騁于松遼大地、游走于長白山脈、穿行于松江河畔，載著各地游客充分感受東北地區冰雪游的獨特魅力，為東北地區冬季旅游市場注入新動能。

　　豐富產品供給 滿足多元需求

　　“周末這趟吉林霧凇行，肯定不會寂寞啦！”2023年12月29日21時許，在北京開往吉林Z117次列車上，利用休息時間去吉林游玩的張先生發現車廂內滿是“志同道合”的旅客。

　　在旅游熱門地區，沈陽局集團公司采取增開直通車、優化管內車等方式，精心比對每一個交路，使推出的高鐵客運產品更加符合市場預期。

　　2023年12月16日，一場大雪席卷關東大地。家住長春的王女士乘坐高鐵動車組前往沈陽游玩，欣賞了白雪覆金瓦、銀裝裹紅墻的故宮美景后，又馬不停蹄地返程。便捷的高鐵出行方式，讓很多像王女士一樣的旅客有了更多出游機會。

　　圍繞旅客出行特點，沈陽局集團公司持續開好暢通關內外的旅客列車，全力滿足旅客多元化需求。其中，夕發朝至的北京至沈陽北、北京至吉林等列車，因運行時間適宜、票價親民，成為“說走就走”旅客們的首選。

　　此外，沈陽局集團公司還依托長春、山河屯、延吉、阿爾山等地“冷資源”，精心設計線路，全力打造富有區域特色的冬季旅游專列產品，助力冰雪經濟釋放“熱效應”。

　　阿爾山冰雪節、火山地質公園、中國溫泉博物館……2023年12月21日20時13分，300名旅客乘坐沈陽局集團公司開行的Y521次旅游列車從沈陽北站出發，在為期7天的冰雪之旅中飽覽北國風光、盡享嬉雪之樂。

　　在深入調研的基礎上，沈陽局集團公司精心推出冰雪游、溫泉游、冬捕游等系列定制化專列產品，助力廣大旅客一路歡歌暢游東北。豐富的客運產品疊加不斷升溫的冰雪熱度，助力一座座傳統工業老城向旅游新城轉變，讓偏遠地區旅游經濟實現了快速發展。

　　深化服務舉措 激發市場活力

　　“上車前，我還在為怎么放置滑雪板而發愁，沒想到列車工作人員早在車廂里專門為我們預留了足夠的空間放置滑雪裝備。鐵路的服務真是越來越周到了！”元旦假期，在沈陽開往長春的列車上，一名旅客表達著對鐵路貼心服務的贊譽。同樣，在滑雪愛好者云集的長白山站，車站工作人員正熱情地向團體旅客提供著預約購票、進站引導等服務，有效壓縮了進出站等候時間，讓冰雪季出行更加順暢舒適。

　　這個冬天，旅客出行偏好更趨多元。沈陽局集團公司把握新需求、順應新動向，全面優化服務鏈條，積極拓寬服務外延，滿足市場和旅客需求，助推冰雪游為經濟發展釋放最大效益。

　　為了進一步方便旅客出行，沈陽局集團公司持續優化客運服務設施，組織各客運站定期對客運設備、供暖設備進行檢修，并在進、出站口等處鋪設防滑墊、掛置門簾、安裝防風條等，保證候車室內溫度適宜。他們還組織各客運站詳細掌握屬地冰雪游景區、旅游線路等信息，隨時為有需要的旅客提供出行方案，將車站打造成各地區冬季冰雪游項目的宣傳陣地和“游客集散中心”。

　　“去往北大壺滑雪場的旅客請往這邊走！”在吉林車務段吉林站客運人員的指引下，剛下車的滑雪旅客有序前往吉林站聯運停車場，準備搭乘大巴車去北大壺滑雪場。入冬后，該段加強與北大湖滑雪度假區、萬科松花湖度假區的溝通，及時將列車開行、編組變化情況向度假區和地方交通部門通報，共同做好交通接駁工作。同時，他們還開辟綠色通道，設置旅客專用停車場、候車區，方便旅客便捷出行。

　　沈陽局集團公司各客運站結合自身特色，積極拓展服務外延，全力打造精益求精的一站式服務。優質的服務不僅贏得了良好的口碑，讓旅客感受到鐵路部門的熱情服務，而且帶動了冰雪游周邊行業協同發展。

　　“冷資源”變成了“熱經濟”。沈陽局集團公司開行的旅客列車已串聯起吉林省、遼寧省以及內蒙古自治區東部、黑龍江省南部等多個地區的冰雪資源，為區域經濟發展注入了強大動能。