近日，中國信息通信研究院發布《數字社區研究報告（2022年）》提出，隨著數字化應用向縱深推進，各行各業將迎來新一輪創新升級。人與人、人與物、人與社會等關系也將因為數字化的全面介入而發生質變。隨著數字經濟的發展，數字社區這一新型網民生態圈，正在成為數字生活的入口與數字經濟的載體。

新型互聯網社區興起

中國互聯網絡信息中心發布的第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年6月份，我國網民規模為10.51億，互聯網普及率達74.4%，互聯網基礎建設全面覆蓋，實現“縣縣通5G、村村通寬帶”。數字技術給人們的出行、購物、社交、娛樂、就醫、教育等各方面帶來極大便利，人們的生產生活方式正在全面線上化、數字化。

在此基礎上，數字經濟發展格局全面擴展，深化數字化應用成為大勢所趨。《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，“十四五”時期，我國數字經濟轉向深化應用、規范發展、普惠共享的新階段。隨著數字化應用的縱深推進，各行各業將迎來顛覆性變化，新業態、新模式日新月異。移動支付、電子商務、網絡購物、視頻直播、遠程會議等模式競相發展。

數字社區是以新一代信息技術為基礎，以海量數據為流通要素，以先進的數字化交互手段為主要表現形式，通過打造高互動的數字生活場景，建立人與人、人與物、人與社會之間的信任連接，從而實現線上線下高效融合的新型互聯網社區。數字社區成為服務現代化產業體系建設、推進鄉村振興、促進區域協調發展的新型移動互聯網產品形態。

作為一種新型互聯網社區，數字社區具有普惠、連接、效率和信任四大特征，將物理世界的要素——人、產業、區域，利用多樣化的表現形式，在數字世界連接成一個又一個內容模塊，多種多樣的內容模塊組成生活中的方方面面，形成數字社區內容生態，由底層技術/數據支撐連通這一生態系統，最終形成規模巨大的多邊網絡效應，讓不同的人群能夠基于普惠機制獲得平等的數字化服務。

同時，依托人工智能、音視頻技術以及AI芯片等軟硬件技術的集群式創新，數字社區有了更豐富的內容形式。人工智能生成內容的出現也降低了社區創作者的門檻。

“數字社區作為數字經濟發展的新載體，是面向未來可持續發展提出的互聯網社區建設新理念與新模式。”中國信息通信研究院總工程師敖立表示，數字社區通過多元化的信息交互技術搭建的內容矩陣連接起數億用戶與各行各業，并與實體經濟深度融合，不斷創造新場景、新機會、新模式，推動數實融合與數字中國建設。

深度連接產業與用戶

回顧中國互聯網平臺的發展史，從以搜索引擎和資訊服務為主的門戶時代，到QQ、淘寶盛行的以社交和電商為主的用戶時代，再到以美團、京東為主的便利快捷的移動互聯網時代，人們的數字生活越來越便捷。自2015年首次提出“互聯網+”概念后，互聯網行業又迎來了新的商業模式與盈利增長點，以快手等企業為代表的“高黏性、強互動”數字社區的涌現，不斷擴展、豐富著人們的交互空間與生活生產消費方式，其間孵化、催生的大量技術場景賦能到實體產業，成為全球數字經濟發展的重要推動力。

《“十四五”數字經濟發展規劃》提出，以數字技術與實體經濟深度融合為主線，加強數字基礎設施建設，完善數字經濟治理體系，協同推進數字產業化和產業數字化，賦能傳統產業轉型升級，培育新產業新業態新模式。如今，數字社區深度連接了一個個產業與用戶，不斷提升用戶價值、產業價值、社會價值，進而發揮數字化優勢賦能傳統產業，促進數實融合發展。隨著內容生態的不斷完善，直播、短視頻等內容創作新領域分工越來越專業化，數字社區開始在引領產業數字化、穩就業與促就業方面發揮重要作用。

報告顯示，中小企業和傳統產業在經歷了成長紅利期后開始積極謀求轉型，例如一些傳統餐飲企業、實體店開始接入數字社區，用優質內容吸引留存用戶，進行營銷、團購等經營活動，獲得了更多商業機會與客戶資源。數字社區發揮數字化技術能力、產品能力賦能各行各業，推動數字經濟和實體經濟融合發展，實現營銷數字化、運營數字化和供給數字化。

如今，越來越多的產業和商業模式通過接入數字社區，從過去圍繞線下展開轉變為以線上場景為中心，實現數字化轉型。快手科技內容總監襲祥德表示，作為一家高互動、強參與的數字社區，快手正在線上建立起廣泛而精準的連接，成為人們數字生活的入口。隨著更多人在平臺建立信任連接，快手在數實融合和產業升級方面做了大量探索，持續在數字社區創造正向價值。

對互聯網行業來說，大力發展普惠數字社區，打造互動性數字生活場景，升級數字化、智能化技術應用，不僅意在擁抱實體經濟，將數字化的動力帶給千行百業，更有機會借此在產業互聯網的“下半場”競爭中占得先機。

“隨著數字社區與實體經濟不斷融合，越來越多的商業行為將在數字社區中進行，不斷壯大數字社區的產業鏈條。”中國信息通信研究院知識產權與創新發展中心創新發展部副主任張倩表示，電商利用視頻+直播的強互動、快反饋特征，與消費者建立并積累信任關系。基于這種信任關系，未來數字社區將有機會成為一個更大、更豐富、消費形態更多的市場。行業的定制化程度進一步提高，原來無法被滿足的個性化需求會被集中開發成新的服務；市場響應速度會更快，供給端的產品會更快得到消費端的反饋；市場中經營種類將會更多，市場規模進一步擴大。整體而言，隨著信息技術對人與人、人與社會關系的深刻改變，數字社區有望成為數字經濟的新增長極。

激發更多新應用場景

隨著數字化進程的加快，數字社區將深入賦能人們工作和生活的方方面面，數字化能力將促進城市社區公共服務創新，帶動鄉村振興，并助力區域協調發展；充分發揮數字社區直觀性、便捷性、趣味性、互動性特點，互聯網信息化成果將惠及每一位用戶，以技術手段彌合數字鴻溝。

數字社區可助力城市公共服務體系更加完善。報告提出，在一、二線城市社區，不僅在線消費、即時零售、社區團購等消費類需求旺盛，用戶在娛樂、學習、就業等方方面面也提出越來越高的需求。數字社區依托5G、互聯網、大數據、人工智能等新興技術，提供線上線下融合的服務能力，讓本地社區生活服務更精準、更便捷、更豐富。數字技術助力本地生活服務更加智慧化，打造數字社區已經成為當前城市社區發展的重要方向。

在鄉村振興方面，數字社區除了建立農民和消費者直接聯系的渠道，推動農業農村經濟發展，還成為培養鄉村人才的第二課堂和基地。通過發掘有能力的鄉村用戶，為其提供產品、相關知識和資源，培養其成為鄉村帶頭人，帶動鄉村發展。近期，農業農村部科技教育司與共青團中央青年發展部聯合開展國家鄉村振興重點幫扶縣“農村青年主播”培育工作，依托快手“村播計劃”，通過線下活動、培訓指導、線上規模化運營、專項傳播等多項持續性舉措，培養數字鄉村新主播人才。

中西部欠發達地區擁有價低質優的產品，但受限于基礎設施薄弱、公共服務資源匱乏，與經濟發達的東南部地區相比缺乏競爭力。普惠的數字社區為中西部地區充分挖掘產業特色、地區文化和旅游資源提供了全新媒介，通過社區平臺、線上與線下結合，促進生產要素優化配置，實現區域產品優勢互補。同時，產業的發展能帶動人才格局流動，吸引一批有互聯網意識、有技術能力的青年創業。

中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長、教授歐陽日輝表示，普惠數字社區為就業、創業和新職業發展開辟新空間，是新個體、新職業、微經濟的承載地，數字城市社區與數字鄉村社區建設相輔相成，共促數字中國建設。